Key Takeaways
- Mejor seguimiento en tiempo real y mitigación de riesgos: El software de visibilidad de la cadena de suministro proporciona a las empresas seguimiento, supervisión y visibilidad del estado de los eventos en tiempo real, lo que les permite gestionar sus envíos de mercancías con mayor eficacia e identificar los cuellos de botella antes de que afecten a las operaciones.
- Mejora de la eficacia operativa y reducción de costes: Al ofrecer transparencia en los movimientos de mercancías, el software permite a las empresas optimizar las rutas, reducir los tiempos de espera y mejorar la coordinación entre las partes interesadas, lo que conduce a operaciones más eficientes y costes más bajos.
- Ventaja estratégica mediante la toma de decisiones basada en datos: El acceso a datos de transporte históricos y en tiempo real permite a las empresas tomar decisiones informadas, adaptarse a los cambios del mercado y garantizar el cumplimiento de la normativa, proporcionando una ventaja competitiva en la logística global.
¿Qué es la Visibilidad de la Cadena de Suministro (VCS)?
El Software de Visibilidad de la Cadena de Suministro es una sofisticada solución digital diseñada para proporcionar a las empresas seguimiento en tiempo real, supervisión de riesgos y visibilidad del estado de sus envíos de mercancías en toda la cadena de suministro.
Esta solución es esencial para empresas con operaciones logísticas complejas, como fabricantes, minoristas y proveedores logísticos de terceros (3PL), que necesitan mantener un control estricto de sus cadenas de suministro.
Esto incluirá también a las empresas medianas y grandes de sectores como el de la automoción, el farmacéutico, el de bienes de consumo y el de alimentos y bebidas, en los que la transparencia de la cadena de suministro es crucial para gestionar el riesgo, mejorar la eficiencia y garantizar la puntualidad de las entregas. Estas empresas suelen operar en múltiples zonas geográficas y necesitan un seguimiento multimodal del transporte para satisfacer sus diversas necesidades de envío.
Índice de contenidos:
- Introducción al software de visibilidad de la cadena de suministro
- La importancia del software de visibilidad de la cadena de suministro
- Elegir el software adecuado para la visibilidad de la cadena de suministro
- Ventajas de utilizar un software de visibilidad de la cadena de suministro
- Las 12 principales plataformas de visibilidad de la cadena de suministro – Tabla comparativa
- Consejos para realizar con éxito una prueba piloto
- Reflexiones finales
La importancia del software de visibilidad de la cadena de suministro
El software de visibilidad de la cadena de suministro revoluciona la forma en que las empresas controlan y gestionan sus movimientos de mercancías. Estas plataformas ofrecen una transparencia sin precedentes, permitiendo a las empresas ver la ubicación exacta de sus mercancías en cada momento y predecir con exactitud cuándo llegarán a su destino.
Este nivel de visibilidad no es sólo una comodidad; se está convirtiendo en un componente vital del éxito de la gestión de la cadena de suministro, que influye directamente en la satisfacción del cliente, la eficacia operativa y la reducción de costes. La mayor visibilidad que proporciona este software permite una mejor coordinación entre las distintas partes interesadas, incluidos fabricantes, transportistas y clientes finales. Como resultado, las empresas pueden optimizar las rutas, reducir los tiempos de espera y gestionar los niveles de inventario con mayor eficacia.
Además, la información en tiempo real sobre los procesos de transporte ayuda a identificar los cuellos de botella y a mitigar los riesgos, reduciendo la probabilidad de interrupciones y reforzando la resistencia general de la cadena de suministro.
Elegir el software adecuado para la visibilidad de la cadena de suministro
Seleccionar el software de visibilidad de la cadena de suministro adecuado es crucial para las empresas que pretenden obtener una ventaja competitiva. Sin embargo, con la amplia gama de opciones disponibles, elegir la mejor plataforma puede resultar abrumador. Cada plataforma ofrece características, capacidades y especializaciones diferentes.
Empieza por evaluar las necesidades específicas de tu empresa y los retos de la cadena de suministro. Considera los puntos críticos de tus operaciones actuales. Comprender estos factores te ayudará a identificar las características más importantes para tu empresa. He aquí algunos aspectos clave a tener en cuenta al seleccionar una plataforma de visibilidad de la cadena de suministro:
- Tamaño de la empresa: Considera el tamaño de tu organización. ¿Es tu empresa pequeña, mediana o de nivel empresarial? ¿Ofrece la plataforma soluciones adaptadas a las necesidades y complejidades específicas de empresas como la tuya? Evalúa si la plataforma puede gestionar tu volumen de envíos y la complejidad de tus operaciones logísticas.
- Industrias atendidas: Muchas plataformas de visibilidad se especializan en el seguimiento de cargas para industrias específicas. Por ejemplo, los productos farmacéuticos a menudo deben conservarse en determinadas condiciones y temperaturas para mantener la calidad del producto. Encontrar una plataforma especializada en el seguimiento de la temperatura y las condiciones de los envíos es esencial en este caso.
- Integraciones: La capacidad de la plataforma de visibilidad para integrarse perfectamente con tus sistemas existentes, como los sistemas de gestión del transporte (TMS), los sistemas de gestión de almacenes (WMS) y los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), es fundamental. Busca plataformas que ofrezcan opciones de integración sencillas para agilizar tus operaciones y garantizar un flujo de trabajo unificado en toda tu cadena de suministro.
- Escalabilidad: A medida que tu empresa crezca, tus necesidades de visibilidad evolucionarán. Elige una plataforma que pueda escalar con tu negocio, acomodando volúmenes crecientes y requisitos logísticos adicionales sin comprometer el rendimiento o la eficacia. La plataforma debe ser lo bastante flexible para adaptarse a tus necesidades cambiantes.
- La seguridad: La seguridad de los datos es primordial en el panorama digital actual. Asegúrate de que la plataforma de visibilidad cumple normas de alta seguridad para proteger la información sensible y mantener la privacidad. Infórmate sobre sus protocolos de seguridad, métodos de encriptación de datos y cumplimiento de la normativa pertinente.
- Servicio y asistencia: Un servicio de atención al cliente y un soporte de calidad pueden influir significativamente en tu experiencia con una plataforma de visibilidad. Considera las plataformas que ofrecen un soporte sólido a través de varios canales y proporcionan asistencia puntual. Busca empresas con un historial de servicio positivo y aquellas que ofrezcan formación y recursos para ayudarte a maximizar el valor de la plataforma.
- Implantación e incorporación: La facilidad y rapidez de la implantación y la incorporación son factores críticos a tener en cuenta. Evalúa lo rápido que puedes poner en marcha la plataforma y lo bien que te apoya el proveedor durante esta fase. La plataforma adecuada debe ofrecer orientación y apoyo claros durante todo el proceso de implantación.
- El coste: El coste es siempre una consideración importante. Compara los modelos de precios de las distintas plataformas, teniendo en cuenta no sólo el coste inicial, sino también las cuotas continuas. Considera el rendimiento de la inversión (ROI) de la plataforma y cómo se ajustan sus características a tu presupuesto y objetivos financieros.
- Cobertura multimodal y red de transportistas establecida: La cobertura de la plataforma y el alcance de su red de transportistas son cruciales, especialmente para las empresas con cadenas de suministro globales. Busca una plataforma con una cobertura multimodal completa y una amplia red de transportistas globales para garantizar un seguimiento y una visibilidad sin fisuras en todas tus rutas de envío y modos de transporte.
- Experiencia del usuario: La experiencia del usuario (UX) del software de visibilidad de la cadena de suministro es primordial para una gestión eficiente y eficaz de la cadena de suministro. Una plataforma con una interfaz intuitiva y fácil de usar reduce la curva de aprendizaje y mejora la productividad al permitir a los usuarios navegar y utilizar fácilmente sus funciones. Busca plataformas que ofrezcan cuadros de mando claros y concisos y visualizaciones de datos en tiempo real para ayudar a los usuarios a comprender rápidamente el estado de los envíos, las alertas y los análisis.
Ventajas de utilizar un software de visibilidad de la cadena de suministro para las empresas
Adoptar un software de visibilidad de la cadena de suministro ofrece multitud de beneficios, que contribuyen tanto a mejoras operativas como a ventajas estratégicas:
- Mayor eficacia y ahorro de costes: Al permitir un seguimiento más preciso y una mejor gestión de las rutas, el software de visibilidad de la cadena de suministro puede reducir significativamente los costes de transporte, minimizar los retrasos y disminuir el riesgo de deterioro o daño de las mercancías.
- Mayor satisfacción del cliente: Las actualizaciones en tiempo real y las ETA precisas aumentan la transparencia con los clientes, lo que mejora los niveles de servicio y aumenta la satisfacción de los clientes.
- Mitigación de riesgos: Las alertas inmediatas sobre problemas de transporte permiten actuar con rapidez, minimizando el impacto de los retrasos o interrupciones en la cadena de suministro.
- Toma de decisiones basada en datos: El acceso a datos de transporte históricos y en tiempo real respalda la planificación estratégica y los esfuerzos de mejora continua, ayudando a las empresas a adaptarse a los cambios del mercado y a optimizar sus estrategias de cadena de suministro.
- Cumplimiento normativo: El software de visibilidad de la cadena de suministro puede ayudar a garantizar el cumplimiento de las normativas de envío y transporte, proporcionando registros auditables de las condiciones y plazos de los envíos.
En resumen, el Software de Visibilidad de la Cadena de Suministro no es sólo una herramienta tecnológica, sino un activo estratégico que puede mejorar significativamente la eficacia, fiabilidad y agilidad de las operaciones de la cadena de suministro. Aprovechando estas plataformas, las empresas pueden conseguir una ventaja competitiva en el dinámico y complejo panorama de la logística global.
Las 12 principales plataformas de software de visibilidad de la cadena de suministro – Tabla comparativa
Estas son las plataformas de visibilidad mejor valoradas según G2 Software Reviews en septiembre de 2024:
| Nombre de la empresa | Valoración (sobre 5) | Número de opiniones | Industrias objetivo |
| Descartes MacroPoint | 4.7 | 564 | Logística y cadena de suministro, transporte/camiones/ferrocarril |
| Proyecto 44 | 4.7 | 565 | Logística y cadena de suministro, transporte/camiones/ferrocarril |
| GoComet | 4.8 | 184 | Logística y cadena de suministro, Productos farmacéuticos |
| Planificación Empresarial Integrada SAP | 4.3 | 231 | Tecnologías de la Información y Servicios, Bienes de Consumo |
| Revisión | 4.6 | 88 | Logística y cadena de suministro, Productos farmacéuticos |
| Fareye | 4.7 | 155 | Transporte/Camión/Ferrocarril, Logística y Cadena de Suministro |
| Fourkites | 4.5 | 251 | Logística y cadena de suministro, transporte/camiones/ferrocarril |
| Shippeo | 4.7 | 117 | Transporte/Camión/Ferrocarril, Logística y Cadena de Suministro |
| Shipsy | 4.5 | 156 | Logística y cadena de suministro, comercio minorista |
| Tive | 4.4 | 97 | Logística y Cadena de Suministro, Alimentación y Bebidas |
| Oracle | 4.0 | 87 | Tecnologías y Servicios de la Información |
| Pando | 4.2 | 32 | Bienes de consumo, Fabricación eléctrica/electrónica |
Consejos para realizar con éxito una prueba piloto con un software de visibilidad de la cadena de suministro
Implantar un software de visibilidad de la cadena de suministro puede revolucionar la gestión de tu cadena de suministro, pero es crucial empezar con un enfoque estratégico. Un programa piloto bien planificado te permite probar las capacidades de la plataforma y asegurarte de que se ajusta a tus necesidades empresariales antes de la implantación a gran escala.
- Selecciona un segmento manejable de tu cadena de suministro para el piloto.
- Define objetivos claros y métricas de éxito antes de empezar. Considera KPI como el cumplimiento del seguimiento del transportista y las entregas a tiempo.
- Colabora con todas las partes interesadas, incluidos los transportistas, los responsables de logística y el personal informático, para garantizar unas pruebas exhaustivas.
- Supervisa de cerca el piloto y recoge las opiniones de los usuarios.
- Analiza los resultados en función de tus objetivos para evaluar la eficacia de la plataforma.
Si consideras detenidamente estos factores y realizas una prueba piloto exhaustiva, podrás asegurarte de elegir un software de visibilidad de la cadena de suministro que se ajuste a tus objetivos empresariales y satisfaga tus necesidades operativas.
Reflexiones finales
Invertir en un software de visibilidad de la cadena de suministro es una inversión en el éxito a largo plazo de tus operaciones. Permite una gestión proactiva de las interrupciones de la cadena de suministro, mejora la satisfacción del cliente y proporciona una ventaja competitiva en el mercado.
Sin embargo, la clave para aprovechar estas ventajas reside en seleccionar una plataforma que satisfaga las demandas exclusivas de tu empresa, desde las capacidades de integración y la escalabilidad hasta la experiencia del usuario y la asistencia.
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