Introducción
En logística y gestión de la cadena de suministro, uno de los retos habituales a los que se enfrentan las empresas es conectar a los transportistas con las plataformas de visibilidad.
Este proceso aparentemente complejo suele dar lugar a una serie de puntos dolorosos, como dificultades para seguir el progreso con los transportistas, retrasos prolongados en las conexiones ELD (Dispositivo Electrónico de Registro) y la gestión manual de cada transportista. Sin embargo, existe una solución que puede transformar este engorroso proceso en una operación fluida y eficaz.
Puntos de dolor comunes
- Es difícil ver el progreso con los transportistas:
Muchas empresas tienen problemas de falta de visibilidad cuando se trata de controlar el progreso de la incorporación de transportistas en tiempo real. Esta falta de transparencia puede provocar ineficacias operativas, retrasos en los envíos y un aumento de los gastos generales. Sin herramientas ni vistas para gestionar a los transportistas durante la incorporación, el seguimiento puede convertirse en una experiencia frustrante. - Las conexiones de los ELD tardan demasiado:
El proceso de conexión de los ELD de los transportistas a las plataformas de visibilidad suele caracterizarse por largos plazos. Esta larga duración puede afectar negativamente a la eficacia de la cadena de suministro y retrasar el acceso a datos críticos necesarios para la toma de decisiones. - Es demasiado manual gestionar cada transportista:
La gestión manual de los transportistas lleva mucho tiempo y es propensa a errores. Las empresas suelen enfrentarse a una cantidad abrumadora de tareas administrativas, lo que puede dar lugar a falta de comunicación y a un aumento de los gastos operativos.
Cómo puede ayudar Descartes MacroPoint
Para superar estos retos y simplificar el proceso de conexión con los transportistas, una plataforma autoguiada para transportistas puede ser la respuesta. Nuestra plataforma ofrece diversas funciones para agilizar el proceso, haciéndolo rápido y eficaz tanto para los transportistas como para las empresas que confían en sus servicios.
- Plataforma autoguiada para transportistas:
La plataforma autoguiada permite a los transportistas conectar sus ELD al instante con los clientes de MacroPoint. Los transportistas pueden navegar por la plataforma a su propio ritmo, eliminando la necesidad de una comunicación constante de ida y vuelta y los largos procesos de configuración. - Elección entremás de 300 socios integrados:
Los transportistas pueden elegir su proveedor de ELD preferido entre una lista de más de 300 socios integrados. Esta flexibilidad les permite elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades y equipos, mejorando la eficacia general del sistema. - Habilitación con un solo clic:
La mayoría de los socios integrados ofrecen habilitación con un solo clic, conectando instantáneamente su flota a la plataforma de visibilidad MacroPoint de Descartes. Esta función reduce drásticamente el tiempo necesario para establecer las conexiones, proporcionando a las empresas un acceso rápido a datos valiosos. - Validación del transportista mediante integración con la FMCSA:
El sistema garantiza la validación del transportista mediante la integración con la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA), asegurando a las empresas que se asocian con transportistas conformes. Esta validación añade una capa adicional de seguridad y fiabilidad a todo el proceso. - No se necesitan ticketsde soporte:
La plataforma de autoservicio minimiza la necesidad de tickets de soporte, reduciendo la carga administrativa de las empresas. Esto no sólo ahorra tiempo y recursos, sino que simplifica todo el proceso. - Cuadro de mando colaborativo en tiempo real:
La plataforma ofrece acceso a un cuadro de mando colaborativo en tiempo real que muestra el estado del transportista y los próximos pasos. Este panel proporciona a las empresas información actualizada al minuto sobre sus transportistas, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos y optimizar las operaciones de su cadena de suministro.
El impacto en tu empresa – Un estudio de caso
En un reciente estudio de caso centrado en la influencia de las plataformas de autoservicio en una empresa de corretaje, los datos revelaron mejoras operativas gracias a la red MacroPoint de Descartes.
Al principio, la empresa consiguió incorporar una media de 38 nuevos transportistas ELD al mes. Sin embargo, con la introducción de la plataforma de autoservicio, esta cifra aumentó hasta una media de 362 nuevos transportistas ELD al mes.
Además, se observó un repunte del cumplimiento, que aumentó casi un 10% en un periodo de seis meses para más de 150.000 envíos mensuales.
Profundizando en la mecánica de esta autoactivación, cabe destacar que tres de cada cuatro transportistas se conectaron sin esfuerzo a la red ELD de Descartes MacroPoint, sin necesidad de asistencia ni de la intervención de un representante.
Desde su despliegue en la primavera de 2023, se ha producido un sorprendente crecimiento del 215% en los nuevos transportistas netos mensuales incorporados a MacroPoint. No sólo se ha producido un aumento del 5% en el cumplimiento general en toda la red, sino que los envíos rastreados por ELD también han experimentado un crecimiento del 25% en el último semestre.
Estas convincentes cifras ejemplifican las capacidades transformadoras de las plataformas de autoactivación en el panorama de la visibilidad de la cadena de suministro.
El impacto en los transportistas
Un proceso de activación fluido y eficaz supone una experiencia positiva para los transportistas. Esto mejora las relaciones para todas las partes y crea una reputación de corredor de elección. Esta dinámica beneficia a los transportistas al simplificar sus operaciones, lo que a su vez crea un efecto dominó. Los transportistas, al reconocer la facilidad y eficacia de colaborar con un corredor de primer nivel, están más dispuestos a ofrecer tarifas favorables. Esencialmente, cuando un transportista comprende que asociarse con un corredor específico agiliza su flujo de trabajo, genera confianza. Esta confianza, respaldada por la eficacia operativa, puede conducir a mejores negociaciones y a una mayor colaboración, consolidando la posición del corredor en el mercado y garantizando un escenario en el que ambas partes salen ganando.
«Comprendo la necesidad del seguimiento y nunca he tenido ningún problema negativo con MacroPoint. Otros sistemas de seguimiento han sido problemáticos, complicados, poco fiables o sobrecargados con otras funciones o marketing. No realizaré transportes para empresas que utilicen *********».
John, usuario del MacroPoint Carrier de Descartes
Reflexiones finales
El reto de conectar a los transportistas con las plataformas de visibilidad es, de hecho, un punto de dolor común para muchas empresas del sector logístico. Sin embargo, con la implantación de una plataforma autoguiada como la que ofrece Descartes MacroPoint, estos retos pueden transformarse en oportunidades para unas operaciones ágiles y eficientes.
Con la posibilidad de que los transportistas conecten instantáneamente sus ELD, elijan entre socios integrados y accedan a un panel de colaboración en tiempo real, las empresas pueden garantizar que sus cadenas de suministro funcionen sin problemas, al tiempo que minimizan las complejidades y los retrasos asociados a las conexiones de los transportistas.
Adoptar esta solución puede aportar un nuevo nivel de transparencia y eficacia al sector de la logística y la cadena de suministro.
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