En el vertiginoso mercado global actual, las empresas se enfrentan a un sinfín de retos a la hora de gestionar sus operaciones internacionales de cadena de suministro entrante.
Desde la coordinación de envíos a través de numerosos socios de la cadena de suministro en diferentes sistemas, hasta la planificación de actividades posteriores, que se basan en plazos de entrega que pueden estar en riesgo; las complejidades de la cadena de suministro global pueden ser abrumadoras.
La clave para superar estos retos reside en obtener una visibilidad completa no sólo de la ubicación de los envíos marítimos, sino también de su estado, lo que permite predecir con exactitud las horas previstas de llegada que posibilitan una mejor planificación.
Este artículo profundiza en la importancia crítica del seguimiento de los envíos marítimos, centrándose específicamente en la coordinación con las operaciones de recepción y transferencia, y destaca las capacidades críticas de las soluciones tecnológicas que permiten a los cargadores, 3PL, transitarios y corredores lograr una visibilidad marítima completa que agiliza las cadenas de suministro extendidas para todas las partes.
El papel crucial del seguimiento de los envíos marítimos
Después de haber visto aumentar espectacularmente los volúmenes de transporte marítimo en los últimos 30 años, resulta curioso que la mayoría de las empresas sigan confiando en procesos manuales para capturar información sobre la ubicación y el estado de sus envíos. Para muchas empresas no es por falta de intentos de digitalizar sus operaciones.
Pero cuando intervienen varias partes, con procesos y sistemas diferentes, obtener una visión clara del viaje de un contenedor sigue siendo un reto. Ahora, con soluciones diseñadas para la colaboración, junto con la adición de nuevas fuentes de datos de ubicación y estado (en tránsito y en las terminales), además de Machine Learning para calcular ETA precisos permite un entorno para una mejor gestión de las operaciones de entrada que en cualquier momento en el pasado. Lo que proporciona una visibilidad clara del transporte marítimo es:
- Información en tiempo real para la toma de decisiones: El seguimiento de envíos marítimos proporciona información en tiempo real sobre la ubicación, el estado y la hora estimada de llegada (ETA) de las mercancías. Esta información le permite a usted, a sus socios de la cadena de suministro y a sus clientes tomar decisiones informadas basadas en datos precisos, lo que garantiza una asignación eficiente de los recursos y una gestión eficaz del inventario.
- Resolución proactiva de problemas: Los retrasos y las interrupciones imprevistas son habituales en la cadena de suministro; pensemos en la ralentización del Canal de Panamá y, aunque la congestión portuaria ha mejorado recientemente, podría volver a ser un problema. Con una visibilidad clara y una estructura de gestión por excepción, las empresas pueden identificar los problemas potenciales en una fase temprana y tomar medidas proactivas para resolverlos. Esto minimiza el impacto de las interrupciones en sus operaciones, o incluso en las de sus clientes.
- Agilización de la programación de citas: Un aspecto crítico de las operaciones de entrada es la programación de citas. Unas ETA precisas, combinadas con un sistema de programación de citas en muelle basado en la nube, liberan tiempo que antes se dedicaba a procesos manuales para reservar (y volver a reservar) citas. Los sistemas de programación de citas en muelle también garantizan la eficiencia de la mano de obra y la aceleración de los turnos de los equipos en las instalaciones de recepción.
- Mayor satisfacción del cliente: Una plataforma única para actualizaciones y predicciones fiables del tiempo estimado de llegada a través de un portal web a la carta, mediante correos electrónicos automatizados u otros sistemas existentes de cara al cliente mejorará la satisfacción del cliente al eliminar las tareas manuales y el tiempo innecesario de espera para obtener información.
Pero ya tengo un TMS y un WMS, ¿por qué no es suficiente?
Como ya se ha mencionado, disponer simplemente de un sistema con capacidad para gestionar una visibilidad completa es muy diferente a conseguir que docenas, o cientos de socios de la cadena de suministro se integren y actualicen los datos críticos que entran en una plataforma de visibilidad con programación de citas en los muelles.
Es fundamental contar con una solución fácil de usar, que ya esté integrada con sus socios de la cadena de suministro y que tenga capacidad de actualización automática. También hay que tener en cuenta que cada sistema es mejor para unas cosas que para otras. Algunas soluciones de asignación de muelles pueden estar orientadas únicamente a los envíos entrantes, mientras que otras pueden centrarse en las operaciones salientes. Equilibrar el flujo de entrada y salida en las instalaciones puede ser complicado, especialmente si tiene una operación de carga/descarga en vivo frente a una operación de entrega en puerta o en patio.
Necesita visibilidad y programación de citas que puedan vincularse fácilmente a sus sistemas TMS y WMS o a los de sus clientes y a los que sus socios puedan integrarse fácilmente, o al menos acceder a través de aplicaciones móviles. Para algunas empresas, las soluciones de visibilidad y programación de muelles ofrecidas por su proveedor de TMS o WMS pueden ser suficientes para sus necesidades, pero usted debe comprender plenamente sus requisitos empresariales y encontrar la solución adecuada para sus operaciones.
Recuerde también que el hecho de que su proveedor de TMS o WMS ofrezca una tecnología de visibilidad o cita en muelle no siempre significa que funcionarán mejor juntos (o resolverán mejor su problema de negocio) que añadir una tecnología de visibilidad o cita de un proveedor diferente a su TMS o WMS existente.
Descartes Systems Group: Su socio en programación de citas y visibilidad de envíos marítimos
Descartes MacroPoint Ocean Visibility se basa en la arquitectura más reciente de Descartes MacroPoint y Descartes Global Logistics Network™ (Descartes GLN™). Las capacidades de integración y automatización de la plataforma Ocean Visibility de Descartes MacroPoint van de la mano para ofrecer información y eficiencia a todo tipo de empresas con envíos de carga marítima. Los datos se integran con las plataformas TMS de Descartes, Dock Appointment Scheduling y otras plataformas de terceros a través de EDI, interfaces de programación de aplicaciones (API) u otros protocolos de transferencia de datos.
Por ello, Descartes ha creado un completo conjunto de datos procedentes de más de 80 transportistas, más de 400 transitarios, más de 500 puertos/terminales, los principales cargadores conjuntos y el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de EE.UU., con el fin de obtener la información más precisa y detallada posible para predecir las horas de llegada previstas, permitir la gestión por excepciones y tomar mejores decisiones empresariales. Desde una perspectiva operativa, esto significa que puede ver dónde se encuentran sus contenedores marítimos, cuál es su estado y saber de un vistazo si el envío está en riesgo y si necesita tomar alguna medida.
Con ETAs precisas y una plataforma de visibilidad clara que conecta a todos sus socios de la cadena de suministro, puede pasar al siguiente paso con una programación de muelles proactiva y colaborativa que permite a los transportistas, proveedores y personal de las instalaciones crear y aprobar citas en la puerta del muelle. Agiliza el proceso de concertación de citas distribuyendo las responsabilidades de programación de las instalaciones a los transportistas y proveedores, y garantiza que todos los socios de la cadena de suministro tengan visibilidad de las citas solicitadas, programadas y reprogramadas en el muelle. Además, la solución optimizará automáticamente las franjas horarias disponibles propuestas en función de la prioridad de las mercancías, los espacios disponibles en los muelles, el personal y los equipos.
Disponer de todos estos datos también le permite identificar prácticas empresariales o socios que no son óptimos y que pueden mejorarse en beneficio de toda la operación. Las capacidades de generación de informes y los cuadros de mando permitirán un entorno de mejora continua para todas las partes interesadas y facilitarán la presentación de los beneficios, tanto internos como externos, de contar con un sistema de visibilidad y programación de citas que funcione para su empresa.
En conclusión, conseguir una visibilidad completa de los envíos marítimos con la programación de citas en muelle es un activo indispensable para las empresas que se esfuerzan por racionalizar sus operaciones de entrada. Con información precisa, las empresas pueden optimizar la utilización de los recursos, reducir los tiempos de espera y mejorar la gestión del inventario. La experiencia y las soluciones innovadoras de Descartes Systems Group los sitúan como el socio ideal para guiar a las empresas hacia una visibilidad oceánica completa. Al adoptar el poder de la visibilidad, las empresas pueden navegar por las complejidades de la cadena de suministro moderna con confianza, eficiencia y resistencia.
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