Los retos del transporte de los últimos dos años y pico han hecho que muchos cargadores y proveedores de servicios logísticos (PSL) busquen soluciones basadas en la tecnología para ayudar a abordar los requisitos del mercado actual.
La Encuesta comparativa sobre la gestión global del transporte de 2022 mostró el mayor aumento del gasto en tecnología relacionada con el transporte en los seis años de realización del estudio. La gestión del transporte, sin embargo, es un campo amplio que va más allá del tradicional «TMS» centrado en la planificación, para abarcar una gama más amplia de capacidades que incluyen: visibilidad en tiempo real; ejecución/comunicaciones con transportistas; abastecimiento; y cuadros de mando de rendimiento/inteligencia empresarial (BI).
Incluso con un aumento de los fondos disponibles, los transportistas y los PSL siguen teniendo que limitar su foco de inversión a unas pocas áreas para marcar una diferencia significativa. Los tres gráficos siguientes del estudio muestran claramente cuáles serán las prioridades de gestión del transporte de los encuestados en los próximos dos años.
Enfoque actual de la gestión del transporte
La gestión del transporte se hizo mucho más importante -incluso para la suite C-, ya que la pandemia causó estragos en la capacidad, la fiabilidad, los costes y otra serie de factores.
También se hizo más evidente que las organizaciones de transporte necesitaban mejorar sus capacidades en varias áreas para gestionar el aumento de la incertidumbre y la complejidad (Figura 1). La encuesta destacó la Visibilidad (seguimiento de envíos y Prueba de Entrega (POD)) como la principal capacidad que necesitaba mejorar (50%).
Este fue el quinto año en que se identificó la Visibilidad como la principal capacidad que necesitaba mejorar. La contratación de transportistas, una nueva opción de respuesta en la encuesta de 2022, fue la siguiente capacidad que más debía mejorarse, lo que no sorprende, dada la escasez de capacidad de transporte desde el inicio de la pandemia.
Figura 1: Capacidades clave para mejorar (Fuente: Descartes)
Valor de la gestión del transporte para el futuro
Mientras cargadores y PSL asimilan las lecciones de los dos últimos años y dirigen su atención al futuro, la visibilidad sigue siendo la principal prioridad para aportar valor futuro para el 40% de los encuestados, un 6% más que en la encuesta de 2021.
Carrier Sourcing fue la segunda opción más citada, con un 26%. Los encuestados que afirmaron que la dirección cree que la gestión del transporte es un arma competitiva tenían casi el doble de probabilidades (30%) de citar la contratación de transportistas, frente a los encuestados en los que la dirección no consideraba importante la gestión del transporte (16%).
La Gestión de Pedidos quedó prácticamente empatada (26%) en segundo lugar, aunque no estaba entre las cinco principales capacidades citadas como foco actual de mejora. Los Cuadros de mando de rendimiento/BI fueron la cuarta fuente más mencionada de valor futuro del TMS y tampoco se encontraban entre las cinco principales capacidades citadas para mejorar en la actualidad.
Figura 2: Las 5 áreas con mayor valor futuro de TMS (Fuente: Descartes)
Inversión en TI para la gestión del transporte en los próximos dos años
Desde el punto de vista de la inversión en tecnología, las tres principales inversiones están muy alineadas con el valor percibido para los próximos dos años.
La interrupción de los dos últimos años ha hecho que la Visibilidad sea más importante y, aunque la Visibilidad fue citada como la principal inversión en TI de los últimos cinco años, aumentó un 15% en 2022 frente a 2021. Lo mismo puede decirse de la capacidad de los transportistas, ya que Carrier Sourcing se convirtió en la segunda inversión en TI más citada. La capacidad ha sido una «montaña rusa» durante la última década, y las prácticas tradicionales de aprovisionamiento no escalan rápidamente cuando se necesita capacidad.
La combinación de una mayor visibilidad del transporte y las soluciones avanzadas de búsqueda de transportistas han demostrado que hay formas mucho más eficaces de encontrar transportistas que descolgar el teléfono. Además, los cargadores y los PSL han reconocido el valor de tener acceso a redes de transportistas más sólidas para mejorar su capacidad de recuperación cuando se producen interrupciones.
Figura 3: Las 5 principales inversiones futuras en TM (Fuente: Descartes)
Con tantas empresas que reconocen la naturaleza integral del rendimiento de la gestión del transporte para el rendimiento general de la empresa, no es de extrañar que aumente el gasto previsto en TI para la gestión del transporte.
La Encuesta comparativa sobre la gestión global del transporte 2022 puso de relieve que la perturbación y la incertidumbre de los dos últimos años han hecho que las organizaciones de transporte se centren más en:
- Mejor visibilidad para ser mucho más conscientes de las perturbaciones a medida que se producen y tomar decisiones mejores y más proactivas sobre sus mercancías en tránsito
- Mejorar sus capacidades de contratación de transportistas para mejorar la resistencia y flexibilidad de sus capacidades de envío
Esto es especialmente cierto para las empresas en las que la dirección ejecutiva reconoce que la gestión del transporte es un componente clave de su arsenal competitivo. ¿Dónde está invirtiendo tu organización en TI para la gestión del transporte?
