En el vertiginoso entorno minorista actual, la visibilidad y el cumplimiento de las normativas son cruciales para garantizar que las mercancías se mueven con eficacia desde los proveedores hasta las estanterías de las tiendas. Kroger, uno de los mayores minoristas de comestibles de Estados Unidos, ha introducido nuevos requisitos que exigen que todos los transportistas, intermediarios y proveedores proporcionen actualizaciones de ubicación y lecturas de temperatura en tiempo real para todos los envíos entrantes a partir de 2025. A continuación, exploraremos los componentes clave de estos requisitos, por qué son importantes y cómo Descartes MacroPointTM ofrece una solución optimizada para cumplir (y superar) estas nuevas normas.

Entender el nuevo mandato de Kroger

De acuerdo con la información proporcionada en Kroger ONE Network, Kroger está haciendo de la visibilidad de la cadena de suministro una prioridad absoluta y está exigiendo mayores niveles de transparencia a sus transportistas, intermediarios y proveedores. Compartir la ubicación y la temperatura son requisitos de la solicitud de propuestas de Kroger para 2025 para camiones de carga nacional, que se lanzará a principios de abril y entrará en vigor el 20 de julio de 2025. En concreto, el mandato incluye:

  1. Rastreo de ubicación en tiempo real – efectivo a partir del 1 de mayo de 2025
    Cada envío entrante debe ser rastreado en tiempo real (actualizaciones de 15 minutos), asegurando que Kroger y sus socios sepan exactamente dónde está la carga en todo momento. Esto mejora las tasas de entrega a tiempo, reduce los tiempos de espera y ayuda a minimizar las interrupciones.
  1. Control de temperatura – efectivo a partir del 1 de noviembre de 2025
    En el caso de productos perecederos o de temperatura controlada, Kroger exige actualizaciones continuas de la temperatura durante el tránsito. Mantener una temperatura óptima es vital para la seguridad y la calidad de los alimentos, y las alertas en tiempo real ayudan a abordar las posibles desviaciones de temperatura antes de que la integridad del producto se vea comprometida.

Dadas las anteriores iniciativas de seguimiento de temperatura de Kroger, no todas las cargas refrigeradas están sujetas a este nuevo requisito. Consulte Kroger Managed Carrier Webinar Jan 2025 para obtener más información sobre lo que está en el ámbito de aplicación.

  1. Intercambio de datos coherente y automatizado
    En lugar de depender de las llamadas de comprobación manuales o de actualizaciones irregulares, Kroger quiere fuentes de datos automatizadas que informen de forma fiable de los detalles de ubicación y temperatura a intervalos regulares, o tan pronto como surja una excepción. Kroger exige que esta información se introduzca directamente en la plataforma One Network a través de API o EDI para mejorar la toma de decisiones y la resolución proactiva de problemas.

Cómo empezar con el programa de Kroger

  1. Supplier Onboarding
    Kroger ha publicado una Guía de incorporación de proveedores paso a paso para guiar a los nuevos socios a través de la inscripción en su programa de visibilidad y control de la temperatura. Encontrará detalles sobre los requisitos del sistema, las especificaciones para compartir datos y las mejores prácticas para integrarse con la plataforma elegida por Kroger.
  1. Recursos de inscripción
    Para acceder directamente a los portales de inscripción y registro de Kroger, consulte la página de inscripción de proveedores de visibilidad de entrada o la página de inscripción de transportistas de visibilidad de entrada. Esta página contiene guías importantes, mejores prácticas, especificaciones técnicas y un FAQ descargable.
  1. Confirme que sus soluciones actuales de visibilidad y seguimiento de la temperatura pueden cumplir los nuevos requisitos
    No todas las empresas tendrán que sustituir sus soluciones actuales para cumplir este requisito, siempre que los datos solicitados estén disponibles en intervalos de 15 minutos y puedan transferirse fácilmente a la plataforma One Network.

Si utiliza Descartes MacroPoint para realizar el seguimiento de esta información, solo tiene que ponerse en contacto con su representante de Descartes o con el servicio de atención al cliente para activar la API y comenzar a enviar los datos. Tenga en cuenta que es posible que tenga que actualizar su suscripción para incluir las lecturas de temperatura si actualmente solo está suscrito a los datos de seguimiento de ubicación.

Por qué es importante para los proveedores y socios de transporte de Kroger

  1. Evite el riesgo de incumplimiento
    El incumplimiento de las nuevas normas de envío entrante de Kroger puede dar lugar a costosas sanciones, pérdida de contratos o relaciones dañadas con uno de los principales minoristas del país. Al adoptar una solución que automatiza el cumplimiento, usted reduce la responsabilidad y mantiene una sólida asociación con Kroger.
  1. Mejore la eficiencia operativa
    La visibilidad en tiempo real no sólo beneficia a Kroger, sino que también ayuda a transportistas, agentes y expedidores a optimizar sus propias operaciones. El seguimiento automatizado elimina las llamadas de control manuales, ahorra tiempo y libera recursos para abordar tareas más estratégicas.
  1. Mejore la satisfacción del cliente con Kroger
    Tanto si transporta productos agrícolas, congelados o mercancías en general, el cumplimiento de las estrictas normas de Kroger en materia de localización y seguimiento de la temperatura demuestra su compromiso con la calidad y la fiabilidad. Esto le distingue de sus competidores y posiciona a su organización como el mejor proveedor logístico de su clase.
  1. Haga crecer su negocio fuera de Kroger
    Invertir en visibilidad en tiempo real y en capacidades de seguimiento de la temperatura diferenciará su negocio entre distintas empresas e industrias. Podrá hacer crecer su negocio sin añadir personal y ofrecer a sus clientes estos servicios de valor añadido que aumentarán sus ingresos.

MacroPoint de Descartes: Una solución integral para el cumplimiento de la visibilidad

Si se está esforzando por cumplir los nuevos requisitos de Kroger, o simplemente busca agilizar la visibilidad en toda su red, DescartesMacroPoint es una plataforma global multimodal, todo en uno, de eficacia probada, para la visibilidad en tiempo real con ETA predictivas impulsadas por IA, alertas personalizadas, seguimiento de la temperatura, abastecimiento de capacidad, prevención del fraude, investigación de antecedentes/incorporación/seguimiento de transportistas y análisis para la mejora continua. He aquí cómo:

Seguimiento integral en tiempo real

Descartes MacroPointTM se integra a la perfección con dispositivos ELD, aplicaciones móviles para conductores, sistemas telemáticos, TMS, WMS, programación de citas en muelle y muchos otros sistemas. La mayoría de los transportistas pueden embarcar ellos mismos con nuestro proceso de autoservicio sin que nuestros clientes tengan que hacer ningún esfuerzo. Esta conectividad garantiza que cada carga pueda supervisarse desde antes de la recogida hasta la entrega final, incluido el comprobante de entrega, todo ello en tiempo real.

Control y alertas de temperatura

Para las empresas que envían productos perecederos, el control de la temperatura es primordial. Descartes MacroPointTM admite lecturas basadas en sensores que se transmiten automáticamente a intervalos programados o en caso de desviaciones de temperatura. Si la carga supera un intervalo de temperatura especificado, las partes interesadas reciben alertas instantáneas para tomar medidas correctivas.

Intercambio automatizado de datos

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan hoy en día los transportistas, los agentes y los transitarios es la integración de datos entre todas las partes implicadas en el transporte de mercancías, para garantizar que la información relevante sobre seguimiento y temperatura se transmite en el formato correcto. Descartes MacroPoint cuenta con una API preintegrada para enviar automáticamente los datos necesarios a la plataforma One Network de Kroger. Además, Descartes MacroPoint está diseñado para compartir datos sin problemas con cualquier sistema o socio, lo que garantiza que todas las partes reciban actualizaciones continuas y precisas, incluidas alertas basadas en reglas a las personas adecuadas en relación con la carga que les concierne.

Geocercas y reglas de visibilidad personalizadas

La geovalla de Descartes MacroPoint reduce la necesidad de entradas manuales por parte del conductor al permitirle definir perímetros virtuales alrededor de las ubicaciones de recogida y entrega que activan eventos de llegada y salida con errores reducidos y mejoran el ETA predictivo y las notificaciones de alerta para las operaciones posteriores.

Escalabilidad para flotas de todos los tamaños

Tanto si su empresa es pequeña como si envía miles de cargas al mes, Descartes MacroPoint se adapta a sus necesidades específicas. Al automatizar gran parte del proceso de visibilidad y conformidad, puede gestionar fácilmente más cargas y ampliar su negocio sin sobrecargar a sus equipos internos.

Medidas prácticas para garantizar el cumplimiento

  1. Evalúe sus capacidades actuales de visibilidad
    Haga un mapa de sus procesos actuales para el seguimiento de la ubicación y la temperatura. Identifique las lagunas en la tecnología, el flujo de trabajo y las capacidades de sus transportistas asociados que podrían obstaculizar las actualizaciones automatizadas.
  1. Asóciese con Descartes
    Explore cómo Descartes MacroPoint puede integrarse con su pila tecnológica actual, ya sea su TMS, los ELD de sus transportistas o las aplicaciones móviles de los conductores.
  1. Forme a su equipo
    Descartes ofrece formación a los usuarios sobre la participación de los transportistas y las mejores prácticas, así como asistencia a los transportistas y herramientas de autoservicio para identificar posibles problemas y causas de origen con el fin de mejorar el rendimiento del seguimiento. La formación adecuada y las herramientas de autoservicio garantizan la introducción coherente de datos y evitan errores evitables.
  1. Configure alertas e informes
    Configure umbrales de alerta personalizados para desviaciones de temperatura, llegadas no previstas, cargas con retraso u otras excepciones. Las alertas automáticas, configuradas para que lleguen a las personas adecuadas, le ayudan a resolver los problemas en tiempo real antes de que se agraven.
  1. Supervise y optimice
    Una vez que su sistema esté en funcionamiento, revise las métricas de rendimiento con regularidad. El equipo de éxito de clientes de Descartes MacroPoint, con sede en EE.UU., realiza revisiones trimestrales con los clientes para asegurarse de que están obteniendo el máximo valor de la plataforma y proporcionar información de nuestros análisis detallados para mejorar las operaciones, reducir los retrasos y mejorar el servicio al cliente.

De cara al futuro

Al exigir actualizaciones de ubicación y lecturas de temperatura para los envíos entrantes, Kroger está subiendo el listón para toda la cadena de suministro de comestibles y minoristas. Aunque esto puede parecer un reto al principio, también representa una oportunidad para modernizar sus operaciones, aumentar la visibilidad y mejorar la calidad del servicio que presta, no solo a Kroger, sino a todos sus clientes.

Con Descartes MacroPoint, los transportistas e intermediarios pueden agilizar el cumplimiento, reducir el riesgo y establecer relaciones más sólidas con socios minoristas fundamentales. A medida que Kroger sigue dando prioridad a la seguridad, la transparencia y la eficiencia, disponer de una sólida plataforma de visibilidad en tiempo real es algo más que un «detalle»: es un paso esencial para satisfacer las demandas actuales (y futuras) de la cadena de suministro.

¿Listo para empezar?

  • Visit the Descartes MacroPoint website to learn more about the platform, request a demo, and see how it can help you comply with Kroger’s new mandate. 
  • Consulte la Guía de incorporación de proveedores de Kroger para obtener información detallada sobre los requisitos del sistema, las especificaciones de intercambio de datos y las mejores prácticas de incorporación.
  • Obtenga respuestas a las preguntas más habituales de las FAQ de Kroger ONE Network sobre el programa de visibilidad en tiempo real, los requisitos tecnológicos y mucho más.

Al implantar un enfoque escalable y automatizado para el seguimiento de la ubicación y la temperatura, estará bien posicionado para cumplir los requisitos de Kroger y reforzar su reputación como socio fiable de la cadena de suministro.