Sur le marché mondial actuel, qui évolue rapidement, les entreprises sont confrontées à une myriade de défis lorsqu’il s’agit de gérer les opérations de leur chaîne d’approvisionnement internationale entrante.
Qu’il s’agisse de coordonner les expéditions par l’intermédiaire de nombreux partenaires de la chaîne d’approvisionnement sur différents systèmes, ou de planifier les activités en aval, qui dépendent des délais de livraison qui peuvent être menacés, les complexités de la chaîne d’approvisionnement mondiale peuvent être accablantes.
La clé pour surmonter ces défis réside dans l’obtention d’une visibilité complète non seulement sur la localisation des expéditions maritimes, mais aussi sur leur statut, ce qui permet d’obtenir des ETA prédictives précises qui permettent une meilleure planification.
Cet article se penche sur l’importance cruciale du suivi des expéditions maritimes, en se concentrant plus particulièrement sur la coordination avec les opérations de réception et de transfert, et met en évidence les capacités essentielles des solutions technologiques qui permettent aux expéditeurs, aux 3PL, aux transitaires et aux courtiers d’obtenir une visibilité maritime complète qui rationalise les chaînes d’approvisionnement étendues pour toutes les parties.
Le rôle crucial du suivi des expéditions maritimes
Après avoir vu les volumes de transport maritime augmenter considérablement au cours des 30 dernières années, il est curieux de constater que la plupart des entreprises s’appuient encore sur des processus manuels pour saisir des informations sur la localisation et le statut de leurs expéditions. Pour de nombreuses entreprises, ce n’est pas faute d’avoir essayé de numériser leurs opérations.
Mais lorsque plusieurs parties sont impliquées, avec des processus et des systèmes différents, obtenir une vue claire du parcours d’un conteneur reste un défi. Aujourd’hui, grâce à des solutions conçues pour la collaboration, à l’ajout de nouvelles sources de données de localisation et de statut (en transit et dans les terminaux), ainsi qu’à l’apprentissage automatique pour calculer des ETA précises, il est possible de mieux gérer les opérations d’arrivée que jamais auparavant. Ce qu’apporte une visibilité claire sur le transport maritime :
- Des informations en temps réel pour la prise de décision : Le suivi des expéditions maritimes permet de connaître en temps réel l’emplacement, l’état et l’heure d’arrivée prévue (ETA) des marchandises. Ces informations vous permettent, ainsi qu’à vos partenaires de la chaîne d’approvisionnement et à vos clients, de prendre des décisions éclairées sur la base de données précises, ce qui garantit une allocation efficace des ressources et une gestion efficace des stocks.
- Résolution proactive des problèmes : Les retards imprévus et les perturbations sont monnaie courante dans la chaîne d’approvisionnement. Il suffit de penser au ralentissement du canal de Panama et, bien que la congestion portuaire se soit récemment améliorée, elle pourrait redevenir un problème. Grâce à une visibilité claire et à une structure de gestion par exception, les entreprises peuvent identifier rapidement les problèmes potentiels et prendre des mesures proactives pour les résoudre. Cela permet de minimiser l’impact des perturbations sur les opérations de l’entreprise, voire de ses clients.
- Rationalisation de la prise de rendez-vous : La prise de rendez-vous est un aspect essentiel des opérations de réception. Des ETA précises, associées à un système de Planification des Rendez-Vous au Quai basé sur le cloud, libèrent du temps auparavant consacré aux processus manuels de prise (et de reprise) de rendez-vous. Les systèmes de planification des rendez-vous à quai garantissent également l’efficacité de la main-d’œuvre et l’accélération de la rotation des équipements dans les installations de réception.
- Amélioration de la satisfaction des clients : Une plateforme unique pour les mises à jour et des prévisions ETA fiables via un portail web à la demande, via des courriels automatisés ou d’autres systèmes existants en contact avec les clients améliorera la satisfaction des clients en éliminant les tâches manuelles et les temps d’attente inutiles pour obtenir des informations.
Mais j’ai déjà un TMS et un WMS, pourquoi cela ne suffit-il pas ?
Comme mentionné précédemment, le simple fait de disposer d’un système capable de gérer une visibilité complète est très différent de l’intégration de dizaines, voire de centaines de partenaires de la chaîne d’approvisionnement et de la mise à jour des données critiques qui entrent dans une plateforme de visibilité avec Planification des Rendez-Vous au Quai.
Il est essentiel de disposer d’une solution facile à utiliser, déjà intégrée à vos partenaires de la chaîne d’approvisionnement et dotée de capacités de mise à jour automatisées. Vous devez également tenir compte du fait que les différents systèmes sont plus performants les uns que les autres. Certaines solutions de gestion des rendez-vous à quai peuvent être adaptées aux expéditions entrantes, tandis que d’autres peuvent être axées sur les opérations sortantes. Il peut être difficile d’équilibrer les flux entrants et sortants dans les installations, en particulier si vous avez une opération de chargement/déchargement en direct par rapport à une opération de dépôt à la porte ou dans la cour.
Vous avez besoin d’une visibilité et d’une planification des rendez-vous qui puissent être facilement intégrées à vos systèmes TMS et WMS ou à ceux de vos clients, et auxquelles vos partenaires puissent facilement s’intégrer, ou au moins auxquelles ils puissent accéder par le biais d’applications mobiles. Pour certaines entreprises, les solutions de visibilité et de planification des quais proposées par leur fournisseur de TMS ou de WMS peuvent suffire à leurs besoins, mais vous devez bien comprendre les exigences de votre entreprise et trouver la bonne solution pour vos opérations.
N’oubliez pas non plus que ce n’est pas parce que votre fournisseur de TMS ou de WMS propose une technologie de visibilité ou de rendez-vous sur les quais qu’ils fonctionneront mieux ensemble (ou qu’ils résoudront mieux votre problème commercial) que si vous ajoutez une technologie de visibilité ou de rendez-vous d’un autre fournisseur à votre TMS ou WMS existant.
Descartes Systems Group : Votre partenaire pour la prise de rendez-vous et la visibilité des expéditions maritimes
Descartes MacroPoint Maritime Visibility repose sur une architecture de pointe utilisant Descartes MacroPoint et Descartes Global Logistics Network™ (Descartes GLN™). Les capacités d’intégration et d’automatisation de la plateforme Maritime Visibility de Descartes MacroPoint vont de pair pour offrir une vision et une efficacité à tous les types d’entreprises ayant des expéditions de fret maritime. Les données s’intègrent aux plateformes TMS de Descartes, à la Planification des Rendez-Vous Quai et à d’autres plateformes tierces via l’EDI, les interfaces de programmation d’applications (API) ou d’autres protocoles de transfert de données.
C’est pourquoi Descartes a constitué un ensemble complet de données provenant de plus de 80 transporteurs, de plus de 400 transitaires, de plus de 500 ports/terminaux, des principaux co-chargeurs, ainsi que des douanes et de la protection des frontières des États-Unis, afin d’obtenir les informations les plus précises et les plus détaillées possibles pour établir des ETA prédictives, permettre la gestion par exception et prendre de meilleures décisions commerciales. D’un point de vue opérationnel, cela signifie que vous pouvez voir où se trouvent vos conteneurs maritimes, quel est leur statut, et savoir en un coup d’œil si l’expédition est à risque et si vous devez prendre des mesures.
Avec des ETA précises et une plateforme de visibilité claire reliant tous les partenaires de votre chaîne d’approvisionnement, vous pouvez passer à l’étape suivante avec une Planification des Rendez-Vous au Quai proactive et collaborative qui permet aux transporteurs, aux fournisseurs et au personnel de l’établissement de créer et d’approuver les rendez-vous à la porte des quais. La solution rationalise le processus de prise de rendez-vous en répartissant les responsabilités de planification entre les installations, les transporteurs et les fournisseurs, et garantit que tous les partenaires de la chaîne d’approvisionnement ont une visibilité sur les rendez-vous à quai demandés, programmés et reprogrammés. En outre, la solution optimise automatiquement les créneaux disponibles proposés en fonction de la priorité des marchandises, des espaces de quai disponibles, du personnel et de l’équipement.
Le fait de disposer de toutes ces données vous permet également d’identifier les pratiques commerciales non optimales ou les partenaires qui peuvent être améliorés dans l’intérêt de l’ensemble des opérations. Les capacités de reporting et les tableaux de bord permettront un environnement d’amélioration continue pour toutes les parties prenantes et faciliteront la présentation des avantages, tant internes qu’externes, d’un système de visibilité et de prise de rendez-vous qui fonctionne pour votre entreprise.
En conclusion, obtenir une visibilité complète des expéditions maritimes avec la Planification des Rendez-Vous au Quai est un atout indispensable pour les entreprises qui s’efforcent de rationaliser leurs opérations entrantes. Grâce à des informations précises, les entreprises peuvent optimiser l’utilisation des ressources, réduire les temps d’attente et améliorer la gestion des stocks. L’expertise et les solutions innovantes de Descartes Systems Group en font le partenaire idéal pour guider les entreprises vers une visibilité maritime complète. En adoptant la puissance de la visibilité, les entreprises peuvent naviguer dans les complexités de la chaîne d’approvisionnement moderne avec confiance, efficacité et résilience.
Contactez un expert dès aujourd’hui pour en savoir plus.
