Digitalização do setor da operação logística
O cenário da intermediação de fretes está mudando. As rupturas e os gargalos na cadeia de suprimentos estão levando operadores logísticos (3PL) a repensar a forma como atuam, entregam informações aos clientes e se conectam com seus parceiros transportadores.
A transição para uma operação logística digital traz benefícios significativos que não são alcançados com estratégias tradicionais. Veja 4 tecnologias que operadores logísticos (3PL) podem utilizar para impulsionar a digitalização e se tornarem mais competitivos.
Quais são os desafios do modelo tradicional de fretes?
Os operadores logísticos que não estão usando uma plataforma digital como a Descartes precisam confiar apenas no conhecimento e na experiência de seus gerentes/funcionários.
Há vários problemas com os conceitos tradicionais de corretores de frete:
- Essas operações não contam com a segurança, a acessibilidade nem a capacidade oferecidas pela nuvem. Gerenciar a operação de forma manual, com papelada ou por meio de sistemas locais instalados exige mais tarefas operacionais, reduz a agilidade e limita a flexibilidade.
- Sem uma plataforma digital, os operadores logísticos não têm acesso a rastreamento e atualizações em tempo real, o que acaba lhes custando mais dinheiro e tempo.
- Os operadores têm redes LIMITADAS, dependendo principalmente de sua rede de transportadoras atuais. Isso restringe a capacidade dos operadores de responder à capacidade limitada da pista e à disponibilidade em constante mudança de suas principais transportadoras. Os corretores não têm acesso a análises de alto valor e inteligência comercial. A taxa de crescimento de uma corretora de frete tradicional e a visualização de percepções acionáveis são significativamente prejudicadas.
Quatro tecnologias que os operadores de logística precisam aproveitar
Ao mudar para uma plataforma digital de frete, experimenta-se uma mudança de paradigma nas operações e nos recursos comerciais. Aqui estão quatro tecnologias das quais os corretores digitais se beneficiam.
#Nº 1 – TMS baseado em nuvem
Livres de qualquer local, as plataformas baseadas na nuvem, como a Descartes Aljex, permitem que as corretoras acessem com segurança os dados de gerenciamento de frete e transporte de qualquer lugar com uma conexão estabelecida. Facilmente escalável com qualquer rede de corretores, o Descartes Aljex continua a crescer à medida que a corretora cresce. Nosso TMS agrega valor a corretoras de todos os portes, atendendo desde pequenas corretoras com apenas alguns funcionários até grandes operações com centenas de funcionários.
What are the most important capabilities of a cloud TMS?
- Captura e gerenciamento de pedidos – Execute com mais eficiência o ciclo de vida do pedido de qualquer local
- Carrier Bid & Tender – Identifique e ofereça automaticamente às transportadoras cargas mais rápidas do que uma plataforma hospedada
- Back Office e gerenciamento de documentos – Conecte-se e obtenha acesso semelhante a uma força de trabalho virtual: Comunicação aprimorada, acesso centralizado, fonte única de dados, medidas de segurança aprimoradas e prevenção de perdas
- Faturamento da transportadora – Processos de pagamento automatizados para reduzir as tarefas manuais e agilizar o atendimento da transportadora/pedido
- APIs, plugins e integrações – Mais conectividade e opções para recursos expandidos de plataformasde terceiros
Quais são os benefícios de um TMS baseado em nuvem?
Os benefícios de um TMS baseado em nuvem, como o Descartes Aljex, devem-se, em parte, à ampla gama de recursos e conectividade que não são acessíveis em plataformas TMS hospedadas:
Tempo rápido de obtenção de valor – As soluções de gerenciamento de transporte baseadas em nuvem são fáceis de implementar e têm um tempo rápido de obtenção de valor. Os corretores que se inscrevem na Descartes Aljex começam a trabalhar em poucos dias após a conclusão do pedido.
Segurança mais rígida – Mais de 90% das empresas afirmaram que perceberam melhorias na segurança como parte da utilização de um sistema de nuvem totalmente integrado. Segurança aprimorada significa melhor criptografia e melhor recuperação de desastres/prevenção de perdas nos raros casos em que ocorrem violações. Mantenha-se em dia com a segurança de dados ininterrupta e a acessibilidade às principais informações. Reduzir o tempo de inatividade e os atrasos.
Custos mais baixos e crescimento aprimorado – Os sistemas baseados em nuvem operam sua corretora com maior eficiência, o que significa maior ROI e custos mais baixos. Os corretores que usam o TMS observaram um aumento de até 50% no crescimento de suas receitas.
Acessibilidade – O Descartes TMS não exige nenhum hardware ou esforço adicional por parte do corretor. O corretor e seus funcionários podem acessar o Descartes Aljex baseado em nuvem de qualquer dispositivo e em qualquer lugar onde haja uma conexão sem fio estabelecida, melhorando a mobilidade e a flexibilidade.
Controle operacional superior – O acesso a uma grande quantidade de dados enriquecidos proporciona às empresas um maior controle. Também permite a tomada de decisões mais rápidas e informadas, resultando em menos erros e melhores decisões comerciais.
Todos os serviços TMS da Descartes oferecem integrações e recursos estendidos que aprimoram suas operações comerciais e melhoram o ROI. Para saber mais sobre os recursos e benefícios da Descartes, clique aqui.
#2 – Plataforma de visibilidade de transporte em tempo real
Saber o status das remessas em tempo real significa tudo para uma corretora. A transformação em uma corretora de frete digital oferece acesso instantâneo a recursos de rastreamento. A visibilidade do frete não apenas reduz a comunicação demorada, como chamadas de verificação e e-mails, mas também ajuda a prever necessidades futuras para mitigar qualquer risco ou interrupção em potencial.
Menos penalidades e mais economia – Com ETAs preditivos, as empresas podem identificar remessas em risco e trabalhar em colaboração com seus clientes para reduzir o atraso nas entregas. A solução da Descartes ajuda as empresas a minimizar as taxas de detenção e a obter uma redução acentuada nas multas por atraso.
Maior eficiência operacional – agilize os processos de rastreamento e monitoramento, simplifique o fluxo de trabalho e aumente a velocidade e a agilidade da comunicação em toda a rede de transportadoras, substituindo as ineficientes chamadas de verificação manual por rastreamento de frete em tempo real e alertas automatizados.
Melhore o atendimento ao cliente – ETAs preditivos, alertas proativos e dados de rastreamento de carga consolidados em uma única interface permitem que os clientes façam os ajustes necessários nas programações de docas e na distribuição de mão de obra em caso de atraso nas entregas, economizando tempo, recursos e dinheiro.
Melhores relacionamentos com as transportadoras – Com alertas de delimitação geográfica que proporcionam visibilidade em tempo real das partidas e chegadas das transportadoras, as trilhas de auditoria automatizadas minimizam as disputas com as transportadoras, levando a uma melhor colaboração e a relacionamentos futuros.
#3 – Rede Digital de Fretes: Capacidade da transportadora
Nas condições atuais do mercado, as corretoras tradicionais sem uma rede de capacidade integrada estão achando difícil e demorada a contratação de transportadoras. Observa-se também que o setor de frete também está enfrentando uma escassez de motoristas. De acordo com a ATA (American Truck Association), espera-se que a
É por isso que os corretores de frete digitais estão se beneficiando muito com a correspondência de capacidade por meio de uma rede inteligente de transportadoras.
Como os corretores tradicionais obtiveram as transportadoras no passado?
As práticas comuns incluíam quadros de carga antiquados, telefone e e-mail, conhecimento tribal e dados antigos e não verificados. Todas elas são consideradas altamente ineficientes.
Com o Descartes MacroPoint, as tarefas de terceirização de capacidade podem ser automatizadas com inteligência artificial. Com mais de 280.000 transportadoras na rede, os corretores têm acesso a um número sem precedentes de recursos.
“A ferramenta de capacidade MacroPoint da Descartes tem sido o principal fator para nos manter à frente do jogo, dadas as mudanças no ambiente atual das transportadoras. Tivemos vitórias ao encontrar transportadoras que não estavam configuradas em nosso sistema e que se revelaram ativos maravilhosos para usar em grandes projetos que, de outra forma, não saberíamos que existiam.”
– Connie Morgan, diretora de preços e compras de TL, Sunset Transportation
Veja o que nossa rede de capacidade pode fazer:
Encontre novas transportadoras – O Descartes MacroPoint oferece um portal de visualização que mostra ao usuário suas cargas em aberto, mapeadas em relação à capacidade da rede MacroPoint. Os usuários obtêm uma lista priorizada de transportadoras para cobrir a capacidade e podem ver o histórico para avaliar melhor a melhor opção, mesmo durante uma falta de motoristas.
Reserva rápida de cargas – Nossa plataforma identifica e sugere automaticamente transportadoras que correspondem a cargas abertas a uma taxa 15 vezes maior em comparação com a reserva manual. Defina seus próprios parâmetros e filtros para licitar remessas em segundos. Selecione as melhores transportadoras utilizando a classificação baseada em IA.
Desenvolva relacionamentos – Você tem transportadoras com as quais já trabalhou? A MacroPoint toma nota e mostrará as transportadoras e as rotas anteriores que você operou para oferecer as melhores opções de capacidade possíveis. Priorize as transportadoras com base no relacionamento e crie novos relacionamentos enquanto estiver trabalhando.
Crie ofertas personalizadas – Defina sua própria estratégia de alcance utilizando gatilhos e ofertas personalizados para buscar transportadoras. Os usuários podem definir estratégias de alcance com base em preços, desempenho da transportadora, caminhões disponíveis, localização e outras métricas.
#4 – Ferramentas de inteligência de negócios
Atualmente, as empresas dependem muito das informações de previsão e benchmarking reveladas pela análise de dados. Ter todas as ferramentas para gerar relatórios (Cloud TMS, Plataforma de Visibilidade, Rede de Transportadoras) é um ótimo começo, mas as ferramentas de business intelligence ajudam a impulsionar o aprimoramento e a tomada de decisões informadas. A análise ajuda as corretoras a entender as operações comerciais e a obter insights sobre o desempenho das transportadoras.
Ao utilizar o Descartes Analytics, os clientes podem usar as informações para análises adicionais e obter insights sobre determinados aspectos de sua cadeia de suprimentos. O Descartes Analytics combina o Microsoft Power BI com a integração padrão com as soluções da Descartes e a experiência no domínio para ajudar sua organização a explorar as informações valiosas existentes no Descartes e em outras soluções. Forneça insights aos clientes embarcadores para fortalecer o valor do serviço, capacitando sua produtividade logística e a experiência do cliente.
Se a sua cadeia de suprimentos tiver um alto nível de complexidade, talvez você precise de uma abordagem mais flexível e dinâmica para analisar seus dados. Mais informações e o tempo gasto para realizar a análise necessária podem fazer com que você acabe sacrificando mais tempo do que o necessário.
É aí que entram as ferramentas de business intelligence:
- Dados de transporte de origem para qualquer nível de interesse
- Explore as associações em seus dados
- Visualização de dados com gráficos atraentes
- Pesquise em todos os dados – direta e indiretamente
- Interagir com aplicativos dinâmicos, painéis de controle e análises
Os painéis on-line e em tempo real fornecem insights diretos para ajudar os profissionais de logística a avaliar rapidamente as opções de transporte e expedição que economizam dinheiro.
Transformando-se em um agente de frete digital… Quais são os benefícios?
Aumente a produtividade e economize tempo
Automatizar a visibilidade da transportadora e utilizar uma rede de frete digital ajuda a automatizar tarefas demoradas que, sem tecnologia, seriam tediosas e altamente manuais. Nossos clientes agora podem identificar facilmente operações ineficientes para entender melhor os processos que desperdiçam tempo e reduzir custos.
Gaste menos tempo enviando e-mails e fazendo ligações telefônicas e dedique-se a aspectos reais de seus negócios:
- Desenvolvimento de relacionamentos comerciais
- Identificação de novos clientes
- Gerenciamento de funcionários
- Operações comerciais
Taxas mais baixas
Os corretores de frete tradicionais podem ficar presos às poucas transportadoras com as quais já construíram relacionamentos. Isso limita a capacidade
Experiência aprimorada
O acesso a uma rede de transportadoras garante que os corretores tenham todos os dados e informações corretos para tomar decisões rápidas e dependentes do tempo. O processo de tomada de decisão ajuda a melhorar o fluxo logístico
“A Descartes Aljex nos fornece todas as ferramentas necessárias para administrar o negócio em um único lugar. Conseguimos impulsionar o crescimento e aumentar as margens com a criação simplificada de cargas, classificação, quadros de carga integrados e operações automatizadas de back-office. O Descartes MacroPoint oferece a vantagem de atendimento ao cliente que estava faltando, eliminando o rastreamento manual com visibilidade da remessa em tempo real.”
– Robert Meehan, presidente e CEO da Direct Traffic Solutions
Aprofundar os insights
Os corretores de frete digitais têm acesso a uma quantidade extremamente grande de dados e recursos que não são acessíveis a corretores não digitais. A Descartes permite que os corretores descubram relacionamentos ocultos com análises poderosas. Os painéis e portais são fáceis de operar e permitem uma maior compreensão de suas operações de frete. Aprimorando a forma como as empresas podem colaborar digitalmente com os dados da cadeia de suprimentos.
Mudança do campo de atuação de um modelo tradicional de corretagem
Para as pequenas corretoras, competir no mais alto nível é difícil, considerando que as maiores corretoras têm mais tempo, mão de obra e recursos. A adesão a uma rede de capacidade de transportadoras permite que os menores corretores selecionem entre uma rede de transportadoras muito maior, à qual talvez não tivessem acesso anteriormente. Isso permite que as operações expandam os recursos e forneçam percepções nunca antes vistas.
Para corretores maiores, isso significa poder aumentar sua eficiência, fazer mais com os mesmos recursos e descobrir oportunidades de aumentar as margens, causando um grande impacto na receita (a Descartes atualmente oferece mais de 280 mil transportadoras em nossa rede).
Soluções digitais de frete para corretores e 3PLs
A Descartes oferece soluções de TM para agentes de carga e 3PLs de todos os tamanhos. Desde grandes empresas de bilhões de dólares até pequenos corretores com 3 a 6 funcionários e tudo o que estiver no meio.
Nossos clientes continuam a redefinir os padrões de eficiência, colaboração e economia em toda a cadeia de suprimentos global. À medida que o mercado de transporte evolui em resposta às pressões globais, é importante ter um parceiro tecnológico comprovado como a Descartes em sua equipe.
Clique aqui para agendar uma demonstração com a Descartes e saber mais sobre como a transformação de uma operação de frete tradicional em uma corretora de frete digital aumentará a produtividade e o lucro das empresas com uso intensivo de logística.
