En el panorama tecnológico actual de la cadena de suministro, ampliamente cubierto, la visibilidad en tiempo real es crucial para el éxito de la cadena de suministro. Como profesional de la logística, es vital asociarse con un proveedor de visibilidad que ofrezca soluciones sólidas y fiables. Sin embargo, además de la funcionalidad, evaluar la estructura financiera, la salud y la estabilidad del proveedor es igualmente importante, ya que puede afectar significativamente a las capacidades de la solución y al servicio del proveedor a lo largo del tiempo.
Para comprender la importancia de la salud financiera, analicemos el entorno de inversión actual y por qué es necesario actuar con cautela a la hora de invertir en soluciones tecnológicas para la cadena de suministro a largo plazo.
Panorama actual del mercado de la visibilidad de la cadena de suministro
Muchas empresas de tecnología de la cadena de suministro surgieron a mediados y finales de la década de 2010, beneficiándose de los bajos tipos de interés y de la generosa financiación de capital riesgo. Con una economía próspera, esta tendencia se intensificó tras el impacto inicial de la pandemia. Las empresas de capital riesgo animaron a las empresas tecnológicas de su cartera a priorizar el crecimiento de la cuota de mercado sobre la rentabilidad. Aunque este enfoque centrado en el crecimiento permite la innovación y la asunción de riesgos, el crecimiento sostenido sin rentabilidad no es sostenible a largo plazo. Pocas empresas pueden superar modelos operativos no rentables únicamente a través del crecimiento.
Las empresas de capital riesgo suelen esperar rentabilizar sus inversiones en un plazo de cinco a diez años, a menudo mediante la venta de la empresa o su salida a bolsa con una oferta pública inicial (OPI). Sin embargo, la actual volatilidad del mercado bursátil ha limitado la opción de la OPI. En un entorno de tipos de interés más altos, el acceso a capital de bajo coste se está reduciendo, lo que lleva a las empresas tecnológicas respaldadas por capital riesgo a centrarse en la rentabilidad. Este cambio ejerce una inmensa presión sobre sus modelos de crecimiento prioritario, su capacidad para cumplir los compromisos con los clientes e incluso el futuro de la empresa.
Ante este panorama, los profesionales de la cadena de suministro deben tener en cuenta tres áreas fundamentales en las que la salud financiera de un proveedor tecnológico debería influir en el proceso de evaluación.
La estabilidad financiera mejora la visibilidad
En una asociación con un proveedor de tecnología para la cadena de suministro, el rendimiento financiero y la rentabilidad son fundamentales. Elegir un proveedor con un historial de fuerte crecimiento rentable garantiza que su toma de decisiones no esté impulsada únicamente por las fluctuaciones del mercado a corto plazo. Esto garantiza que su tecnología seguirá evolucionando junto con las necesidades de su empresa. Alinearse con empresas tecnológicas financieramente estables e innovadoras proporciona tranquilidad, sabiendo que sus soluciones evolucionarán constantemente y recibirán un sólido soporte. En última instancia, esto se traduce en una mejora del cumplimiento en toda su red de transportistas, lo que se traduce en una reducción de los costes de transporte y una mejora de la experiencia del cliente.
La innovación continua genera éxito a largo plazo
La innovación es vital para cualquier empresa de tecnología de la cadena de suministro, pero mantenerla requiere una base financiera sólida. Aunque las empresas en fase inicial pueden ofrecer ideas interesantes, su capacidad para seguir desarrollando y mejorando soluciones puede ser incierta, especialmente cuando el horizonte de inversión de la empresa de capital riesgo está llegando a su fin. ¿Reducirán el desarrollo para demostrar rentabilidad, lo que afectará a la hoja de ruta del producto y al servicio al cliente? Esto subraya la importancia de favorecer a las empresas con un historial más largo de éxito financiero, ya que aportan una amplia experiencia en el sector y la solidez financiera necesaria para invertir en investigación y desarrollo.
Impacto en la experiencia del cliente
Durante la reestructuración financiera o los despidos destinados a aliviar las cargas financieras, la asistencia al cliente y los servicios de implementación pueden verse afectados. Este riesgo se amplifica cuando se venden empresas respaldadas por capital riesgo para asegurar beneficios a la empresa de capital riesgo. El proceso de integración y la retención de recursos clave tras la adquisición pueden afectar significativamente al servicio y la asistencia. Las empresas tecnológicas que han superado los retos del sector y han mantenido el control de su destino ofrecen más continuidad en la atención al cliente y dentro de su ecosistema de cadena de suministro.
Existe un recurso en línea disponible para realizar un seguimiento de los despidos recientes por sector en https://layoffs.fyi/ (recomendamos filtrar el sector por «Logística» para obtener una vista más relevante).
Lo más importante
En conclusión, al evaluar las plataformas de visibilidad para mejorar la gestión del transporte, hay que tener en cuenta la salud financiera y la estrategia a largo plazo, además de la funcionalidad. Aunque las empresas tecnológicas de alto crecimiento puedan parecer atractivas, los riesgos asociados a su incierta situación financiera pueden superar a los beneficios. Dé prioridad a la estructura financiera y al rendimiento frente al crecimiento por sí solo. Comprenda cómo funcionará la empresa a largo plazo y la estrategia de salida del inversor. Estas consideraciones, junto con las evaluaciones funcionales, proporcionarán una mayor fiabilidad, una innovación sostenida y un enfoque centrado en el cliente, liberando toda la potencia de su cadena de suministro a largo plazo.
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