Geavanceerd TMS + realtime inzicht zorgen voor een transformatie van de koeltransportactiviteiten

Bahr Transportation, een vrachtmakelaar die gespecialiseerd is in het vervoer van voedingsmiddelen en bederfelijke goederen, heeft het cloudgebaseerde transportbeheersysteem (TMS) Descartes Aljex™ geïmplementeerd, dat naadloos is geïntegreerd met Descartes MacroPoint™ voor realtime inzicht in de vracht, het volgen van ladingen en geautomatiseerde capaciteitswerving. Deze gecombineerde, schaalbare oplossing automatiseert en stroomlijnt de taken van de vrachtmakelaar, waardoor Bahr meer vracht van klanten kan afhandelen – wat tijd, arbeid en operationele kosten bespaart en zo de marges beschermt – terwijl tegelijkertijd volledige zichtbaarheid in de hele toeleveringsketen wordt geboden om de relaties met klanten en vervoerders te versterken.

De uitdaging: inefficiënte transportprocessen belemmeren de groei

Bahr Transportation, gevestigd in Charlotte, NC, vervoert afhankelijk van het seizoen ongeveer 100 tot 300 koelwagenladingen per maand – waarvan 70% op het laatste moment! – met verse groenten en fruit, diepgevroren vis en zeevruchten en droge bederfelijke goederen die dezelfde dag nog moeten worden opgehaald en vervolgens door de VS en Canada worden vervoerd. Aangezien temperatuurschommelingen buiten de toegestane marges grote gevolgen kunnen hebben voor het vervoer van voedingsmiddelen en dranken, brengt het transport van bederfelijke goederen – zowel binnenlands als grensoverschrijdend – een extra laag van logistieke complexiteit met zich mee, vooral nu Bahr blijft opschalen en groeien. Tijdrovende en arbeidsintensieve handmatige processen (bijv. track-and-trace, het zoeken naar en inwerken van vervoerders) en beperkt inzicht in de lading hadden een negatieve invloed op de operationele efficiëntie, de leveringsprestaties en de ervaring van klanten en vervoerders. Bahr realiseerde zich dat hun vorige TMS en de bijbehorende bedrijfsprocessen niet toereikend waren om de groeiende transactievolumes te ondersteunen en koos Descartes als technologiepartner om hun bedrijf nu en in de toekomst te beheren.

Negentig procent van onze ladingen is tijdgevoelig en 70% bestaat uit last-minute boekingen, waardoor we vrijwel geen ruimte hebben voor fouten. We vertrouwen op de end-to-end-automatisering en realtime zichtbaarheid van de vracht van de geïntegreerde Descartes-oplossing om ons te helpen eenvoudig en snel offertes op te stellen, vervoerders te vinden en ladingen aan te bieden tegen concurrerende tarieven, en om klantloyaliteit op te bouwen door middel van proactief uitzonderingsbeheer en een tijdige leveringsprestatie van 98%.

-Andy Bahr, Founder & President, Bahr Transportation  

Bahr Transportation, met hoofdkantoor in Charlotte, North Carolina, is een betrouwbare, klantgerichte expediteur die gespecialiseerd is in gekoelde vrachtvervoer per vrachtwagen van voedingsmiddelen en bederfelijke goederen door de Verenigde Staten en Canada via zijn uitgebreide netwerk van zorgvuldig geselecteerde vervoerderspartners.

De oplossing: automatisering van begin tot eind + inzicht in de belasting

Om zijn voortdurende groei te ondersteunen, heeft Bahr Descartes Aljex geïmplementeerd, geïntegreerd met Descartes MacroPoint. Deze gecombineerde oplossing vereenvoudigt en stroomlijnt de transportworkflows van Bahr voor meer efficiëntie, biedt realtime inzicht in het gehele transporttraject en stelt de vrachtmakelaar in staat om ladingen sneller en kosteneffectiever te boeken dankzij AI-gestuurde capaciteitsafstemming.

Descartes Aljex maakt handmatige gegevensinvoer overbodig, minimaliseert gebruikersfouten en biedt visualisaties via een dashboard om snelle, effectieve transportbeslissingen te nemen. „Het is ontzettend handig om op één plek een zeer gedetailleerd overzicht van onze activiteiten te hebben – en niet alleen omdat we niet meer op en neer hoeven te scrollen op zoek naar laadgegevens”, aldus Andy Bahr, oprichter en directeur van Bahr Transportation.

“We kunnen 50 tot 60 ladingen tegelijk op één scherm bekijken en problemen proactief opsporen; we zien welke ladingen zijn verzonden, voor welke ladingen nog papierwerk van de boekhouding nodig is, wat er vandaag of morgen moet worden afgehandeld – en we kunnen snel op gegevens gebaseerde rapporten genereren om prioriteiten te stellen”, aldus Bahr. “Van het beoordelen van transportroutes, het onderhandelen over tarieven en het bevestigen van tarieven tot het inwerken van vervoerders en prestatierapportage, plus de integratie met ons TriumphPay-betalingsplatform voor vervoerders: Descartes Aljex vereenvoudigt de werkprocessen van expediteurs om de productiviteit te verhogen, de omzet te stimuleren en de relaties met vervoerders te versterken.”

Bahr voegde hieraan toe: “Of een klant nu op het laatste moment een lading bloemen voor Moederdag moet vervoeren of hulp nodig heeft bij het vervoer van de overschot aan avocado’s in de aanloop naar de Super Bowl, Descartes Aljex beschikt over de flexibiliteit en schaalbaarheid om aan de koeltransportbehoeften van onze klanten te voldoen.”

Descartes MacroPoint biedt realtime tracking van ladingen met voorspelde aankomsttijden (ETA’s) om zendingen nauwkeurig te coördineren en de punctualiteit van het transport te verbeteren, in combinatie met temperatuurbewaking tijdens het transport. Dankzij de ladinginformatie over de benodigde oplegger, de voorkoeltemperatuur en het temperatuurbereik van de zending kan Bahr met vertrouwen de productkwaliteit waarborgen en bederfelijke goederen vers houden.

“We hebben enorm veel tijd bespaard door het grote aantal controlegesprekken dat bij handmatige tracking nodig was, overbodig te maken. Descartes MacroPoint waarschuwt ons als een chauffeur achterloopt op schema, zodat we onderweg proactief problemen kunnen aanpakken en de verwachtingen van verladers kunnen managen”, aldus Bahr. „Bovendien past de software, omdat deze binnen de vervoerdersgemeenschap zo bekend is en veel vertrouwen geniet, naadloos in de werkprocessen van vervoerders en biedt hij onze partners een soepele gebruikerservaring.”

De resultaten

Hogere efficiëntie

Descartes Aljex automatiseert dagelijkse werkzaamheden en bundelt vervolgtaken (zoals boekhouding, betalingen aan vervoerders en rapportage) binnen één platform. Dankzij de capaciteitsafstemming van Descartes MacroPoint kan Bahr ladingen tot wel 15 keer sneller boeken dan bij traditionele, handmatige inkoop.

Verbeterde relaties met vervoerders en klanten

Bahr heeft het aanboordproces voor vervoerders, de facturering en de betalingen gestroomlijnd en tegelijkertijd de communicatie en samenwerking binnen zijn netwerk van vervoerders geoptimaliseerd dankzij realtime inzicht. Bahr hanteert een meer strategische en proactieve aanpak bij het bedienen van verladers en hanteert een ‘management by exception’-aanpak om 98% van de ladingen op tijd af te leveren.

Verhoogde productiviteit

Met behulp van Descartes MacroPoint heeft Bahr de tijd die nodig is voor het volgen van zendingen met 30% tot 40% teruggebracht, waardoor medewerkers weer tijd hebben om zich te concentreren op werk met een hogere toegevoegde waarde. Real-time inzicht in het vrachtverloop helpt vertragingen tot een minimum te beperken en de leveringsprestaties voor tijdgevoelige zendingen te verbeteren.

Schaalbare groei

Door het volledige scala aan transportprocessen te stroomlijnen, helpt de oplossing Bahr om zijn activiteiten flexibel aan te passen aan seizoenspieken en andere drukke periodes gedurende het jaar. Doordat Bahr meer ladingen efficiënter kan verwerken, kan het bedrijf zijn activiteiten opschalen zonder extra personeel aan te nemen.