Le fret aérien est l’un des modes de transport de marchandises les plus populaires et les plus rapides sur de longues distances dans le monde entier. La visibilité des expéditions a fait l’objet d’une demande croissante dans le secteur du fret aérien, en raison de la popularité grandissante du transport aérien, en particulier dans les secteurs émergents tels que le commerce électronique, où la forte demande exige que les marchandises soient disponibles rapidement.
Le suivi du fret aérien permet de livrer les marchandises en temps voulu, ce qui est essentiel pour satisfaire les clients et répondre aux exigences de la chaîne d’approvisionnement. Le fret aérien étant le mode de transport le plus coûteux, il est principalement utilisé pour les expéditions de grande valeur et de faible volume, les marchandises sensibles au temps (telles que les produits pharmaceutiques, électroniques ou périssables) ou le fret transporté d’urgence en raison de perturbations antérieures de la chaîne d’approvisionnement, par exemple lorsqu’un retard maritime oblige à recourir à un envoi aérien de dernière minute. La visibilité est particulièrement importante lorsque le fret aérien est utilisé comme stratégie de reprise après des retards ou des ruptures de stock.
Cet article explore cinq avantages clés du suivi du fret aérien qui amélioreront considérablement les opérations logistiques de votre chaîne d’approvisionnement.
Réduction des coûts grâce au remplacement du suivi manuel par des données automatisées
Les entreprises qui utilisent des moyens de communication plus traditionnels, par téléphone ou par courriel, constateront des économies importantes grâce à la mise en œuvre de solutions de visibilité du fret aérien. La visibilité des expéditions en temps réel permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations grâce à un suivi précis du fret et des données aériennes, ce qui permet d’éviter les dépenses inutiles et les scénarios coûteux tels que le surstockage.
Grâce à des statuts actualisés, les entreprises peuvent réacheminer efficacement les marchandises ou ajuster les calendriers de livraison, ce qui permet d’éviter les pénalités coûteuses ou les retouches liées aux retards de livraison et de garantir la satisfaction des clients grâce à une exécution dans les délais.
Dans les secteurs dépendant fortement du fret aérien, les enlèvements tardifs peuvent entraîner des frais de stockage aéroportuaire élevés. Quelques palettes laissées à l’aéroport pendant quelques jours peuvent générer plus de 55 000 dollars de frais. La visibilité permet aux expéditeurs de détecter plus tôt les retards potentiels et d’éviter ces coûts inutiles.
Amélioration de la prise de décision et de la transparence
Les données obtenues grâce au suivi du fret aérien sont essentielles pour prendre des décisions éclairées dans le cadre de la gestion de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement. L’accès à la visibilité en temps réel des expéditions permet aux entreprises d’analyser les données et d’ajuster les stratégies de transport en conséquence.
Le suivi peut devenir difficile lorsque les expéditeurs dépendent entièrement des transitaires, notamment parce que les compagnies aériennes fournissent des mises à jour de statut au niveau de la lettre de transport aérien principale (MAWB), alors que les transitaires (FF) le font souvent au niveau de la lettre de transport aérien de la maison (HAWB). Une plateforme de visibilité solide regroupe les données provenant à la fois du transitaire et de la compagnie aérienne, ce qui garantit la fiabilité des mises à jour même lorsque l’une des sources de données est retardée ou incomplète.
Les ajustements opérationnels sont essentiels pour renforcer les relations avec les clients et répondre aux défis imprévus, tels que les mauvaises conditions météorologiques ou la congestion des aires de trafic. Les données de suivi peuvent faciliter l’adaptation des itinéraires de livraison en cas de retard, tandis que l’analyse des données historiques permet d’identifier les problèmes récurrents. Le suivi du fret aérien apporte de l’agilité à ce processus, permettant une meilleure prise de décision, stimulant l’efficacité et la rentabilité.
Optimisation de l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement
Le suivi du fret aérien vous permet de savoir exactement où se trouvent vos marchandises, quand elles arrivent et s’il y a des problèmes en cours de route. Le fait d’avoir ces informations à portée de main raccourcit le processus global et le rend plus efficace. Les solutions de visibilité avancées comparent également les ETA « promises » par les transitaires avec les ETA « réelles » dérivées des données des compagnies aériennes. Il en résulte une réduction des retards et une amélioration des délais de livraison. Cette approche proactive réduit les temps d’arrêt et améliore la satisfaction des clients, en favorisant une relation de confiance et de transparence avec eux. Ce point sera expliqué plus en détail ci-dessous.
Des solutions efficaces de gestion de la chaîne logistique, telles que Descartes MacroPoint™, offrent une visibilité des expéditions en temps réel qui renforce les opérations et améliore les prévisions de la demande. Contrairement à la plupart des fournisseurs de visibilité qui dépendent de tiers pour les données d’expédition, Descartes est l’un des rares à disposer de connexions directes avec les compagnies aériennes, offrant ainsi la plus grande source de données d’expédition aérienne au monde.
Une meilleure gestion des risques
Si la sécurité est un aspect important des opérations de la chaîne d’approvisionnement, dans le contexte de la visibilité du fret aérien, il est plus juste de se concentrer sur la gestion des risques et l’intégrité des expéditions. Il existe différentes manières de suivre le fret aérien. L’une d’entre elles consiste à placer des dispositifs de suivi physique sur les unités de chargement (ULD) ou les palettes, afin de fournir des données en temps réel sur l’emplacement et les conditions, mais cette méthode peut être coûteuse et n’est pas réalisable partout.
Le plus souvent, les entreprises s’appuient sur les données de suivi des compagnies aériennes, qui sont générées chaque fois que les envois sont scannés pendant la manutention et le transit. Ce type de visibilité permet d’obtenir des mises à jour essentielles et aide les entreprises à suivre les progrès, à anticiper les retards et à réagir de manière proactive aux perturbations.
Si ce suivi n’empêche pas directement le vol ou la fraude, il améliore considérablement la connaissance de la situation et la responsabilité tout au long du processus d’expédition. Cette transparence renforce la confiance des clients et améliore la gestion globale des risques en réduisant l’incertitude, en améliorant la communication et en permettant une résolution plus rapide des problèmes.
La visibilité du fret aérien est également essentielle pour valider les frais facturés par les transitaires. Par exemple, lorsqu’un transitaire facture à ses clients des frais d’entreposage à l’aéroport ou des retards de manutention, les expéditeurs peuvent comparer ces demandes avec les mises à jour de statut générées par les compagnies aériennes et fournies par Descartes MacroPoint. Cela leur permet de confirmer si les coûts supplémentaires sont justifiés et d’éviter les frais inutiles ou incorrects.
Satisfaction accrue des clients
L’un des principaux avantages du suivi du fret aérien, et l’un des principaux objectifs de la chaîne d’approvisionnement, est de stimuler la satisfaction des clients. Aujourd’hui, les mises à jour en temps réel sont pratiquement indispensables à la planification et à l’exécution de la chaîne d’approvisionnement. L’accès à cette visibilité réduit l’incertitude, ce qui est particulièrement important pour les secteurs qui dépendent de livraisons sensibles au temps, comme les produits pharmaceutiques, l’automobile, l’électronique et l’aérospatiale.
En tenant les clients informés, les entreprises gèrent plus efficacement leurs attentes, minimisent les réclamations et améliorent l’expérience globale des clients.
À mesure que les entreprises se développent à l’échelle mondiale, la visibilité aérienne devient encore plus importante. Elle permet de normaliser la manière dont les équipes des différentes régions accèdent aux informations sur les expéditions, garantissant ainsi des processus cohérents, quel que soit le lieu d’origine des réservations.
Le suivi du fret aérien est plus qu’un simple moyen de suivre vos expéditions, c’est un avantage stratégique. Avec le suivi du fret aérien, les entreprises disposent d’une méthode de gestion des opérations plus intelligente, plus sûre et plus réactive. Avec des avantages tangibles en termes de performance, de visibilité et d’expérience client, il s’agit d’un investissement précieux pour les entreprises qui souhaitent rester en tête sur un marché concurrentiel.
La solution de suivi aérien de Descartes MacroPoint offre non seulement une visibilité en temps réel sur l’état des expéditions, l’heure d’arrivée estimée et les emplacements, mais propose également des fonctionnalités avancées telles que l’analyse, les automatismes et l’accessibilité mobile.
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