Welkom bij het ondersteuningscentrum
Gelieve bij onze servicedesk een ticket in te dienen voor kwesties die betrekking hebben op klanten of chauffeurs.
U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] of bellen naar 877-786-9339 ( buiten Noord-Amerika: +800-7866-3390), waar uw vraag wordt doorgestuurd naar het juiste expertisecentrum.
De servicedesk en expertisecentra van Descartes vormen een essentieel onderdeel voor het succes van onze klanten. Het portaal van Descartes, dat is gebaseerd op de ITIL-principes, helpt onze klanten 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bij het beheren van hun servicebehoeften. Hiermee kunnen ze de voortgang van gemelde problemen en verzoeken om verbeteringen volgen en hebben ze toegang tot een kennisbank voor zelfhulp.
Heb je een dringende vraag?
Bekijk hieronder de veelgestelde vragen en neem contact op met ons team als je meer hulp nodig hebt.