Key Takeaways

  • Optimisation des opérations logistiques: Un suivi efficace du transport multimodal permet d’optimiser les coûts, d’améliorer les temps de transit et de renforcer la satisfaction des clients en offrant une visibilité en temps réel sur l’ensemble des modes de transport.
  • Surmonter les défis communs: Ce guide aborde les défis rencontrés dans le transport multimodal, tels que les incohérences dans le suivi et les lacunes dans la communication, et propose des solutions pratiques et des outils pour assurer la fluidité des opérations.
  • Exploiter les technologies de pointe: Utilisez des technologies essentielles comme les systèmes de gestion des transports (TMS), les dispositifs IoT et les plateformes de suivi en temps réel pour renforcer la visibilité, améliorer l’efficacité et conserver un avantage concurrentiel en matière de gestion logistique.

Pour les Courtiers de fret, les Transporteurs et les Exp�diteurs, le suivi des marchandises sur plusieurs modes de transport est essentiel pour maintenir l’efficacité et assurer la satisfaction des clients.

Les professionnels de la logistique sont confrontés à de nombreux défis lorsqu’il s’agit de naviguer dans les complexités du transport multimodal. Ce guide de ressources a pour but de vous fournir des informations précieuses et des outils pratiques pour améliorer vos capacités de suivi et rationaliser vos opérations.

Comprendre le transport multimodal

Le transport multimodal implique l’utilisation de deux ou plusieurs modes de transport différents – tels que le transport terrestre, ferroviaire, maritime et aérien – pour acheminer les marchandises de leur point d’origine à leur destination.

Chaque mode offre des avantages uniques et leur combinaison permet d’optimiser les coûts, d’améliorer les temps de transit et de réduire l’impact sur l’environnement.

Cependant, la gestion de ces différents modes et la garantie de transitions transparentes entre eux nécessitent des solutions de suivi robustes.

Passons en revue les différentes formes de transport multimodal et évaluons leurs avantages comparatifs.

1. Transport de lots complets/LTL – Pourquoi choisir le transport terrestre ?

Flexibilité

Les camions et autres véhicules de transport terrestre ont l’avantage unique de pouvoir naviguer sur différents terrains et d’atteindre des destinations que d’autres modes de transport ne peuvent pas atteindre.

Cette capacité est particulièrement vitale pour les livraisons par camion complet (une grande quantité de marchandises qui remplit un camion entier) et par LTL (envois groupés de plusieurs clients dans un seul camion), où les marchandises doivent être transportées directement sur le pas de la porte ou à un endroit spécifique, souvent moins accessible.

Cette flexibilité permet aux entreprises de répondre à des exigences de livraison spécifiques et de satisfaire plus efficacement les besoins des clients.

Vitesse

Pour les courtes et moyennes distances, les expéditions par camion offrent une rapidité et une efficacité inégalées. Contrairement à d’autres modes de transport qui peuvent impliquer des temps de transit plus longs en raison de transferts ou de contraintes logistiques, les camions peuvent se rendre directement à destination, minimisant ainsi les retards.

Cette vitesse est cruciale pour garantir des délais de livraison rapides, ce qui est particulièrement important pour les entreprises qui travaillent avec des calendriers serrés ou qui doivent répondre à des demandes de livraison urgentes.

Rapport coût-efficacité

Le transport par camion est souvent plus rentable que les autres modes de transport, en particulier pour les expéditions régionales et locales.

La baisse des coûts est due à plusieurs facteurs, notamment la nature directe des itinéraires empruntés par les camions, les exigences réduites en matière de manutention et de transfert, et la tarification compétitive des services de transport routier.

Ce rapport coût-efficacité en fait une option intéressante pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs budgets logistiques sans compromettre la qualité des livraisons.

Idéal pour :

  • Livraisons dans une ville ou une région : Vous choisirez probablement le transport de lots complets pour les livraisons urbaines et régionales où les distances sont relativement courtes et où l’infrastructure permet des itinéraires fréquents et flexibles.
  • Produits périssables : La rapidité et le caractère direct des routes font que les expéditions par camion complet sont idéales pour certains secteurs tels que l’Alimentation et Boissons, les produits pharmaceutiques, les biens de consommation et les articles périssables qui doivent être livrés à temps pour préserver leur qualité et leur durée de conservation.
  • Flexibilité des horaires : La souplesse du transport terrestre permet d’ajuster facilement vos calendriers de livraison, de tenir compte des changements de dernière minute et de s’assurer que les marchandises arrivent à destination au moment voulu.

2. Ferroviaire / Intermodal – Pourquoi choisir le rail Efficacité des transports

Train de marchandises, transport de wagons de chemin de fer par conteneurs de fret maritime. Concept de logistique ferroviaire – Image

Le transport ferroviaire est très efficace, surtout lorsqu’il s’agit d’acheminer de grands volumes de marchandises sur de longues distances. Les trains peuvent transporter des quantités considérables de marchandises en un seul voyage, ce qui réduit considérablement le coût par unité de marchandises transportées.

Cette efficacité est particulièrement bénéfique pour les industries qui doivent transporter des marchandises en vrac, telles que des matières premières, du charbon et des produits agricoles, sur de vastes zones géographiques.

Durabilité

Comparé au transport routier, le transport ferroviaire est plus respectueux de l’environnement. Les trains produisent moins d’émissions par tonne-mille de fret transporté, ce qui contribue à réduire les émissions globales de gaz à effet de serre. En outre, le transport ferroviaire contribue à réduire la congestion des routes et l’impact environnemental associé, ce qui en fait une option plus durable pour les entreprises qui souhaitent réduire leur empreinte carbone.

Fiabilité

Le transport ferroviaire offre un haut niveau de fiabilité, car les trains sont moins affectés par les conditions météorologiques défavorables et les retards de circulation que le transport routier. Les réseaux ferroviaires fonctionnent selon des horaires fixes et des voies dédiées, ce qui garantit des délais de livraison cohérents et prévisibles. Cette fiabilité est cruciale pour la planification de la chaîne d’approvisionnement et le respect des engagements de livraison.

Intermodal

Le transport intermodal implique l’intégration transparente de plusieurs modes de transport, notamment le rail, le camion et parfois la mer, afin d’acheminer efficacement les marchandises de leur point d’origine à leur destination. La combinaison du transport par rail et par camion peut vous aider à tirer parti des atouts des deux modes, en vous offrant flexibilité et rentabilité. Les conteneurs peuvent être facilement transférés d’un camion à l’autre et d’un train à l’autre, ce qui réduit les temps de manutention et les risques de dommages. Les solutions Intermodal bénéficient également de la fiabilité et de l’efficacité du Ferroviaire pour les longs trajets, tandis que les camions se chargent de l’enlèvement initial et de la livraison finale, assurant ainsi un service de porte à porte.

Idéal pour :

  • Marchandises en vrac : Le transport ferroviaire est particulièrement adapté à l’acheminement de marchandises en vrac, telles que les minéraux, les produits chimiques et les céréales, qui nécessitent des solutions d’expédition efficaces et rentables.
  • Transport maritime à longue distance : Pour le transport à longue distance, le chemin de fer est un mode privilégié en raison de sa capacité à transporter de grandes quantités de marchandises sur de longues distances à moindre coût.
  • Marchandises lourdes ou surdimensionnées : le transport ferroviaire peut accueillir des marchandises lourdes et surdimensionnées qu’il serait difficile ou coûteux d’acheminer par la route. L’infrastructure robuste des chemins de fer permet de transporter ces charges de manière sûre et efficace.

3. Expéditions par voie aérienne – Pourquoi choisir le transport aérien ?

Vitesse

Le transport aérien est le mode de transport le plus rapide, en particulier pour les longues distances. Cette rapidité est cruciale pour les livraisons urgentes, pour lesquelles des délais de livraison rapides sont essentiels. Les entreprises qui doivent respecter des délais serrés, comme celles des secteurs de la médecine, de la technologie et de la mode, bénéficient grandement des temps de transit rapides qu’offre le transport aérien.

Portée mondiale

Le transport aérien offre un accès inégalé aux marchés internationaux grâce à un vaste réseau d’aéroports dans le monde entier. Cette portée mondiale permet aux entreprises d’étendre leurs activités et de servir efficacement leurs clients sur différents continents. Le transport a�rien facilite le commerce international et permet la circulation rapide des marchandises entre les pays, soutenant ainsi le commerce mondial et l’intégration de la chaîne d’approvisionnement.

Sécurité

Le transport aérien est réputé pour son haut niveau de sécurité, ce qui en fait un choix idéal pour le transport d’objets fragiles ou de valeur. Les aéroports et les compagnies aériennes mettent en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger le fret contre le vol, les dommages et autres risques. Cette sécurité est vitale pour les entreprises qui doivent expédier des marchandises de grande valeur, telles que des produits électroniques, des bijoux et des produits pharmaceutiques, afin de s’assurer que leurs produits arrivent intacts et en toute sécurité.

Idéal pour :

  • Marchandises de grande valeur : Le transport a�rien est parfait pour transporter des articles de grande valeur qui nécessitent une manutention sécurisée et une livraison rapide afin de minimiser les risques de perte ou de dommage.
  • Livraisons urgentes : Pour les envois qui doivent arriver rapidement à destination, le transport aérien est la meilleure option, car il offre les temps de transit les plus rapides par rapport aux autres modes de transport.
  • Expéditions internationales : Le transport aérien est essentiel pour les expéditions internationales, offrant des services efficaces et fiables pour relier les entreprises aux marchés du monde entier.

4. Fret maritime – Pourquoi choisir le transport maritime ?

Coût-efficacité

Le transport maritime est l’option la plus économique pour acheminer de grands volumes de marchandises à l’échelle internationale. La possibilité d’acheminer de grandes quantités de marchandises en un seul voyage réduit considérablement le coût par unité de marchandise expédiée. Cette rentabilité est particulièrement avantageuse pour les entreprises engagées dans le commerce international, car elle leur permet d’optimiser leurs budgets logistiques et de maintenir des prix compétitifs.

Capacité

Le transport maritime peut prendre en charge des marchandises lourdes et surdimensionnées que d’autres modes de transport ne peuvent pas transporter. Les navires sont conçus pour transporter des articles lourds et de grande taille, notamment des machines, des véhicules et des matériaux de construction, ce qui fait du transport maritime le mode de transport idéal pour les industries ayant des besoins importants en matière de fret. Cette capacité permet de transporter efficacement et en toute sécurité des marchandises qu’il serait difficile d’acheminer par voie aérienne ou terrestre.

Variété

Le transport maritime convient à un large éventail de marchandises, des matières premières telles que le charbon, le pétrole et les produits agricoles aux produits finis tels que l’électronique, l’habillement et les biens de consommation. La polyvalence du transport maritime en fait un élément essentiel des chaînes d’approvisionnement mondiales, répondant aux besoins de diverses industries et à leurs diverses exigences en matière de transport.

Idéal pour :

  • Commerce international : le transport maritime est essentiel au commerce mondial, car il constitue un moyen économique et fiable d’acheminer les marchandises entre les pays et les continents.
  • Marchandises en vrac : Pour l’expédition de grandes quantités de marchandises en vrac, telles que les minéraux, les céréales et les liquides, le transport maritime offre la capacité et l’efficacité nécessaires.
  • Envois non urgents : Le transport maritime convient aux envois qui ne sont pas urgents, ce qui permet aux entreprises de bénéficier de coûts de transport réduits sans compromettre la qualité de la livraison.

Défis communs et comment un RTTVP peut aider

Si le transport multimodal permet d’optimiser les itinéraires d’expédition et de réduire vos coûts, il présente également des défis uniques en matière de suivi des expéditions. Voici les défis les plus courants auxquels sont confrontées les entreprises en matière de transport multimodal, ainsi que des solutions pratiques pour les relever.

1. Impossibilité de suivre les envois

Défi : Les clients ont souvent du mal à suivre leurs envois à travers les différents modes de transport. Lorsqu’un envoi passe d’un camion à un navire ou d’un train à un camion, les informations de suivi peuvent être fragmentées ou retardées.

Solution : La mise en œuvre d’une plateforme de Visibilit� en Temps R�el (RTTVP) qui intègre les données de tous les Transporteurs et modes de transport peut fournir une vue unifiée de l’état de votre expédition. Veillez à ce que votre RTTVP prenne en charge les mises à jour et les notifications en temps réel afin de tenir vos clients informés à chaque étape. Vos clients pourront ainsi suivre leurs envois en toute transparence, ce qui leur procurera une certaine tranquillité d’esprit et améliorera leur expérience globale.

2. Données incohérentes

Défi : Les différents Transporteurs et modes de transport utilisent des formats de données et des systèmes de suivi variés. Cette incohérence peut entraîner des problèmes d’intégration des données, ce qui rend difficile pour les clients d’obtenir une mise à jour cohérente du suivi.

Solution : Utilisez un TMS ou une plateforme de visibilité capable de normaliser et de consolider les données provenant de différentes sources. En convertissant des données disparates dans un format cohérent, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de suivi transparente.

3. Retards dans la transmission des données

Défi : Les retards d’information sont fréquents dans le transport multimodal. Par exemple, les retards dans la mise à jour du système après le transfert d’une cargaison d’un navire à un camion peuvent entraîner des incertitudes et de la confusion.

Solution : Collaborez avec les Transporteurs pour améliorer la rapidité de la transmission des données. Automatisez les processus de partage des données et utilisez l’échange de données informatisé (EDI) pour garantir des mises à jour rapides.

4. Communication entre les parties

Défi : La multiplicité des parties impliquées dans le transport multimodal peut entraîner des problèmes de communication. Ces lacunes peuvent entraîner des erreurs de communication, des pertes d’envois ou des retards de livraison, ce qui a pour effet de frustrer les clients.

Solution : Établissez des protocoles de communication clairs et utilisez votre plateforme de Visibilit� en Temps R�el (RTTVP) comme centre de communication centralisé. Veillez à ce que la RTTVP informe régulièrement les clients et les parties prenantes de l’état de l’expédition et de tout problème potentiel. Cette approche proactive permet de tenir tout le monde informé, de réduire les incertitudes et d’améliorer l’expérience globale du client.

5. Gérer les retards inattendus

Défi : Le transport multimodal est sujet à divers retards, tels que l’encombrement des ports, les problèmes de dédouanement ou les mauvaises conditions météorologiques. Ces retards peuvent perturber l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement et affecter les délais de livraison.

Solution : Fournissez aux clients des mises à jour proactives et des plans d’urgence. Utilisez l’analyse prédictive pour anticiper les retards potentiels et proposez des solutions alternatives pour minimiser l’impact.

6. Difficulté à surveiller les conditions environnementales

Défi : Pour les marchandises sensibles qui nécessitent des conditions environnementales spécifiques (par exemple, les expéditions à température contrôlée), le suivi devient difficile lorsqu’on passe d’un mode de transport à l’autre.

Solution : Utilisez des appareils et des capteurs IoT pour surveiller en permanence les conditions environnementales. Veillez à ce que ces dispositifs soient compatibles avec tous les modes de transport et à ce qu’ils fournissent des alertes en temps réel en cas d’écart.

7. Respect des règlements

Défi : Chaque mode de transport peut avoir des exigences réglementaires différentes, et le suivi de la conformité peut s’avérer décourageant. La non-conformité peut entraîner des amendes, des retards et une détérioration des relations avec les clients.

Solution : Tenez-vous au courant des changements réglementaires et veillez à ce que votre plateforme intègre des fonctions de gestion de la conformité. Informez vos clients de ces exigences et de la manière dont vous gérez la conformité pour éviter les perturbations.

Les avantages d’un suivi multimodal efficace

Pour les Exp�diteurs qui cherchent à améliorer leurs opérations logistiques, un suivi multimodal efficace offre une série d’avantages significatifs. En se concentrant sur les besoins et les attentes de vos clients, ces avantages peuvent vous aider à rationaliser les processus, à réduire les coûts et à fournir un service de qualité supérieure.

Voici les principaux avantages que vous pouvez en attendre :

  • Visibilité accrue : Le suivi des envois multimodaux offre une visibilité complète sur la localisation et le statut des envois à toutes les étapes du voyage. Cette transparence permet de prendre des décisions proactives et de résoudre rapidement les problèmes qui se posent.
  • Amélioration de l’efficacité : En intégrant les systèmes de suivi dans tous les modes de transport, les prestataires logistiques peuvent synchroniser les opérations, minimiser les retards et optimiser la planification des itinéraires, ce qui se traduit par des livraisons plus rapides et plus fiables.
  • Réduction des coûts : Un suivi efficace aide à identifier les inefficacités et les goulets d’étranglement dans la chaîne d’approvisionnement, ce qui permet aux entreprises de mettre en œuvre des mesures de réduction des coûts et de négocier de meilleurs tarifs avec les Transporteurs.
  • Satisfaction des clients : Des informations de suivi fiables permettent aux entreprises de fournir à leurs clients des mises à jour précises sur les livraisons, ce qui renforce la confiance et la satisfaction. Ceci est particulièrement important dans les secteurs où la livraison dans les délais est cruciale.

Une technologie essentielle dont vous pouvez tirer parti

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Il existe également de nombreux outils qui permettent de suivre efficacement le transport multimodal et d’aider les organisations à relever les défis et à atténuer les risques.

Cependant, il est essentiel de tirer parti des bons outils et des bonnes technologies. Voici quelques ressources clés à prendre en considération :

1. Systèmes de gestion des transports (TMS)

Un TMS robuste peut intégrer des données provenant de divers transporteurs et modes de transport, fournissant ainsi une plateforme centralisée pour le suivi et la gestion des expéditions. Descartes propose des solutions TMS complètes pour les Exp�diteurs, les Courtiers de fret et les 3PL qui prennent en charge le suivi multimodal, vous aidant ainsi à obtenir une visibilité totale sur votre chaîne d’approvisionnement.

2. ELD, IoT et GPS (télématique)

Les dispositifs ELD et IoT attachés aux expéditions ou aux véhicules offrent un suivi de la localisation et de l’état en temps réel. Ces dispositifs peuvent fournir des données cruciales via des API sur des facteurs tels que la localisation, la température, l’humidité et la manutention, garantissant ainsi que les marchandises sensibles sont transportées en toute sécurité.

3. Solutions d’applications mobiles

Les applications mobiles améliorent l’accessibilité et l’efficacité du suivi des expéditions en déplacement. Par exemple, l’appli MacroPoint pour les camionneurs, une appli de suivi de fret très bien notée et largement téléchargée, simplifie le fait de fournir aux clients une visibilité en temps réel sans avoir besoin d’appels de vérification constants.

4. Suivi de texte sans application

Le suivi de texte sans application offre une alternative aux applications mobiles traditionnelles pour le suivi. Les conducteurs reçoivent un message texte pour signaler leur position via un navigateur web au lieu de télécharger une application. En cliquant sur un lien, les conducteurs peuvent automatiquement envoyer des données de localisation actualisées aux clients via MacroPoint. Cette méthode est particulièrement utile lorsque les transporteurs n’ont pas d’autres options de connectivité que le téléphone portable du conducteur ou lorsque les conducteurs ne veulent pas ou ne peuvent pas télécharger l’appli MacroPoint. Cela garantit des mises à jour de localisation automatisées et vérifiées électroniquement, améliorant ainsi la visibilité pour les clients et l’efficacité du suivi.

Bonnes pratiques pour le suivi multimodal

Pour maximiser l’utilisation de la technologie pour le suivi du transport multimodal, envisagez de mettre en œuvre les meilleures pratiques suivantes :

1. Normaliser la collecte des données

Veillez à ce que les données provenant de tous les modes de transport et de tous les transporteurs soient collectées dans un format standardisé. Cela facilite l’intégration et l’analyse et permet d’avoir une vision plus claire de vos opérations logistiques.

2. Entretenir des relations solides

Il est essentiel d’établir des relations solides au sein de la chaîne d’approvisionnement pour assurer un suivi fiable. Une communication et une collaboration régulières avec d’autres acteurs (Transporteurs, 3PL, etc.) peuvent contribuer à garantir des mises à jour opportunes et précises sur l’état des expéditions.

3. Exploiter les alertes en temps réel

Mettez en place des alertes en temps réel pour les événements clés, tels que les retards, les déviations d’itinéraires ou les violations de conditions. Ces alertes vous permettent de réagir rapidement et de prendre des mesures correctives pour minimiser l’impact sur les calendriers de livraison.

4. Améliorer en permanence les processus

Examinez et analysez régulièrement les données de suivi afin d’identifier les points à améliorer. La mise en œuvre d’une culture de l’amélioration continue permet à vos opérations logistiques de rester efficaces et de s’adapter à l’évolution de la demande.

Réflexions finales

Investir dans des solutions robustes de suivi du transport multimodal est crucial pour le succès à long terme de vos opérations logistiques. Il permet une gestion proactive des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, améliore la satisfaction des clients et procure un avantage concurrentiel sur le marché.

Toutefois, pour profiter pleinement de ces avantages, il est essentiel de choisir une plateforme qui réponde aux exigences uniques de votre entreprise, notamment en termes de capacités d’intégration, d’évolutivité, d’expérience utilisateur et d’assistance.

Pour ceux qui envisagent une solution de suivi complète et fiable, Descartes MacroPoint offre une plateforme avancée conçue pour répondre aux divers besoins des chaînes d’approvisionnement modernes. Grâce à notre vaste réseau de transporteurs, à nos analyses de pointe et à notre interface intuitive, Descartes MacroPoint peut contribuer à transformer vos opérations logistiques.

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