Garantizar la capacidad puede ser difícil en el entorno actual, con volúmenes que cambian rápidamente, modelos de distribución cambiantes y escasez de conductores.
A los intermediarios con organizaciones en rápido crecimiento a menudo les resulta difícil encontrar los transportistas estratégicos adecuados para nuevos clientes, rutas, modos y zonas geográficas. Esto se debe a que la búsqueda de capacidad a la antigua usanza -llamadas telefónicas, conocimiento tribal, portales de transportistas y tablones de carga con datos no verificados- es ineficaz y obsoleta.
Para obtener una ventaja competitiva, los principales corredores utilizan soluciones inteligentes de capacidad que les permiten ser más proactivos, cubrir más cargas y ganar más dinero utilizando transportistas mejor cualificados.
Escasez de camioneros
Por si la utilización de una red de capacidad de transporte no fuera suficientemente importante, la ATA (American Trucking Association) predice que el futuro de la contratación de capacidad y la disponibilidad de conductores es preocupante.
- En el sector del transporte de mercancías faltarán unos 80.000 conductores en 2022.
- En los próximos 8 años, el sector necesitará contratar a 1 millón de conductores
- La edad media de los conductores de camiones sigue aumentando (lo que provoca más jubilaciones y menos conductores en general)
Fuente: Informe de la ATA sobre la escasez de conductores
En un mercado tan competitivo como el actual, los brokers líderes del sector están recurriendo a la tecnología avanzada para la búsqueda de transportistas. Están sustituyendo los métodos tradicionales, que requieren mucho tiempo, por soluciones inteligentes de búsqueda de capacidad que permiten a los agentes:
- Encontrar, certificar y embarcar fácilmente a nuevos transportistas y conocer sus rutas/especialidades preferidas.
- Contrate transportistas más rápidamente, con menos llamadas, mejores tarifas y mayores márgenes
- Establecer relaciones sólidas con los transportistas y aumentar su utilización con más traslados continuos y menos kilómetros en vacío.
¿Cuáles son las principales causas de la escasez?
La pandemia de Covid-19 tiene ciertamente su parte de culpa, ya que buena parte de los conductores abandonan el sector durante la epidemia. La jubilación es un factor importante, y las generaciones más jóvenes no se incorporan al sector, que históricamente registra una alta rotación. El mercado del transporte de larga distancia tampoco resulta atractivo: a los conductores no les gustan los retos que supone el transporte de larga distancia, que requiere mucho tiempo y exige un estilo de vida diferente.
¿Por qué es importante la escasez de conductores?
La escasez de conductores significa que no hay suficientes camiones en la carretera para satisfacer la demanda de capacidad. La contratación será importante para ayudar a cubrir la demanda, pero los agentes de carga tendrán que adoptar otras estrategias para utilizar mejor la capacidad existente. Por eso es importante adoptar herramientas que ayuden a encontrar transportistas de calidad, asegurar relaciones más estratégicas con los transportistas y acceder a la capacidad sin explotar.
Por qué una red automatizada de contratación de transportistas es útil cuando escasean los conductores de camiones
Una red automatizada de contratación de transportistas puede mejorar significativamente la productividad de los intermediarios, lo que se traduce en beneficios financieros y operativos.
Aunque muchos intermediarios ya utilizan algún tipo de automatización, los mejores van un paso más allá para lograr el objetivo de encontrar y reservar el transportista más cualificado con hasta 7 días de antelación, evitando el riesgo del mercado al contado.
Están adoptando algoritmos inteligentes de ajuste de capacidad basados en IA y una red de transportistas para aprovechar los datos históricos de transportistas y carriles.
Pasar menos tiempo al teléfono rastreando, localizando y licitando cargas ofrece a los intermediarios más oportunidades de dedicarse a actividades de valor añadido que mejoran la satisfacción del cliente y aumentan el crecimiento del negocio.
Tres tácticas para ayudar a los corredores a automatizar sus operaciones de corretaje y encontrar mejores transportistas.
Táctica nº 1: Aprovechar la red inteligente de capacidad del operador para adaptar la carga
Cubrir más cargas cuando la capacidad es escasa exige llegar más allá de la red existente de transportistas conocidos. Por eso es fundamental ampliar la base de datos de transportistas para obtener mejores resultados. Pero las prácticas tradicionales para crear una gran base de datos de transportistas son muy manuales y requieren mucho tiempo. Descartes MacroPoint Capacity utiliza inteligencia artificial para analizar, identificar y clasificar a los transportistas ideales dentro de las redes existentes, pero también proporciona acceso a miles de transportistas adicionales para crear asociaciones en las rutas de su elección.
El acceso a una red de capacidad de transportistas acelerará el crecimiento de los agentes de carga, independientemente de su tamaño. Piense en ello como un trampolín hacia más oportunidades y potencial, aumentando exponencialmente su acceso a los transportistas.
La solución proporciona un emparejamiento de cargas basado en IA a una red en rápido crecimiento de 281.000 transportistas que cubren más de 1 millón de rutas de carga en toda Norteamérica y no muestra signos de ralentizar su crecimiento, ya que los agentes de carga y los 3PL siguen incorporándose a un ritmo elevado.
Las ventajas de una red de capacidad portadora
Los intermediarios y los 3PL a menudo confían demasiado en los conocimientos y la experiencia de su empresa, sin saber que disponen de más información y poder. Soluciones como las redes de capacidad proporcionarán acceso a datos que amplían las capacidades de los recursos actuales y utilizan la inteligencia artificial para desbloquear más transportistas, rutas y oportunidades.
- Acceder a toda una red en lugar de depender de personas o empleados concretos que proporcionen información sobre transportistas y carriles para determinadas regiones o mercados.
- Ampliar las operaciones más allá de la norma. Al acceder a los datos del operador fuera de las redes existentes, las empresas pueden ampliar su negocio a diferentes regiones y tipos de servicio.
- Adoptar nuevos métodos para procesar la enorme cantidad de datos de la cadena de suministro: los agentes de carga, los transportistas y los cargadores pueden esperar mejoras tecnológicas en todo el sector para la contratación de transportistas y el rendimiento de la cobertura de carga.
Táctica nº 2: Utilizar datos de alta calidad para tomar decisiones rápidas
Para demasiados intermediarios, el proceso de selección de transportistas consiste en hablar directamente con los transportistas o a través de los tablones de carga, dos métodos que han demostrado ser anticuados, lentos y costosos. También se ha observado que para algunos corredores, el 10% de los transportistas contratados a través de los tablones de carga no se presentaban. Descartes lo soluciona: nuestra red elimina las llamadas manuales a los transportistas y la publicación transaccional en los tablones de carga para sugerir de forma inteligente los mejores transportistas para el trabajo.
La plataforma de capacidad MacroPoint de Descartes busca transportistas de mayor calidad y permite tomar mejores decisiones de cobertura de carga gracias a la correspondencia de capacidad basada en IA. La plataforma genera automáticamente una lista de transportistas en función de la disponibilidad, analizando millones de puntos de datos e identificando las opciones ideales para las decisiones de selección de transportistas.
- Clasificación del mejor ajuste: clasificación de los transportistas en función de su mejor ajuste y clasificación (puntuación) para igualar la capacidad.
- Historial de carriles: ordene los transportistas en función del historial de carriles (muchos utilizan habitualmente los mismos carriles).
- Comportamiento de los transportistas: reciba datos sobre el comportamiento, las tarifas y las tendencias de cada empresa.
- Camiones disponibles – Qué transportistas tienen capacidad disponible
- Prestaciones – No todos los transportistas son iguales. Elija en función de los que ofrezcan el mejor servicio/calidad.
- Localización – En qué zonas/regiones están disponibles los camiones y por qué carriles circulan
Los datos permiten a los agentes ver qué transportistas son fuertes en rutas específicas y cuáles son sus tendencias. Acceda a un mapa de calor que visualiza el número de activos de transporte activos en un radio de 25 millas de las cargas abiertas de un agente de carga en todo el país.
De este modo, el corredor puede aplicar sus conocimientos sobre tarifas, dirigir nuevos negocios y controlar sus márgenes. Aprovechando los datos de la red Descartes MacroPoint Capacity, también puede comparar su posición con la del resto de la competencia.
La ventaja de acceder a datos de mejor calidad
Las empresas que utilizan una solución de abastecimiento de capacidad líder en el sector afirman recibir datos de calidad sobre entre 4 y 20 veces más transportistas que con sus propios datos. Esto se debe a que los datos se basan en la ubicación física de los activos y en las reservas reales de transporte, lo que significa que son mucho más precisos y valiosos. Una solución de capacidad inteligente también puede enriquecer los datos con información como la puntuación de carriles para ofrecer una perspectiva adicional. Los intermediarios informan de una mayor fiabilidad y servicio cuando utilizan algún tipo de inteligencia de datos. Con los tableros de carga no se verifica que un camión anunciado esté disponible. Los intermediarios con más éxito utilizan esta información ampliada sobre los transportistas para reforzar las rutas más débiles y ampliar su negocio a nuevos clientes y zonas geográficas donde existen oportunidades.
«Nos encanta la nueva integración. Nuestros usuarios pueden priorizar sus esfuerzos y se sienten más seguros a la hora de aceptar una tarifa más alta para garantizar el movimiento de la carga cuando la puntuación es baja y están facultados para negociar cuando la puntuación es alta. Ver la puntuación reduce la necesidad de introducir y revisar manualmente los datos del carril utilizando fuentes externas del programa, lo que supone un gran ahorro de tiempo y atrae a los usuarios al programa.»
-Connie Morgan, Directora de Precios y Compras de Camiones, Sunset Transportation
Táctica nº 3: Definir la estrategia de divulgación y automatizar las licitaciones
Las estrategias de búsqueda de transportistas de los agentes de carga tradicionales (llamadas telefónicas, correos electrónicos, contacto directo) son lentas, menos rentables e ineficaces en comparación con las capacidades de automatización actuales. Los agentes que utilizan una plataforma como Descartes MacroPoint Capacity no solo pueden buscar transportistas de forma más eficiente, sino que también pueden definir estrategias de contacto para identificar al transportista adecuado para cada carga. Por ejemplo, un corredor puede establecer un objetivo específico y/o un desencadenante para mejorar la velocidad entre el pedido y la oferta. Al definir las estrategias de captación en función de los desencadenantes que se indican a continuación, los agentes de carga aumentarán el control operativo y mejorarán la tasa de éxito:
- Perfil del trans portista: ¿el rendimiento y la calificación del transportista se ajustan a las normas?
- Disparadores de tiempo: ¿a qué velocidad y con qué tiempo estimado de llegada pueden los transportistas entregar las cargas?
- Factores desencadenantes del mercado – ¿Qué situación o tendencias afectan a las condiciones actuales del mercado y la industria?
- Precio desencadenante – ¿Qué tarifas Lane atraen más?
- Atractivo del carril – Vea las puntuaciones integradas del carril SONAR de FreightWaves para las condiciones de mercado de cada carril.
Los objetivos de cada correduría son diferentes, pero la solución se ha diseñado para adaptarse tanto a pequeñas corredurías con 3-5 empleados como a aquellas con grandes flujos de ingresos y cientos de corredores en plantilla.
Cuando se trata de igualar la capacidad, hay una gran variedad de ofertas para utilizar:
- Oferta a medida – También conocida como oferta manual única.
- Oferta a granel – Ofrezca 1 carga a un número «X» de transportistas u ofrezca un número «X» de cargas a 1 transportista.
- Oferta global – Ejecute una concordancia óptima y vea qué transportista recoge una oferta
- Oferta masiva a medida – Ejecute una oferta basada en datos y vías de difusión como el activador temporal, las tarifas, la delimitación regional y la clasificación de transportistas.
Los distintos niveles de madurez decidirán qué vías de divulgación se adaptan mejor a una correduría.
Ventajas de la estrategia de divulgación
Al aprovechar la inteligencia obtenida de la automatización, como las condiciones del mercado para las rutas relevantes y la lista clasificada de transportistas cualificados, los equipos de ventas de transportistas pueden dirigirse no sólo a más transportistas, sino a los más adecuados, ahorrando tiempo en sus jornadas sin aumentar el personal del equipo.
Otra ventaja es que los transportistas que reciben este tipo de atención al cliente personalizada se ven incentivados a unirse a la red y ayudarla a crecer, ya que se les ofrecen las mejores rutas en un mercado relevante cuando esos mismos kilómetros probablemente se habrían recorrido en vacío. La automatización de estas tareas cotidianas mejora claramente las relaciones entre el intermediario y el transportista sin agotar al equipo de ventas del transportista, lo que se traduce en más cargas reservadas.
¿Por qué elegir Descartes MacroPoint Capacity?
Ahora, más que nunca, los proveedores de servicios logísticos necesitan ayuda para encontrar camiones disponibles para gestionar cargas lo antes posible. Descartes MacroPoint ayuda a encontrar transportistas con mayor rapidez, lo que se traduce en relaciones más sólidas y rentables.
Un mejor ajuste dentro de la red de un transportista se traduce en un mejor rendimiento, una mayor previsibilidad y mayores márgenes. Si no hay camiones disponibles, amplíe exponencialmente la red con capacidad verificada de nuestra red de transportistas líder en el sector.
Al automatizar los procesos, los intermediarios permiten reducir costes y aumentar el valor para sus clientes.
Solicite hoy mismo una demostración gratuita de Descartes MacroPoint y descubra cómo empezar.
Acerca de Descartes
Descartes es el líder mundial en el suministro de soluciones de software como servicio a la carta centradas en la mejora de la productividad, el rendimiento y la seguridad de las empresas que hacen un uso intensivo de la logística.
Los clientes utilizan nuestras soluciones modulares de servicios de software para:
- Ruta y horario
- Seguimiento y medición de los recursos de entrega
- Planificar, asignar y ejecutar los envíos
- Calificar, auditar y pagar las facturas de transporte
- Acceso a los datos del comercio mundial
- Archivar documentos aduaneros y de seguridad para importaciones y exportaciones
Todo ello mientras se completan otros muchos procesos logísticos participando en la mayor comunidad logística multimodal colaborativa del mundo.
