Seguimiento del Transporte Multimodal – Guía de Recursos

Para los agentes de carga, transportistas y expedidores, hacer un seguimiento de las mercancías a través de múltiples modos de transporte es crucial para mantener la eficiencia y garantizar la satisfacción del cliente.

Los profesionales de la logística se enfrentan a numerosos retos a la hora de navegar por las complejidades del transporte multimodal. Esta guía de recursos pretende ofrecerte valiosas ideas y herramientas prácticas para mejorar tus capacidades de seguimiento y agilizar tus operaciones.

Comprender el transporte multimodal

El transporte multimodal implica el uso de dos o más modos de transporte diferentes -como el terrestre, el ferroviario, el marítimo y el aéreo- para trasladar mercancías del origen al destino.

Cada modo ofrece ventajas únicas, y combinarlos puede optimizar los costes, mejorar los tiempos de tránsito y reducir el impacto medioambiental.

Sin embargo, gestionar estos modos variados y garantizar transiciones fluidas entre ellos requiere soluciones de seguimiento sólidas.

Repasemos las distintas formas de transporte multimodal y evaluemos sus ventajas comparativas.

1. Camión completo/LTL – ¿Por qué elegir el transporte terrestre?

Flexibilidad

Los camiones y otros vehículos de transporte terrestre tienen la ventaja única de poder navegar por diversos terrenos y llegar a destinos que otros medios de transporte no pueden.

Esta capacidad es especialmente vital para las entregas de camiones completos (una gran cantidad de mercancías que llena un camión entero) y LTL (envíos consolidados de varios clientes en un solo camión), donde las mercancías deben transportarse directamente a una puerta o a un lugar concreto, a menudo menos accesible.

Esta flexibilidad permite a las empresas cumplir requisitos de entrega específicos y satisfacer las necesidades de los clientes con mayor eficacia.

Velocidad

Para distancias cortas o medias, los envíos por camión ofrecen una rapidez y eficacia sin igual. A diferencia de otros modos que pueden implicar tiempos de tránsito más largos debido a transbordos o limitaciones logísticas, los camiones pueden viajar directamente al destino, minimizando los retrasos.

Esta velocidad es crucial para garantizar plazos de entrega rápidos, lo que es especialmente importante para las empresas que operan con calendarios ajustados o necesitan satisfacer demandas de entrega urgentes.

Relación coste-eficacia

El transporte por camión suele ser más rentable que otros modos de transporte, sobre todo para envíos regionales y locales.

Los costes más bajos se deben a varios factores, como la naturaleza directa de las rutas de los camiones, la reducción de los requisitos de manipulación y transferencia, y los precios competitivos de los servicios de transporte por carretera.

Esta rentabilidad la convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan optimizar sus presupuestos logísticos sin comprometer la calidad de las entregas.

Ideal para:

2. Ferrocarril / Intermodal – Por qué elegir la eficiencia del transporte ferroviario

El transporte ferroviario es muy eficaz, sobre todo cuando se trata de trasladar grandes volúmenes de mercancías a largas distancias. Los trenes pueden transportar grandes cantidades de carga en un solo viaje, lo que reduce significativamente el coste por unidad de mercancía transportada.

Esta eficacia es especialmente beneficiosa para las industrias que necesitan transportar mercancías a granel, como materias primas, carbón y productos agrícolas, por extensas zonas geográficas.

Sostenibilidad

Comparado con el transporte por carretera, el transporte ferroviario es más respetuoso con el medio ambiente. Los trenes producen menos emisiones por tonelada-milla de carga transportada, lo que contribuye a reducir las emisiones globales de gases de efecto invernadero. Además, el transporte ferroviario ayuda a reducir la congestión de las carreteras y el impacto medioambiental asociado, lo que lo convierte en una opción más sostenible para las empresas que quieren reducir su huella de carbono.

Fiabilidad

El transporte ferroviario ofrece un alto nivel de fiabilidad, ya que los trenes se ven menos afectados por las condiciones meteorológicas adversas y los retrasos del tráfico en comparación con el transporte por carretera. Las redes ferroviarias funcionan con horarios fijos y vías dedicadas, lo que garantiza plazos de entrega constantes y predecibles. Esta fiabilidad es crucial para planificar la cadena de suministro y cumplir los compromisos de entrega.

Intermodal

El transporte intermodal implica la integración perfecta de múltiples modos de transporte, como el ferrocarril, el camión y, a veces, el mar, para trasladar mercancías de forma eficaz desde el origen hasta el destino. La combinación del transporte por ferrocarril y camión puede ayudarte a aprovechar los puntos fuertes de ambos modos, proporcionando flexibilidad y rentabilidad. Los contenedores pueden transferirse fácilmente entre camiones y trenes, reduciendo los tiempos de manipulación y minimizando el riesgo de daños. Las soluciones intermodales también se benefician de la fiabilidad y eficacia del ferrocarril para los trayectos largos, mientras que los camiones se encargan de la recogida inicial y la entrega final, garantizando un servicio puerta a puerta.

Ideal para:

3. Envíos aéreos – ¿Por qué elegir el transporte aéreo?

Velocidad

El transporte aéreo es el modo de transporte más rápido, especialmente para largas distancias. Esta velocidad es crucial para las entregas urgentes, en las que son esenciales unos plazos de entrega rápidos. Las empresas que necesitan cumplir plazos ajustados, como las de los sectores médico, tecnológico y de la moda, se benefician considerablemente de los rápidos tiempos de tránsito que proporciona el transporte aéreo.

Alcance mundial

El transporte aéreo ofrece un acceso sin igual a los mercados internacionales a través de una extensa red de aeropuertos en todo el mundo. Este alcance global permite a las empresas ampliar sus operaciones y servir a clientes de distintos continentes con eficacia. El transporte aéreo facilita el comercio internacional y permite el movimiento rápido de mercancías entre países, apoyando el comercio mundial y la integración de la cadena de suministro.

Seguridad

El transporte aéreo es conocido por sus altos niveles de seguridad, lo que lo convierte en una opción ideal para transportar objetos valiosos o frágiles. Los aeropuertos y las aerolíneas aplican estrictas medidas de seguridad para proteger la carga de robos, daños y otros riesgos. Esta seguridad es vital para las empresas que necesitan enviar mercancías de gran valor, como productos electrónicos, joyas y productos farmacéuticos, garantizando que sus productos lleguen sanos e intactos.

Ideal para:

4. Carga marítima – ¿Por qué elegir el transporte marítimo?

Rentabilidad

El transporte marítimo es la opción más económica para transportar grandes volúmenes de mercancías a nivel internacional. La capacidad de mover grandes cantidades de carga en un solo viaje reduce significativamente el coste por unidad de mercancía enviada. Esta rentabilidad es especialmente beneficiosa para las empresas dedicadas al comercio internacional, ya que les permite optimizar sus presupuestos logísticos y mantener unos precios competitivos.

Capacidad

El transporte marítimo puede manejar cargas pesadas y de gran tamaño que otros medios de transporte no pueden. Los barcos están diseñados para transportar objetos grandes y pesados, como maquinaria, vehículos y materiales de construcción, lo que hace que el transporte marítimo sea ideal para industrias con necesidades de carga importantes. Esta capacidad permite transportar con eficacia y seguridad mercancías que sería difícil trasladar por aire o tierra.

Variedad

El transporte marítimo es adecuado para una amplia gama de mercancías, desde materias primas como el carbón, el petróleo y los productos agrícolas hasta productos acabados como la electrónica, la ropa y los bienes de consumo. La versatilidad del transporte marítimo lo convierte en un componente vital de las cadenas de suministro mundiales, que atiende a diversas industrias y a sus distintos requisitos de transporte.

Ideal para:

Retos comunes y cómo puede ayudar un RTTVP

Aunque el transporte multimodal puede optimizar las rutas de envío y reducir tus costes, también presenta retos únicos en el seguimiento de los envíos. He aquí los retos más comunes a los que se enfrentan las empresas cuando se trata de transporte multimodal, junto con soluciones prácticas para abordarlos.

1. Imposibilidad de rastrear los envíos

Desafío: Los clientes suelen tener problemas con el seguimiento de los envíos a través de diferentes modos de transporte. Cuando un envío pasa de un camión a un barco o de un tren a un camión, la información de seguimiento puede fragmentarse o retrasarse.

Solución: Implantar una Plataforma de Visibilidad del Transporte en Tiempo Real (RTTVP) que integre datos de todos los transportistas y modos puede proporcionar una visión unificada del estado de tu envío. Asegúrate de que tu RTTVP admite actualizaciones y notificaciones en tiempo real para mantener a los clientes informados en todo momento. Esto permitirá a tus clientes seguir sus envíos sin problemas, proporcionándoles tranquilidad y mejorando su experiencia general.

2. Datos incoherentes

Desafío: Los distintos transportistas y modos de transporte utilizan diversos formatos de datos y sistemas de seguimiento. Esta incoherencia puede provocar problemas de integración de datos, dificultando que los clientes obtengan una actualización coherente del seguimiento.

Solución: Utiliza un TMS o plataforma de visibilidad que pueda estandarizar y consolidar datos de distintas fuentes. Al convertir datos dispares en un formato coherente, puedes ofrecer a tus clientes una experiencia de seguimiento sin fisuras.

3. Retrasos en la transmisión de datos

Reto: Los retrasos en la información son habituales en el transporte multimodal. Por ejemplo, los retrasos en la actualización del sistema después de que un envío haya sido transferido de un barco a un camión pueden provocar incertidumbres y confusión.

Solución: Colabora con los transportistas para mejorar la puntualidad de la transmisión de datos. Automatiza los procesos de intercambio de datos y utiliza el intercambio electrónico de datos (EDI) para garantizar actualizaciones rápidas.

4. Comunicación entre las partes

Reto: Con múltiples partes implicadas en el transporte multimodal, pueden producirse lagunas de comunicación. Estas lagunas pueden provocar falta de comunicación, pérdida de envíos o retrasos en las entregas, lo que frustra a los clientes.

Solución: Establece protocolos de comunicación claros y utiliza tu Plataforma de Visibilidad del Transporte en Tiempo Real (RTTVP) como eje central de comunicación. Asegúrate de que la RTTVP actualiza periódicamente a los clientes y partes interesadas sobre el estado del envío y cualquier posible problema. Este enfoque proactivo mantiene a todos informados, reduce la incertidumbre y mejora la experiencia general del cliente.

5. Manejar los retrasos inesperados

Desafío: El transporte multimodal es susceptible de sufrir diversos retrasos, como la congestión de los puertos, problemas de despacho de aduanas o condiciones meteorológicas adversas. Estos retrasos pueden perturbar toda la cadena de suministro, afectando a los plazos de entrega.

Solución: Proporciona a los clientes actualizaciones proactivas y planes de contingencia. Utiliza análisis predictivos para anticipar posibles retrasos y ofrecer soluciones alternativas para minimizar el impacto.

6. Dificultad para controlar las condiciones ambientales

Desafío: En el caso de mercancías sensibles que requieren condiciones ambientales específicas (por ejemplo, envíos a temperatura controlada), la supervisión se convierte en un reto cuando se cambia de modo de transporte.

Solución: Utiliza dispositivos y sensores IoT para controlar continuamente las condiciones ambientales. Asegúrate de que estos dispositivos son compatibles en todos los modos de transporte y proporcionan alertas en tiempo real de cualquier desviación.

7. Cumplimiento de la normativa

Reto: Cada modo de transporte puede tener requisitos normativos diferentes, y hacer un seguimiento del cumplimiento puede ser desalentador. El incumplimiento puede dar lugar a multas, retrasos y relaciones dañadas con los clientes.

Solución: Mantente al día de los cambios normativos y asegúrate de que tu plataforma incluye funciones de gestión del cumplimiento. Educa a tus clientes sobre estos requisitos y sobre cómo gestionas el cumplimiento para evitar interrupciones.

Cómo te beneficiarás de un seguimiento multimodal eficaz

Para los transportistas que buscan mejorar sus operaciones logísticas, un seguimiento multimodal eficaz ofrece una serie de ventajas significativas. Al centrarte en las necesidades y expectativas de tus clientes, estas ventajas pueden ayudarte a agilizar procesos, reducir costes y ofrecer un servicio superior.

Éstas son las principales ventajas que puedes esperar:

Tecnología esencial que puedes aprovechar

También existen numerosas herramientas que pueden realizar un seguimiento eficaz del transporte multimodal y ayudar a las organizaciones a combatir los retos, así como a mitigar los riesgos.

Sin embargo, es esencial aprovechar las herramientas y tecnologías adecuadas. He aquí algunos recursos clave a tener en cuenta:

1. Sistemas de Gestión del Transporte (SGT)

Un TMS sólido puede integrar datos de varios transportistas y modos de transporte, proporcionando una plataforma centralizada para el seguimiento y la gestión de los envíos. Descartes ofrece soluciones integrales de TMS para transportistas, agentes de carga y 3PL que admiten el seguimiento multimodal, ayudándote a obtener una visibilidad total de tu cadena de suministro.

2. Dispositivos ELD, IoT y GPS (Telemática)

Los dispositivos ELD e IoT acoplados a los envíos o vehículos ofrecen seguimiento de la ubicación y control del estado en tiempo real. Estos dispositivos pueden proporcionar datos cruciales a través de API sobre factores como la ubicación, la temperatura, la humedad y la manipulación, garantizando que las mercancías sensibles se transporten de forma segura.

3. Soluciones para aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles mejoran la accesibilidad y la eficacia del seguimiento de los envíos sobre la marcha. Por ejemplo, la aplicación MacroPoint para camioneros, una aplicación de seguimiento de cargas muy valorada y ampliamente descargada, simplifica el suministro a los clientes de visibilidad en tiempo real sin necesidad de constantes llamadas de control.

4. Seguimiento de texto sin aplicaciones

El seguimiento de texto sin aplicación ofrece una alternativa a las aplicaciones móviles tradicionales para el seguimiento. Los conductores reciben un mensaje de texto para informar de su ubicación a través de un navegador web en lugar de descargar una aplicación. Haciendo clic en un enlace, los conductores pueden enviar automáticamente datos de localización actualizados a los clientes a través de MacroPoint. Este método es especialmente útil cuando los transportistas carecen de opciones de conectividad distintas del teléfono móvil del conductor o cuando los conductores no quieren o no pueden descargarse la aplicación MacroPoint. Esto garantiza actualizaciones de ubicación automatizadas y verificadas electrónicamente, mejorando la visibilidad del cliente y la eficacia del seguimiento.

Buenas prácticas para el seguimiento multimodal

Para maximizar el uso de la tecnología en el seguimiento del transporte multimodal, considera la aplicación de las siguientes buenas prácticas:

1. Normalizar la recogida de datos

Asegúrate de que los datos de todos los modos de transporte y transportistas se recogen en un formato estandarizado. Esto facilita la integración y el análisis, proporcionando una imagen más clara de tus operaciones logísticas.

2. Mantén relaciones sólidas

Establecer relaciones sólidas dentro de la cadena de suministro es crucial para un seguimiento fiable. La comunicación regular y la colaboración con otros (transportistas, 3PL, etc.) pueden ayudar a garantizar actualizaciones puntuales y precisas sobre el estado de los envíos.

3. Aprovecha las alertas en tiempo real

Configura alertas en tiempo real para eventos clave, como retrasos, desviaciones de ruta o incumplimientos de condiciones. Estas alertas te permiten responder rápidamente y tomar medidas correctivas para minimizar el impacto en los plazos de entrega.

4. Mejorar continuamente los procesos

Revisa y analiza periódicamente los datos de seguimiento para identificar áreas de mejora. Implantar una cultura de mejora continua ayuda a mantener la eficacia de tus operaciones logísticas y a responder a las demandas cambiantes.

Reflexiones finales

Invertir en sólidas soluciones de seguimiento del transporte multimodal es crucial para el éxito a largo plazo de tus operaciones logísticas. Permite una gestión proactiva de las interrupciones de la cadena de suministro, mejora la satisfacción del cliente y proporciona una ventaja competitiva en el mercado.

Sin embargo, para aprovechar plenamente estas ventajas, es esencial seleccionar una plataforma que satisfaga las demandas exclusivas de tu empresa, incluidas las capacidades de integración, la escalabilidad, la experiencia del usuario y la asistencia.

Para quienes estén considerando una solución de seguimiento completa y fiable, Descartes MacroPoint ofrece una plataforma avanzada diseñada para satisfacer las diversas necesidades de las cadenas de suministro modernas. Con nuestra amplia red de transportistas, análisis de vanguardia e interfaz intuitiva, Descartes MacroPoint puede ayudarte a transformar tus operaciones logísticas.

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