Courtage numérique de fret – 4 caractéristiques incontournables de la technologie du fret

Numérisation du secteur du courtage de fret

Le paysage du courtage de fret est en train de changer. Les perturbations et les goulets d’étranglement de la chaîne d’approvisionnement incitent les Courtiers de fret et les 3PL à repenser leur mode de fonctionnement, à fournir des informations aux clients et à se connecter avec les transporteurs partenaires.

Se transformer en courtier de fret numérique produit des avantages majeurs inédits avec les stratégies traditionnelles des courtiers. Voici 4 technologies que les Courtiers de fret et les 3PL peuvent utiliser pour permettre la numérisation et mieux faire face à la concurrence.

Quels sont les défis traditionnels des courtiers de fret ?

Les Courtiers de fret qui n’utilisent pas une plateforme numérique comme Descartes doivent se fier uniquement aux connaissances et à l’expérience de leur direction/employés.

Les concepts traditionnels de courtiers de fret posent de nombreux problèmes :

Quatre technologies dont les courtiers doivent tirer parti

En passant à une plateforme de fret numérique, les courtiers connaissent un changement de paradigme dans les opérations commerciales et les capacités. Voici quatre technologies dont bénéficient les courtiers numériques.

#1 – TMS basé sur le cloud

Les plateformes basées sur le cloud, comme Descartes Aljex, permettent aux courtiers d’accéder en toute sécurité aux données de gestion du fret et du transport à partir de n’importe quel endroit disposant d’une connexion établie. Facilement adaptable à tout réseau de courtiers, Descartes Aljex continue de se développer au fur et à mesure de la croissance de la société de courtage. Notre TMS offre une valeur ajoutée aux courtiers de toutes tailles, qu’il s’agisse de petites sociétés de courtage comptant quelques employés ou d’entreprises de grande envergure employant des centaines de personnes.

Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes d’un TMS basé sur le cloud ?

Quels sont les avantages d’un TMS basé sur le cloud ?

Les avantages d’un TMS basé sur le cloud, comme Descartes Aljex, sont en partie dus au large éventail de capacités et de connectivité qui n’est pas accessible dans les plateformes TMS hébergées :

Délai de mise en œuvre rapide – Les solutions de gestion du transport basées sur le cloud sont faciles à mettre en œuvre et offrent un délai de mise en œuvre rapide. Les courtiers qui s’inscrivent à Descartes Aljex sont opérationnels quelques jours après la finalisation de la commande.

Sécurité renforcée – Plus de 90 % des entreprises affirment avoir constaté des améliorations en matière de sécurité dans le cadre de l’utilisation d’un système en nuage entièrement intégré. Une meilleure sécurité signifie un meilleur cryptage et une meilleure reprise après sinistre/prévention des pertes dans les rares cas où des violations se produisent. Assurez la sécurité des données 24 heures sur 24 et l’accès aux informations clés. Réduire les temps d’arrêt et les retards.

Réduction des coûts et amélioration de la croissance – Les systèmes basés sur le cloud permettent à votre société de courtage d’être plus efficace, ce qui se traduit par un meilleur retour sur investissement et une réduction des coûts. Les courtiers qui utilisent le TMS ont constaté une augmentation de leur chiffre d’affaires pouvant aller jusqu’à 50 %.

Accessibilité – Descartes TMS ne nécessite aucun matériel ou effort supplémentaire de la part du courtier. Les courtiers et leurs employés peuvent accéder à Descartes Aljex, basé sur le cloud, à partir de n’importe quel appareil et partout où ils disposent d’une connexion sans fil, ce qui améliore la mobilité et la flexibilité.

Contrôle opérationnel supérieur – L’accès à une grande quantité de données enrichies permet aux entreprises d’exercer un contrôle accru. Cela permet également de prendre des décisions plus rapides et mieux informées, ce qui se traduit par moins d’erreurs et de meilleures décisions commerciales.

Tous les services TMS de Descartes offrent des intégrations et des fonctionnalités étendues qui améliorent les opérations de votre entreprise et le retour sur investissement. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages de Descartes, cliquez ici.

#2 – Plate-forme de Visibilité en Temps Réel pour les transports

Connaître l’état des expéditions en temps réel est essentiel pour une société de courtage. Le passage à un système de courtage de fret numérique donne un accès instantané aux capacités de suivi. La visibilité du fret permet non seulement de réduire les communications fastidieuses telles que les appels et les courriels, mais aussi de prévoir les besoins futurs afin d’atténuer les risques potentiels ou les perturbations.

Moins de pénalités et plus d’économies – Grâce aux ETA prédictives, les entreprises peuvent identifier les expéditions à risque et travailler en collaboration avec leurs clients pour réduire les retards de livraison. La solution Descartes aide les entreprises à minimiser les frais d’immobilisation et à réduire considérablement les pénalités de retard.

Efficacité opérationnelle accrue – rationalisez les processus de suivi et de traçabilité, simplifiez le flux de travail et augmentez la vitesse de communication et l’agilité dans l’ensemble du réseau de transporteurs en remplaçant les appels de vérification manuels inefficaces par un suivi du fret en temps réel et des alertes automatisées.

Amélioration du service client – Les ETA prédictives, les alertes proactives et les données de suivi des chargements consolidées dans une interface unique permettent aux clients de procéder aux ajustements nécessaires des horaires des quais et de la répartition de la main-d’œuvre en cas de retard de livraison, ce qui permet d’économiser du temps, des ressources et de l’argent.

De meilleures relations avec les transporteurs – Grâce aux alertes de géorepérage offrant une visibilité en temps réel sur les départs et les arrivées des transporteurs, les pistes d’audit automatisées minimisent les litiges avec les transporteurs, ce qui permet d’améliorer la collaboration et les relations futures.

#3 – Réseau numérique de fret : Capacité des Transporteurs

Dans les conditions actuelles du marché, les sociétés de courtage traditionnelles qui ne disposent pas d’un réseau de capacités intégré trouvent qu’il est difficile et fastidieux d’approvisionner les transporteurs. Le secteur du fret est également confronté à une pénurie de chauffeurs. Selon l’ATA (American Truck Association), la pénurie de chauffeurs routiers devrait dépasser le million au cours de la prochaine décennie. Les courtiers auront du mal à trouver et à faire correspondre les capacités avec des tarifs élevés, des marges étroites et des pénuries de capacités.

C’est pourquoi les Courtiers de fret numériques bénéficient grandement de la mise en correspondance des capacités grâce à un réseau de transporteurs intelligents.

Comment les courtiers traditionnels se sont-ils approvisionnés en transporteurs dans le passé ?

Les pratiques courantes comprenaient les anciens tableaux de bord, le téléphone et le courrier électronique, les connaissances tribales et les données anciennes et non vérifiées. Toutes ces pratiques sont considérées comme très inefficaces.

Avec Descartes MacroPoint, les tâches d’Approvisionnement en Capacités peuvent être automatisées grâce à l’intelligence artificielle. Avec plus de 280 000 Transporteurs dans le réseau, les courtiers ont accès à un nombre de ressources sans précédent.

« L’outil de capacité Descartes MacroPoint a été le plus grand facteur qui nous a permis de garder une longueur d’avance, compte tenu des changements dans l’environnement actuel des Transporteurs. Nous avons remporté des victoires en trouvant des transporteurs qui n’étaient pas configurés dans notre système et qui se sont révélés être de merveilleux atouts à utiliser pour de grands projets dont nous n’aurions pas soupçonné l’existence autrement. »

– Connie Morgan, directrice, tarification et approvisionnement TL, Sunset Transportation

Voici ce que notre réseau de capacités peut faire :

Trouver de nouveaux Transporteurs – Descartes MacroPoint fournit un portail de visualisation qui montre à l’utilisateur ses chargements ouverts, mis en correspondance avec la capacité du réseau MacroPoint. Les utilisateurs obtiennent une liste prioritaire de Transporteurs pour couvrir la capacité et peuvent consulter l’historique pour mieux évaluer la meilleure option, même en cas de pénurie de conducteurs.

Réservez rapidement des chargements – Notre plateforme identifie et suggère automatiquement des Transporteurs qui correspondent à des chargements ouverts à un taux 15x supérieur à celui de la réservation manuelle. Définissez vos propres paramètres et filtres pour lancer des appels d’offres en quelques secondes. Ciblez les meilleurs transporteurs en utilisant le classement basé sur l’IA.

Développer des relations – Vous avez déjà travaillé avec des Transporteurs ? MacroPoint en prend note et affichera les transporteurs précédents et les voies que vous avez empruntées pour fournir les meilleures options de capacité possibles. Donnez la priorité aux Transporteurs en fonction de leurs relations et établissez-en de nouvelles pendant que vous y êtes.

Créer des offres sur mesure – Définissez votre propre stratégie de prospection en utilisant des déclencheurs et des offres personnalisés pour trouver des transporteurs. Les utilisateurs peuvent définir des stratégies d’approche basées sur la tarification, les performances des transporteurs, les camions disponibles, la localisation et d’autres paramètres.

#4 – Outils de veille stratégique

Aujourd’hui, les entreprises s’appuient fortement sur les informations de prévision et de benchmarking révélées par l’analyse des données. Disposer de tous les outils de reporting (TMS basé sur le cloud, plateforme de visibilité, réseau de transporteurs) est un bon début, mais les outils de business intelligence aident à stimuler l’amélioration et la prise de décision éclairée. L’analytique aide les Transporteurs à comprendre les opérations commerciales et à obtenir des informations sur les performances des transporteurs.

En utilisant Descartes Analytics, les clients peuvent utiliser les informations pour des analyses plus approfondies et obtenir des informations sur certains aspects de leur chaîne d’approvisionnement. Descartes Analytics associe Microsoft Power BI à une intégration standard aux solutions Descartes et à l’expertise du domaine pour aider votre organisation à exploiter les informations précieuses qui existent dans Descartes et dans d’autres solutions. Fournissez des informations aux clients expéditeurs pour renforcer la valeur du service en renforçant leur productivité logistique et leur expérience client.

Si votre chaîne d’approvisionnement est très complexe, vous aurez peut-être besoin d’une approche plus souple et plus dynamique pour analyser vos données. L’augmentation du nombre d’informations et du temps nécessaire pour effectuer les analyses requises peut vous amener à sacrifier plus de temps que nécessaire.

C’est là qu’interviennent les outils de veille stratégique :

Les tableaux de bord en ligne et en temps réel donnent des indications directes pour aider les professionnels de la logistique à évaluer rapidement les options de transport et d’expédition permettant de réaliser des économies.

Se transformer en Courtiers de fret numérique… Quels sont les avantages ?

Favoriser la productivité et gagner du temps

L’automatisation de la visibilité des transporteurs et l’utilisation d’un réseau de fret numérique permettent d’automatiser les tâches chronophages qui, sans la technologie, seraient fastidieuses et très manuelles. Nos clients peuvent désormais facilement identifier les opérations inefficaces afin de mieux comprendre les processus qui font perdre du temps et de réduire les coûts.

Passez moins de temps à envoyer des courriels et à passer des appels téléphoniques et consacrez du temps aux aspects réels de leur activité :

Baisse des taux

Les Courtiers de fret traditionnels peuvent se cantonner aux quelques Transporteurs avec lesquels ils ont déjà établi des relations. Cela limite la capacitédes courtiers à faire correspondre les capacités et à trouver des tarifs plus avantageux lorsqu’ils n’évaluent qu’un petit nombre d’options. Avec Descartes MacroPoint, les courtiers peuvent automatiquement choisir et rechercher des transporteurs en fonction de leurs performances et des tarifs les plus bas afin de garantir un retour sur investissement rentable et d’améliorer les décisions commerciales.

Expérience améliorée

L’accès à un réseau de transporteurs permet aux transporteurs de disposer de toutes les données et informations nécessaires pour prendre des décisions rapides en fonction du temps. Le processus de prise de décision permet d’améliorer le flux logistique, d’améliorer l’expérience des clients et des employés, ce qui conduit finalement à une amélioration des opérations et, à son tour, à une croissance rentable. Des analyses puissantes permettent d’améliorer la fidélité des clients, tout en ayant un impact sur l’analyse des performances.

« Descartes Aljex nous fournit tous les outils dont nous avons besoin pour gérer l’entreprise en un seul endroit. Nous avons été en mesure de stimuler la croissance et d’augmenter les marges grâce à la rationalisation de la constitution des chargements, à la tarification, aux tableaux de chargements intégrés et à l’automatisation des opérations d’administration. Descartes MacroPoint apporte l’avantage en matière de service client qui nous manquait, en éliminant le suivi manuel grâce à la visibilité des expéditions en temps réel. « 

– Robert Meehan, président-directeur général, Direct Traffic Solutions

Approfondir les connaissances

Les courtiers de fret numériques ont accès à des quantités extrêmement importantes de données a et à des capacités qui ne sont pas accessibles aux courtiers non numériques. Descartes permet aux courtiers de découvrir des relations cachées grâce à des analyses puissantes. Les tableaux de bord et les portails sont faciles à utiliser et permettent de mieux comprendre vos opérations de fret. Améliorer la façon dont les entreprises peuvent collaborer numériquement avec les données de la chaîne d’approvisionnement.

Changer les règles du jeu du modèle de courtage traditionnel

Pour les petites sociétés de courtage, il est difficile de rivaliser au plus haut niveau, car les plus grands courtiers disposent de plus de temps, de main-d’œuvre et de ressources. En rejoignant un réseau de transporteurs, les plus petits courtiers peuvent choisir parmi un réseau de transporteurs beaucoup plus vaste auquel ils n’avaient peut-être pas accès auparavant. Cela permet aux opérations d’étendre leurs capacités et de fournir des informations inédites.

Pour les grands courtiers, cela signifie qu’ils peuvent accroître leur efficacité, faire plus avec les mêmes ressources et découvrir des possibilités d’augmenter les marges, ce qui a un impact majeur sur le chiffre d’affaires (Transporteurs propose actuellement plus de 280k transporteurs au sein de son réseau).

Solutions numériques de fret pour les courtiers et les 3PL

Descartes propose des solutions de TMS aux courtiers de fret et aux 3PL de toutes tailles. Des grandes entreprises de plusieurs milliards de dollars aux petits courtiers comptant de 3 à 6 employés, en passant par tous les intermédiaires.

Nos clients continuent de redéfinir les normes en matière d’efficacité, de collaboration et d’économies au sein de la chaîne d’approvisionnement mondiale. Alors que le marché du transport évolue en réponse aux pressions mondiales, il est important d’avoir dans son équipe un partenaire technologique éprouvé comme Descartes.

Cliquez ici pour planifier une démonstration avec Descartes et découvrir comment la transformation d’une opération de fret traditionnelle en un service de courtage de fret numérique améliorera la productivité et les bénéfices des entreprises à forte intensité logistique.