Digitalización del sector del corretaje de carga

El panorama de la intermediación en el transporte de mercancías está cambiando. Las interrupciones y los cuellos de botella en la cadena de suministro están obligando a los agentes de carga y a los 3PL a replantearse su forma de operar, de proporcionar información a los clientes y de conectar con los transportistas asociados.

Transformarse en un corredor de carga digital produce grandes beneficios nunca vistos con las estrategias tradicionales de los corredores. He aquí 4 tecnologías que los agentes de carga y los 3PL pueden utilizar para permitir la digitalización y competir mejor.

¿Cuáles son los retos de los agentes de carga tradicionales?

Los agentes de carga que no utilizan una plataforma digital como Descartes deben confiar únicamente en los conocimientos y la experiencia de sus directivos/empleados.

Los conceptos tradicionales de agente de carga plantean múltiples problemas:

  1. Las corredurías no tienen la seguridad, la accesibilidad ni la potencia de ‘La Nube’. Gestionar una correduría mediante papeleo, manualmente o a través de un sistema instalado localmente implica más tareas físicas, menos agilidad y versatilidad.
  2. Sin una plataforma digital, los intermediarios no tienen acceso al seguimiento y las actualizaciones en tiempo real, lo que acaba costándoles más dinero y tiempo.
  3. Los corredores disponen de redes LIMITADAS, que dependen principalmente de su red actual de transportistas. Esto restringe la capacidad de los intermediarios para responder a la escasa capacidad de las rutas y a la disponibilidad siempre cambiante de sus principales transportistas. Los intermediarios no tienen acceso a análisis de alto valor e inteligencia empresarial. La velocidad a la que una agencia de transporte tradicional puede crecer y ver información procesable se ve significativamente obstaculizada.

Cuatro tecnologías que los intermediarios deben aprovechar

Al pasarse a una plataforma digital de transporte de mercancías, los intermediarios experimentan un cambio de paradigma en las operaciones y capacidades empresariales. He aquí 4 tecnologías de las que se benefician los intermediarios digitales.

#1 – TMS en la nube

Libres de cualquier ubicación, las plataformas basadas en la nube como Descartes Aljex permiten a las corredurías acceder de forma segura a los datos de gestión de cargas y transportes desde cualquier lugar con una conexión establecida. Descartes Aljex es fácilmente escalable con cualquier red de intermediarios y sigue creciendo a medida que crece la empresa. Nuestro TMS proporciona valor a corredores de todos los tamaños, desde pequeños corredores con unos pocos empleados hasta operaciones masivas con cientos de empleados.

¿Cuáles son las funciones más importantes de un TMS en la nube?
  1. Captura y gestión de pedidos – Ejecute de forma más eficiente el ciclo de vida de los pedidos desde cualquier lugar.
  2. Carrier Bid & Tender – Identifique y ofrezca automáticamente a los transportistas cargas más rápidas que una plataforma alojada.
  3. Administración y gestión de documentos – Conéctese y obtenga un acceso similar al de una plantilla virtual: Comunicación mejorada, acceso centralizado, fuente única de datos, medidas de seguridad mejoradas y prevención de pérdidas.
  4. Facturación a transportistas: procesos de pago automatizados para reducir las tareas manuales y agilizar la tramitación de los pedidos y los transportistas.
  5. API, complementos e integraciones: más conectividad y opciones para ampliar las funciones de plataformas de terceros.
¿Cuáles son las ventajas de un TMS basado en la nube?

Las ventajas de un TMS basado en la nube, como Descartes Aljex, se deben en parte a la amplia gama de capacidades y conectividad a la que no pueden acceder las plataformas TMS alojadas:

Rápida amortización: las soluciones de gestión del transporte basadas en la nube son fáciles de implementar y su amortización es rápida. Los intermediarios que contratan Descartes Aljex empiezan a trabajar a los pocos días de completar el pedido.

Seguridad más estricta – Más del 90% de las empresas afirman que han visto mejoras en la seguridad como parte de la utilización de un sistema en la nube totalmente integrado. Una mayor seguridad significa un mejor cifrado y una mejor recuperación ante desastres/prevención de pérdidas en los raros casos en que se produzcan infracciones. Mantenga la seguridad de los datos y la accesibilidad a la información clave las 24 horas del día. Reduzca el tiempo de inactividad y los retrasos.

Menores costes y mayor crecimiento: los sistemas basados en la nube hacen que su corretaje funcione con mayor eficiencia, lo que se traduce en un mayor retorno de la inversión y menores costes. Los corredores que utilizan TMS han observado aumentos de hasta el 50% en el crecimiento de sus ingresos.

Accesibilidad – Descartes TMS no requiere ningún hardware o esfuerzo adicional por parte del corredor. El corredor y sus empleados pueden acceder a Descartes Aljex basado en la nube desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar en el que dispongan de una conexión inalámbrica establecida, lo que mejora la movilidad y la flexibilidad.

Control operativo superior – Tener acceso a una gran cantidad de datos enriquecidos proporciona a las empresas un mayor control. También permite una toma de decisiones más rápida e informada, lo que se traduce en menos errores y mejores decisiones empresariales.

Todos los servicios TMS de Descartes ofrecen integraciones y capacidades ampliadas que mejoran las operaciones de su empresa y aumentan el retorno de la inversión. Para obtener más información sobre las funciones y ventajas de Descartes, haga clic aquí.

#2 – Plataforma de visibilidad del transporte en tiempo real

Conocer el estado de los envíos en tiempo real lo es todo para una agencia de transporte. La transformación a una agencia de transporte digital proporciona acceso instantáneo a las funciones de seguimiento. La visibilidad de la carga no solo reduce el tiempo de comunicación, como las llamadas y los correos electrónicos, sino que también ayuda a prever las necesidades futuras para mitigar cualquier posible riesgo o interrupción.

Menos sanciones y mayores ahorros – Con las ETA predictivas, las empresas pueden identificar los envíos de riesgo y trabajar en colaboración con sus clientes para reducir los retrasos en las entregas. La solución Descartes ayuda a las empresas a minimizar las tasas de detención y a reducir drásticamente las sanciones por retraso.

Mayor eficacia operativa: agilice los procesos de seguimiento y localización, simplifique el flujo de trabajo y aumente la velocidad y agilidad de la comunicación en toda la red de transportistas sustituyendo las ineficaces llamadas de control manuales por el seguimiento de la carga en tiempo real y las alertas automatizadas.

Mejore el servicio al cliente: los ETA predictivos, las alertas proactivas y los datos de seguimiento de la carga consolidados en una única interfaz permiten a los clientes realizar los ajustes necesarios en los horarios de los muelles y la distribución de la mano de obra en caso de retrasos en las entregas, lo que ahorra tiempo, recursos y dinero.

Mejores relaciones con los transportistas: gracias a las alertas de geovallas que proporcionan visibilidad en tiempo real de las salidas y llegadas de los transportistas, los registros de auditoría automatizados minimizan las disputas con los transportistas, lo que permite mejorar la colaboración y las relaciones futuras.

#3 – Red digital de transporte de mercancías: Capacidad del transportista

En las condiciones actuales del mercado, los intermediarios tradicionales que no disponen de una red de capacidad integrada tienen dificultades para encontrar transportistas, lo que les lleva mucho tiempo. El sector del transporte de mercancías también se enfrenta a una escasez de conductores. Según la ATA (Asociación Americana de Camiones), se espera que la escasez de conductores de camiones supere el millón en la próxima década. Los intermediarios se esforzarán por encontrar y ajustar la capacidad con tarifas elevadas, márgenes estrechos y escasez de capacidad.

Por eso, los agentes de carga digitales se están beneficiando enormemente de la adecuación de capacidades a través de una red inteligente de transportistas.

¿Cómo han contratado los corredores tradicionales a los transportistas en el pasado?

Entre las prácticas habituales se encontraban los anticuados tablones de carga, el teléfono y el correo electrónico, el conocimiento tribal y los datos no verificados y antiguos. Todas ellas se consideran muy ineficaces.

Con Descartes MacroPoint, las tareas de búsqueda de capacidad pueden automatizarse con inteligencia artificial. Con más de 280.000 transportistas en la red, los brokers tienen acceso a un número de recursos sin precedentes.

«La herramienta de capacidad MacroPoint de Descartes ha sido el factor que más nos ha ayudado a mantenernos a la vanguardia, dados los cambios en el entorno actual de los transportistas. Hemos ganado encontrando transportistas que no estaban configurados en nuestro sistema y que resultaron ser activos maravillosos para utilizar en grandes proyectos que, de otro modo, no habríamos sabido que existían.»

– Connie Morgan, Directora, TL Pricing and Procurement, Sunset Transportation

Esto es lo que puede hacer nuestra red de capacidad:

Encontrar nuevos transportistas – Descartes MacroPoint proporciona un portal de visualización que muestra al usuario sus cargas abiertas, comparadas con la capacidad de la red MacroPoint. Los usuarios obtienen una lista priorizada de transportistas para cubrir la capacidad y pueden ver el historial para evaluar más a fondo la mejor opción, incluso durante una escasez de conductores.

Reserve cargas rápidamente: nuestra plataforma identifica y sugiere automáticamente transportistas que coinciden con cargas abiertas a una velocidad 15 veces superior a la de las reservas manuales. Establezca sus propios parámetros y filtros para licitar envíos en cuestión de segundos. Diríjase a los mejores transportistas utilizando la clasificación basada en IA.

Desarrolle relaciones – ¿Tiene transportistas con los que ya ha trabajado? MacroPoint toma nota y le mostrará los transportistas anteriores y las rutas que ha utilizado para ofrecerle las mejores opciones de capacidad posibles. Dé prioridad a los transportistas en función de sus relaciones y construya otras nuevas mientras lo hace.

Cree ofertas a medida: defina su propia estrategia de captación utilizando desencadenantes y ofertas personalizados para buscar transportistas. Los usuarios pueden definir estrategias de captación basadas en precios, rendimiento del transportista, camiones disponibles, ubicación y otras métricas.

#4 – Herramientas de Business Intelligence

Hoy en día, las empresas dependen en gran medida de la información de previsión y evaluación comparativa que se obtiene analizando los datos. Disponer de todas las herramientas para elaborar informes (TMS en la nube, plataforma de visibilidad, red de transportistas) es un gran comienzo, pero las herramientas de inteligencia empresarial ayudan a impulsar la mejora y la toma de decisiones informadas. Los análisis ayudan a los corretajes a comprender las operaciones empresariales y a obtener información sobre el rendimiento de los transportistas.

Al utilizar Descartes Analytics, los clientes pueden utilizar la información para realizar análisis adicionales y obtener información sobre determinados aspectos de su cadena de suministro. Descartes Analytics combina Microsoft Power BI con la integración estándar a las soluciones de Descartes y la experiencia en el dominio para ayudar a su organización a explotar la valiosa información que existe en Descartes y otras soluciones. Proporcione información a los clientes transportistas para reforzar el valor del servicio potenciando su productividad logística y la experiencia del cliente.

Si su cadena de suministro tiene un alto nivel de complejidad, es posible que necesite un enfoque más flexible y dinámico para analizar sus datos. Más información y el tiempo necesario para realizar los análisis necesarios pueden hacer que acabe sacrificando más tiempo del necesario.

Ahí es donde entran en juego las herramientas de inteligencia empresarial:

  • Fuente de datos de transporte a cualquier nivel de interés
  • Explore las asociaciones en sus datos
  • Visualización de datos con gráficos atractivos
  • Búsqueda en todos los datos, directa e indirectamente
  • Interacción con aplicaciones dinámicas, cuadros de mando y análisis

Los cuadros de mando en línea y en tiempo real ofrecen información directa para ayudar a los profesionales de la logística a evaluar rápidamente opciones de transporte y envío que ahorren dinero.

Transformarse en un agente de carga digital… ¿Cuáles son las ventajas?

Impulse la productividad y ahorre tiempo

La automatización de la visibilidad del transportista y la utilización de una red de transporte digital ayudan a automatizar tareas que consumen mucho tiempo y que, sin la tecnología, serían tediosas y muy manuales. Nuestros clientes ahora pueden identificar fácilmente las operaciones ineficientes para comprender mejor los procesos que hacen perder tiempo y reducir costes.

Dedique menos tiempo a enviar correos electrónicos y hacer llamadas telefónicas y dedique tiempo a los aspectos reales de su negocio:

  • Desarrollar relaciones comerciales
  • Identificación de nuevos clientes
  • Gestión de empleados
  • Operaciones comerciales

Tarifas más bajas

Los agentes de carga tradicionales pueden verse atrapados en los pocos transportistas con los que ya han establecido relaciones. Esto limitala capacidad de los agentes para igualar la capacidad y encontrar tarifas más baratas cuando sólo evalúan unas pocas opciones. Con Descartes MacroPoint, los agentes pueden elegir y buscar automáticamente transportistas en función de su rendimiento y de las tarifas más bajas para garantizar un retorno de la inversión rentable y mejores decisiones empresariales.

Experiencia mejorada

El acceso a una red de transportistas garantiza que los intermediarios dispongan de todos los datos y la información necesarios para tomar decisiones rápidas en función del tiempo. El proceso de toma de decisiones ayuda a mejorar el flujo logístico, mejorala experiencia de los clientes y de los empleados y, en última instancia, conduce a una mejora de las operaciones y, a su vez, a un crecimiento rentable. Los fuertes análisis ayudan a mejorar la fidelidad de los clientes, así como el rendimiento.

«Descartes Aljex nos proporciona todas las herramientas que necesitamos para gestionar la empresa en un único lugar. Hemos podido impulsar el crecimiento y aumentar los márgenes gracias a la racionalización de la creación de cargas, la tarificación, los tableros de carga integrados y las operaciones administrativas automatizadas. Descartes MacroPoint ofrece la ventaja de servicio al cliente que nos faltaba, eliminando el seguimiento manual con visibilidad de los envíos en tiempo real».

– Robert Meehan, Presidente y Director General de Direct Traffic Solutions

Profundizar en los conocimientos

Los corredores de carga digitales tienen acceso a cantidades extremadamente grandes de datos y capacidades que no son accesibles a los corredores no digitales. Descartes permite a los agentes descubrir relaciones ocultas con potentes análisis. Los cuadros de mando y los portales son fáciles de manejar y permiten comprender mejor las operaciones de transporte de mercancías. Mejora el modo en que las empresas pueden colaborar digitalmente con los datos de la cadena de suministro.

Cambiar las reglas del juego de un modelo de corretaje tradicional

Para las pequeñas corredurías, competir al más alto nivel es difícil teniendo en cuenta que los corredores más grandes disponen de más tiempo, mano de obra y recursos. Unirse a una red de capacidad de transportistas permite a los corredores más pequeños seleccionar entre una red de transportistas mucho más amplia a la que antes no tenían acceso. De este modo, las operaciones pueden ampliar sus capacidades y obtener información nunca vista.

Para los grandes corredores, esto significa poder aumentar su eficiencia, hacer más con los mismos recursos y descubrir oportunidades para aumentar los márgenes, lo que tiene un gran impacto en los ingresos (Descartes ofrece actualmente más de 280.000 transportistas dentro de nuestra red).

Soluciones digitales de transporte de mercancías para agentes y 3PL

Descartes ofrece soluciones de TM a agentes de carga y 3PL de todos los tamaños. Desde grandes empresas multimillonarias hasta pequeños agentes con entre 3 y 6 empleados, pasando por todo lo que hay en medio.

Nuestros clientes siguen estableciendo nuevos estándares de eficiencia, colaboración y ahorro en toda la cadena de suministro global. A medida que el mercado del transporte evoluciona en respuesta a las presiones globales, es importante contar con un socio tecnológico de probada eficacia como Descartes en su equipo.

Haga clic aquí para programar una demostración con Descartes y obtener más información sobre cómo la transformación de una operación de transporte de mercancías tradicional en una correduría de transporte de mercancías digital mejorará la productividad y los beneficios de las empresas que hacen un uso intensivo de la logística.