¿Qué es la visibilidad en tiempo real?
La visibilidad en tiempo real utiliza actualizaciones frecuentes de la ubicación basadas en GPS para rastrear y localizar con mayor precisión los movimientos de los transportistas y los envíos relacionados.
Además de la localización, las plataformas de visibilidad en tiempo real pueden proporcionar la hora estimada de llegada (ETA).
La visibilidad en tiempo real es diferente de las actualizaciones de estado basadas en EDI porque proporciona actualizaciones granulares, como la ubicación del barco en el agua o la llegada del mensajero a una estación de carga, y se compara con ETA más precisas basadas en el progreso real, no en estimaciones ocasionales.
La visibilidad en tiempo real se ha vuelto extremadamente importante porque ayuda a controlar y mitigar los problemas potenciales que pueden interrumpir la cadena de suministro, como la escasez de conductores y contenedores, la congestión portuaria, las detenciones y los gastos de sobrestadía.
Ahora, los transitarios pueden estar al día del estado de los envíos, gestionar de forma proactiva las situaciones en desarrollo y comunicarse automáticamente con los clientes y otras partes interesadas de toda la cadena de suministro. Como la visibilidad en tiempo real se basa en eventos, los equipos pueden centrarse en las excepciones para reducir más el impacto de las interrupciones y ayudar a reducir el transporte.
Por qué la visibilidad es clave para los transitarios
Según nuestro estudio comparativo sobre la gestión del transporte, la visibilidad en tiempo real es la función más solicitada por las empresas de logística intensiva.
Con las constantes interrupciones y retrasos en la logística mundial, los transitarios se esfuerzan por seguir el ritmo de los cambios en sus envíos y necesitan una forma de comprender mejor qué envíos están en peligro y mitigar su impacto para los clientes.
El comportamiento del transporte marítimo mundial sigue siendo incierto y se ha prolongado mucho más de lo previsto. Los transitarios no pueden permitirse esperar a que el mercado se estabilice, por eso es tan importante la visibilidad en tiempo real. Los volúmenes han sido fluidos (altos y bajos) y cambiantes (de oeste a este), lo que dificulta el uso de métodos tradicionales para comprender los flujos de mercancías.
A través de una plataforma de visibilidad oceánica, los transitarios pueden controlar mejor sus operaciones de flete marítimo, elaborar planes de contingencia para posibles retrasos y comprender mejor el impacto de la congestión portuaria, los cuellos de botella, las detenciones, las sobrestadías, etc.
El intercambio automatizado del estado de los envíos en tiempo real con los clientes y otros socios logísticos para que puedan coordinar mejor sus operaciones con el fin de maximizar la utilización de los recursos y minimizar los costes.
Otro aspecto importante de las plataformas de visibilidad en tiempo real son los análisis y los informes detallados sobre el rendimiento de los transportistas basados en los datos de localización, que mejorarán la planificación, las previsiones y las operaciones de los transitarios y sus clientes.
Retos actuales del sector transitario
Las interrupciones de la cadena de suministro son más frecuentes y comunes que nunca.
La industria transitaria sigue enfrentándose a obstáculos como:
- Congestión portuaria – Debido a los elevados volúmenes de importación y a las limitaciones de las infraestructuras de transporte locales, existe un alto grado de imprevisibilidad en los principales puertos. Esto ha tenido múltiples repercusiones, como buques de carga que esperan días para entrar o transportistas que esperan para recoger o entregar contenedores.
- Desequilibrio de activos – Los flujos comerciales no se han igualado y los cargadores están reteniendo carga debido a los altos niveles de inventario. Como resultado, la disponibilidad de contenedores sigue siendo un reto y la carga no siempre fluye según lo previsto.
- La escasez de recursos -los transportistas de vagones se quedan esperando cerca de los puertos, el COVID y una prolongada escasez de conductores está afectando a los transitarios a la hora de hacer llegar sus mercancías desde o hasta los puertos y, en última instancia, a sus clientes.
- Cambios constantes de fechas: los delanteros se ven desbordados por el volumen de cambios, se esfuerzan por seguirles el ritmo para operar con eficacia y mantener a sus clientes al corriente de la situación.
Elimine los procesos de seguimiento ineficaces
Tradicionalmente, los transitarios dependían de procesos de seguimiento manuales, como consultar los portales de los transportistas e incluso llamar a los transportistas y los estados de los envíos basados en EDI para realizar un seguimiento de la visibilidad de los envíos. Esto funcionaba de forma marginal cuando el movimiento de mercancías era más predecible, pero no se adapta al ritmo de cambio al que se enfrentan los transitarios hoy en día.
Las plataformas actuales de visibilidad en tiempo real eliminan los procesos ineficaces y, en última instancia, mejoran la eficiencia con la que pueden operar los transitarios.
- Se eliminan los procesos manuales de seguimiento
- Los tiempos estimados de llegada se actualizan automáticamente y son más precisos que antes
Los recursos se liberan para centrarse en las excepciones o realizar un trabajo de mayor valor añadido.
Se puede informar a los clientes y socios logísticos sin intervención humana
Se dispone de datos para evaluar el rendimiento operativo de transportistas y transitarios con el fin de mejorar la planificación y la mejora continua.
Cómo se benefician los transitarios de una plataforma de visibilidad en tiempo real
Mejor servicio al cliente
La comunicación es clave para retener a los clientes. Los transitarios pueden transmitir automáticamente la información que reciben directamente a sus clientes. De este modo, ambas partes pueden discutir los cambios en los plazos de entrega y optimizar la reprogramación cuando los envíos se retrasan.
Gestión proactiva
En lugar de perseguir los datos, los transitarios reciben automáticamente los estados y su implicación en la programación de los envíos a través de las ETA actualizadas. Este enfoque basado en excepciones permite a los transitarios centrarse en los envíos con mayores dificultades y desplegar los recursos adecuados para mitigar cualquier impacto.
Mudanzas interiores
La visibilidad va más allá del transporte marítimo. Los transitarios pueden conectar a la perfección el trayecto de transporte con visibilidad en los modos marítimo, ferroviario y por camión.
La oportunidad del MacroPunto Descartes
La plataforma de visibilidad de Descartes ha proporcionado a los clientes datos y perspectivas más precisos, fiables y fáciles de utilizar.
Accede a funciones ampliadas como:
Como plataforma de visibilidad líder en el mercado, Descartes MacroPoint tiene acceso a más de 200 000 transportistas gracias a nuestra red de transportistas inigualable. Para los transitarios, esto significa datos de localización más detallados y una mayor visibilidad de los envíos.
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