Descartes MacroPoint™ reconnu comme leader de l’automne 2024 par G2 Users

Descartes MacroPoint™, une plateforme leader dans le domaine des logiciels de visibilité de la chaîne d’approvisionnement, est fière d’annoncer son leadership continu dans le rapport G2 Grid® pour l’automne 2024. S’appuyant sur son parcours réussi, Descartes MacroPoint a une fois de plus été reconnue dans plusieurs catégories clés, reflétant les niveaux élevés de satisfaction de ses utilisateurs dans le secteur du fret et de la logistique.

Les lauréats de cette année sont les suivants

Ces récompenses prestigieuses soulignent la capacité constante de la plateforme à répondre aux besoins des utilisateurs, avec plus de 590 avis contribuant à une note exceptionnelle de 4,7 étoiles sur 5 sur G2.

Mike Hane, directeur du marketing produit chez Descartes, a fait part de ses réflexions sur le rapport G2 Grid de l’automne 2024 :

Nous sommes ravis de recevoir une nouvelle fois cette reconnaissance de la part de la communauté G2. Elle reflète notre engagement constant à fournir des solutions innovantes et fiables qui répondent aux défis croissants de la visibilité de la chaîne d’approvisionnement. Cette reconnaissance nous motive à continuer d’améliorer nos outils et nos fonctionnalités, afin que nos utilisateurs puissent travailler de manière plus efficace et efficiente lorsqu’ils font face aux exigences de la chaîne d’approvisionnement mondiale. »

Ce que les utilisateurs disent de Descartes MacroPoint

MacroPoint est fortement recommandé ! Fiable, facile à utiliser et peut aider à prévenir la fraude !

« Le système MacroPoint est convivial et fiable. J’adore leur nouvelle version Control Tower 2.0. MacroPoint a fourni un suivi fiable et, dans certains cas, nous a même aidés à éviter d’être escroqués. Le personnel du service clientèle et de l’assistance informatique est très serviable et compétent. Ils répondent rapidement et résolvent toutes les questions ou problèmes que je rencontre. C’est un outil extrêmement efficace et je le recommande vivement. Nous l’utilisons tous les jours et c’est la meilleure méthode de suivi.

Simple, efficace, raisonnable

« Macropoint fonctionne à 100 % comme prévu pour assurer la transparence des progrès réalisés en transit sur les envois dont nous avons la charge, en fournissant ce qui importe le plus à nos clients, à savoir la certitude que leurs envois arrivent là où ils en ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Il s’agit d’un logiciel simple qui, malgré de nombreuses mises à jour, n’a pas perdu de vue la protection de l’intégrité de l’utilité des produits de base. De plus, notre représentante du service clientèle est toujours à la hauteur lorsque nous avons besoin d’elle, ce qui est très appréciable pour moi. Les relations sont importantes ».

Macropoint me permet d’être un meilleur prestataire de services

« J’utilise Macropoint depuis environ 6 ans. Comme l’industrie des 3PL continue d’évoluer, les attentes en matière de service et de suivi ont également évolué. Macropoint s’intègre bien à notre TMS et permet une visibilité en temps réel sur le suivi de nos expéditions. Il s’agit d’un service essentiel pour nos opérations et Macropoint fonctionne extrêmement bien pour nous. J’apprécie la facilité d’utilisation et le service client est très réactif si/quand un problème technique survient. »

G2 Ratings pour Descartes MacroPoint

À propos de Descartes MacroPoint

Descartes MacroPoint reste un leader des solutions de visibilité en temps réel, offrant aux expéditeurs, aux courtiers de fret et aux prestataires de services logistiques un aperçu inégalé de leurs mouvements de fret. La plateforme offre un suivi en temps réel, des alertes de statut et des données ETA prédictives, en s’intégrant de manière transparente aux transporteurs routiers, aériens et maritimes via un mélange de télématique, de dispositifs d’enregistrement électronique, d’API et du Descartes Global Logistics Network™, le plus grand réseau de messagerie multimodale au monde.

Avec Descartes MacroPoint, les entreprises peuvent améliorer leur service client, optimiser la distribution et améliorer la collaboration avec les clients, les fournisseurs et les Transporteurs. Les informations en temps réel de la plateforme permettent aux entreprises de minimiser l’impact des perturbations et d’éviter les pénalités en cas de retard de livraison, consolidant ainsi son statut d’outil essentiel de la logistique moderne.