Qu’est-ce que la Visibilité en Temps Réel ?
La visibilité en temps réel utilise des mises à jour fréquentes de la localisation par GPS pour suivre et tracer plus précisément les mouvements des transporteurs et les expéditions qui y sont liées.
Outre la localisation, les plateformes de visibilité en temps réel peuvent fournir une estimation de l’heure d’arrivée (ETA).
La visibilité en temps réel diffère des mises à jour de statut basées sur l’EDI car elle fournit des mises à jour granulaires telles que la position du navire sur l’eau ou l’arrivée du courrier à une station de fret et permet de comparer avec des ETA plus précises basées sur la progression réelle, et non sur des estimations occasionnelles.
La visibilité en temps réel est devenue extrêmement importante car elle permet de surveiller et d’atténuer les problèmes potentiels qui peuvent perturber la chaîne d’approvisionnement, tels que les pénuries de conducteurs et de conteneurs, la congestion portuaire, la détention et les frais de surestaries.
Les transitaires peuvent désormais se tenir au courant de l’état des expéditions, gérer de manière proactive les situations qui se développent et communiquer automatiquement avec les clients et les autres parties prenantes de la chaîne d’approvisionnement. La visibilité en temps réel étant basée sur les événements, les équipes peuvent se concentrer sur les exceptions pour réduire davantage l’impact des perturbations et contribuer à réduire les transports.
Pourquoi la visibilité est essentielle pour les transitaires
Selon notre étude comparative sur la gestion des transports, la visibilité en temps réel était la capacité la plus recherchée par les entreprises à forte intensité logistique.
Avec les perturbations et les retards constants de la logistique mondiale, les transitaires s’efforcent de suivre les changements apportés à leurs expéditions et ont besoin d’un moyen de mieux comprendre quelles expéditions sont à risque et d’en atténuer l’impact sur les clients.
Les performances du transport maritime mondial restent incertaines et se sont prolongées bien plus longtemps que prévu. Les transitaires ne peuvent pas se permettre d’attendre que le marché revienne à un état stable, d’où l’importance de la visibilité en temps Réel. Les volumes sont fluctuants (hauts et bas) et changeants (d’ouest en est), ce qui rend plus difficile l’utilisation des méthodes traditionnelles pour comprendre les flux de fret.
Grâce à une plateforme de visibilité maritime, les transitaires peuvent mieux contrôler leurs opérations de fret maritime, élaborer des plans d’urgence pour les retards potentiels et mieux comprendre l’impact de la congestion portuaire, des goulets d’étranglement, de la détention, des surestaries et autres.
Le partage automatisé de l’état des expéditions en temps réel avec les clients et les autres partenaires logistiques afin qu’ils puissent mieux coordonner leurs opérations pour maximiser l’utilisation des ressources et minimiser les coûts.
Autre aspect important des plateformes de visibilité en temps réel, les analyses et les rapports détaillés sur les performances des transporteurs basés sur les données de localisation amélioreront la planification, les prévisions et les opérations pour les transporteurs et leurs clients.
Les défis actuels de l’industrie du transport
Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement sont plus fréquentes que jamais.
Le secteur de l’expédition continue à faire face à des obstacles tels que :
- Congestion portuaire – En raison des volumes d’importation élevés et des limitations de l’infrastructure de transport locale, les principaux ports présentent un degré élevé d’imprévisibilité. Cette situation a eu de multiples répercussions : les cargos attendent des jours pour entrer dans le port, les transporteurs routiers attendent pour prendre ou livrer des conteneurs.
- Déséquilibre des actifs – Les flux commerciaux ne se sont pas égalisés et les Expéditeurs restent assis sur le fret en raison de niveaux de stocks élevés. Par conséquent, la disponibilité des conteneurs reste un défi et le fret ne circule pas toujours comme prévu.
- La pénurie de ressources – les transporteurs routiers sont laissés en attente près des ports, COVID et une pénurie prolongée de chauffeurs ont un impact sur les transitaires qui doivent acheminer leurs marchandises depuis ou vers les ports et, en fin de compte, vers leurs clients.
- Des dates qui changent constamment – les forwards sont submergés par le volume de changements, ils s’efforcent de les suivre pour fonctionner efficacement et tenir leurs clients au courant de la situation.
Éliminer les processus de suivi inefficaces
Traditionnellement, les transitaires s’appuyaient sur des processus de suivi manuels, tels que la consultation des portails des transporteurs, voire l’appel des transporteurs et les statuts d’expédition basés sur l’EDI, pour suivre la visibilité des expéditions. Cette méthode fonctionnait de manière marginale lorsque les mouvements de fret étaient plus prévisibles, mais elle n’est pas adaptée au rythme des changements auxquels les transitaires doivent faire face aujourd’hui.
Les plateformes actuelles de visibilité en temps réel éliminent les processus inefficaces et améliorent en fin de compte l’efficacité avec laquelle les transitaires peuvent opérer.
- Les processus de suivi manuels sont éliminés
- Les ETA sont automatiquement mises à jour et plus précises que par le passé.
Les ressources sont libérées pour se concentrer sur les exceptions ou effectuer des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Les clients et les partenaires logistiques peuvent être informés sans intervention humaine
Des données sont disponibles pour évaluer les performances opérationnelles des transporteurs et des transitaires afin de mieux planifier et de s’améliorer en permanence.
Comment les transitaires bénéficient d’une plateforme de Visibilité en Temps Réel
Un meilleur service à la clientèle
La communication est la clé de la fidélisation des clients. Les transitaires peuvent automatiquement transmettre les informations qu’ils reçoivent directement à leurs clients. Cela permet aux deux parties de discuter des changements de fenêtres de livraison et d’optimiser la reprogrammation lorsque les expéditions sont retardées.
Gestion proactive
Plutôt que de courir après les données, les transitaires reçoivent automatiquement les statuts et leur implication dans les calendriers d’expédition par le biais de mises à jour des ETA. Cette approche basée sur les exceptions permet aux transitaires de se concentrer sur les expéditions présentant les plus grands défis et de déployer les ressources adéquates pour atténuer les impacts.
Déménagements à l’intérieur des terres
La visibilité s’étend au-delà du transport maritime. Les expéditeurs de fret peuvent relier de manière transparente le parcours de transport avec une visibilité sur les modes maritimes, routiers et ferroviaires.
L’opportunité du MacroPoint Descartes
La plateforme de visibilité de Descartes a fourni aux clients des données et des informations plus précises, plus fiables et plus conviviales.
Accéder à des capacités étendues telles que
En tant que plateforme de visibilité leader sur le marché, Descartes MacroPoint a accès à plus de 200k+ transporteurs grâce à notre réseau de transporteurs inégalé. Pour les transitaires, cela signifie des données de localisation plus détaillées et une meilleure visibilité des expéditions.
Prenez le contrôle de votre chaîne d’approvisionnement grâce à la visibilité dès aujourd’hui.
