Dans le paysage technologique de la chaîne d’approvisionnement largement couvert aujourd’hui, la visibilité en temps réel est cruciale pour la réussite de la chaîne d’approvisionnement. En tant que professionnel de la logistique, il est essentiel de s’associer à un fournisseur de visibilité qui offre des solutions robustes et fiables. Toutefois, outre la fonctionnalité, il est tout aussi important d’évaluer la structure financière, la santé et la stabilité du fournisseur, car cela peut avoir un impact significatif sur les capacités de la solution et le service du fournisseur au fil du temps.

Pour comprendre l’importance de la santé financière, examinons l’environnement d’investissement actuel et les raisons pour lesquelles la prudence est de mise lorsqu’il s’agit d’investir dans des solutions technologiques à long terme pour la chaîne d’approvisionnement.

Situation actuelle du marché de la visibilité de la chaîne d’approvisionnement

De nombreuses entreprises spécialisées dans les technologies de la chaîne d’approvisionnement ont vu le jour entre le milieu et la fin des années 2010, bénéficiant de taux d’intérêt bas et d’un financement généreux en capital-risque. Avec une économie florissante, cette tendance s’est intensifiée après l’impact initial de la pandémie. Les sociétés de capital-risque ont encouragé les entreprises technologiques de leur portefeuille à donner la priorité à la croissance des parts de marché plutôt qu’à la rentabilité. Si cette approche centrée sur la croissance permet d’innover et de prendre des risques, une croissance soutenue sans rentabilité n’est pas viable à long terme. Peu d’entreprises peuvent surmonter des modèles d’exploitation non rentables uniquement grâce à la croissance.

Les sociétés de capital-risque espèrent généralement rentabiliser leurs investissements dans les cinq à dix ans, souvent en vendant l’entreprise ou en l’introduisant en bourse. Toutefois, la volatilité actuelle des marchés boursiers a limité l’option de l’introduction en bourse. Dans un contexte de taux d’intérêt plus élevés, l’accès aux capitaux à faible coût se réduit, ce qui incite les entreprises technologiques soutenues par des sociétés de capital-risque à privilégier la rentabilité. Ce changement exerce une pression considérable sur leurs modèles de croissance, sur leur capacité à remplir leurs engagements vis-à-vis des clients et même sur l’avenir de l’entreprise.

Dans ce contexte, les professionnels de la chaîne d’approvisionnement doivent tenir compte de trois domaines fondamentaux dans lesquels la santé financière d’un fournisseur de technologie doit influencer le processus d’évaluation.

La stabilité financière améliore la visibilité

Dans le cadre d’un partenariat avec un fournisseur de technologies de la chaîne logistique, les performances financières et la rentabilité sont essentielles. Le choix d’un fournisseur ayant fait ses preuves en matière de croissance rentable garantit que sa prise de décision n’est pas uniquement dictée par les fluctuations à court terme du marché. Cela garantit que leur technologie continuera d’évoluer en même temps que les besoins de votre entreprise. S’aligner sur des entreprises technologiques financièrement stables et innovantes procure une certaine tranquillité d’esprit, sachant que vos solutions évolueront constamment et bénéficieront d’un soutien solide. En fin de compte, cela signifie une meilleure conformité dans l’ensemble de votre réseau de transporteurs, ce qui se traduit par une réduction des coûts de transport et une amélioration de l’expérience des clients.

L’innovation continue est un gage de réussite à long terme

L’innovation est vitale pour toute entreprise de technologie de la chaîne d’approvisionnement, mais son maintien nécessite une base financière solide. Si les entreprises en phase de démarrage peuvent proposer des idées intéressantes, leur capacité à poursuivre le développement et l’amélioration des solutions peut être incertaine, en particulier lorsque l’horizon d’investissement de la société de capital-risque arrive à son terme. Réduiront-elles leur développement pour démontrer leur rentabilité, ce qui affectera la feuille de route du produit et le service à la clientèle ? Il est donc important de privilégier les entreprises qui ont des antécédents de réussite financière plus longs, car elles ont une grande expérience du secteur et la solidité financière nécessaire pour investir dans la recherche et le développement.

Impact sur l’expérience client

Lors de restructurations financières ou de licenciements visant à alléger les charges financières, les services d’assistance à la clientèle et de mise en œuvre peuvent en pâtir. Ce risque est amplifié lorsque des entreprises financées par du capital-risque sont vendues pour assurer des profits à la société de capital-risque. Le processus d’intégration et le maintien des ressources clés après l’acquisition peuvent avoir un impact significatif sur le service et l’assistance. Les entreprises technologiques qui ont surmonté les difficultés du secteur et qui ont gardé la maîtrise de leur destin offrent une plus grande continuité dans le soutien à la clientèle et dans l’écosystème de leur chaîne d’approvisionnement.

Il existe une ressource en ligne permettant de suivre les licenciements récents par secteur d’activité à l’adresse https://layoffs.fyi/ (nous recommandons de filtrer le secteur d’activité sur « Logistique » pour obtenir une vue plus pertinente).

Principaux enseignements

En conclusion, lors de l’évaluation des plateformes de visibilité destinées à améliorer la gestion des transports, la santé financière et la stratégie à long terme doivent être prises en compte au même titre que la fonctionnalité. Si les entreprises technologiques à forte croissance peuvent sembler attrayantes, les risques associés à leur situation financière incertaine peuvent l’emporter sur les avantages. Privilégiez la structure financière et les performances plutôt que la seule croissance. Comprenez comment l’entreprise fonctionnera à long terme et quelle sera la stratégie de sortie de l’investisseur. Ces considérations, associées à des évaluations fonctionnelles, permettront d’obtenir une plus grande fiabilité, une innovation soutenue et une orientation centrée sur le client, libérant ainsi toute la puissance de votre chaîne d’approvisionnement pour le long terme.

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