Aproveche los datos de localización verificados como escudo contra el fraude del transportista

Introducción

Cuando se encarga a un agente de carga que actúe como intermediario entre el expedidor y el transportista, se le confía la responsabilidad de garantizar el éxito del envío. Aunque la tecnología ha agilizado muchos procesos para mejorar el rendimiento de los agentes de carga, también ha dado lugar a nuevos retos, especialmente en forma de fraude por parte de los transportistas. Una estrategia eficaz para que los agentes de carga se protejan de estas actividades fraudulentas es aprovechar los datos de localización verificados.

Entender el fraude al transportista

El fraude de los transportistas en el sector del transporte de mercancías puede adoptar diversas formas, como la falsificación de la ubicación de los envíos, la duplicación de cargas o incluso el uso de credenciales de transportista falsas. Estas actividades fraudulentas pueden acarrear problemas legales, pérdidas económicas, daños a la reputación y la interrupción de las cadenas de suministro. Para mitigar estos riesgos, los agentes de carga necesitan las herramientas y estrategias adecuadas, y los datos de localización verificados pueden ser un poderoso aliado.

Explicación de los datos de localización verificados

Por datos de localización verificados se entiende la información sobre la posición geográfica en tiempo real o histórica de los transportistas y sus envíos que ha sido confirmada y autenticada por fuentes fiables, como una plataforma de visibilidad del transporte en tiempo real (RTTVP). Los datos de RTTVP se obtienen y verifican directamente de los activos de transporte mediante GPS, ELD, integración API y una aplicación móvil para conductores.

Cuatro maneras de defender su corretaje

Protección contra la falsificación del estado de los envíos

Una de las principales formas en que los agentes de carga pueden utilizar los datos de localización verificados es para garantizar la autenticidad de las ubicaciones de los envíos. Utilizando un RTTVP como conexión única a los datos de localización de todos los activos de sus transportistas, los agentes pueden recibir información precisa y actualizada sobre la ubicación exacta de la carga en tránsito. Esto permite a los intermediarios trabajar fácilmente con los transportistas, independientemente del método de seguimiento, y cotejar las ubicaciones comunicadas con los datos verificados, reduciendo el riesgo de que los transportistas falsifiquen su estado de ubicación. Esto también puede ayudar a verificar que el activo del transportista se encuentra en una proximidad plausible para cumplir la hora de recogida prevista en una carga pendiente.

Evitar la doble intermediación

La doble intermediación se produce cuando un transportista, sin conocimiento del intermediario original, vende el mismo envío a otro transportista o intermediario. Esto puede provocar confusión, retrasos y pérdidas económicas. Los datos de localización verificados ayudan a evitar el doble corretaje al proporcionar a los intermediarios información en tiempo real sobre el movimiento de la carga. Si surge una discrepancia entre las ubicaciones notificadas y las verificadas, los intermediarios pueden identificar rápidamente las actividades potencialmente fraudulentas y tomar medidas correctivas.

Garantizar la conformidad del transportista

A menudo, los agentes de carga confían en que los transportistas cumplan las condiciones específicas estipuladas en sus contratos. Los datos de localización verificados pueden utilizarse para controlar el cumplimiento del transportista mediante el seguimiento de las rutas y los plazos de entrega acordados. Cualquier desviación de los parámetros acordados puede hacer saltar las alarmas, incitar a los intermediarios a investigar más a fondo y evitar posibles situaciones fraudulentas. Los agentes de carga también pueden utilizar estos datos para validar y apelar cualquier reclamación de detención en cuestión.

Defensa contra la falsificación de datos de localización

Recientemente, algunos delincuentes han conseguido falsificar datos de localización a través de actualizaciones de aplicaciones móviles. Una aplicación de conductor puede informar de que ha llegado a tiempo, pero en realidad, la carga puede estar perdida, robada, o el malhechor puede tener intenciones de retenerla como rehén. Esto crea un foco en la capacidad de confiar en sus datos. Por esta razón, Descartes MacroPoint™ ha anunciado una nueva función, incluida como parte de su RTTVP, para defenderse contra fraudes de alta tecnología de esta naturaleza.

Descartes MacroPoint™ FraudGuard evalúa miles de millones de puntos de datos de localización y eventos enviados por los transportistas para buscar posibles fraudes. Si se detecta que los datos son falsos o falsificados, es decir, que no representan con exactitud la ubicación o el estado de la carga, se bloqueará la actualización de seguimiento y se notificará al usuario el posible problema.

Es importante entender que la intención no es sólo castigar a los malos transportistas, sino aceptar y destacar a los buenos transportistas como un socio fundamental para el éxito. Esto significa utilizar la tecnología para potenciar, medir y recompensar el rendimiento, lo que a su vez ayuda a subir la marea para todos. Descartes MacroPoint también publica una lista semestral de los mejores transportistas para celebrar a aquellos que alcanzan altos niveles de cumplimiento y rendimiento en línea con el 1% superior de la red de transportistas de Descartes MacroPoint.

Cómo empezar

Elección de fuentes de datos fiables

Para aprovechar plenamente el poder de los datos de localización verificados, los agentes de carga deben colaborar con proveedores de datos fiables y reputados. Las plataformas de visibilidad del transporte en tiempo real que autentifican los datos de localización pueden ser socios valiosos. Los intermediarios deben dar prioridad a los proveedores con un historial probado, una alta adopción por parte de los transportistas y sólidas medidas de seguridad para garantizar la integridad de los datos que reciben.

Educar al personal y a los socios

Aplicar una estrategia integral para combatir el fraude de los transportistas va más allá de la tecnología; implica educar al personal y fomentar una cultura de vigilancia. Los corredores deben formar a sus equipos para que reconozcan los posibles indicios de fraude y hacer hincapié en la importancia de verificar los datos de localización. Además, establecer relaciones sólidas con los transportistas basadas en la confianza y la transparencia puede disuadir de las actividades fraudulentas.

Conclusión

A medida que el sector del transporte de mercancías sigue evolucionando, también lo hacen los retos a los que se enfrenta, especialmente en el ámbito del fraude al transportista. Los agentes de carga deben adoptar proactivamente tecnologías y estrategias avanzadas para proteger sus negocios y mantener la integridad de la cadena de suministro. El aprovechamiento de los datos de localización verificados se perfila como una herramienta fundamental en esta lucha, ya que permite a los intermediarios validar la autenticidad de la información de los envíos, evitar la doble intermediación, garantizar el cumplimiento de los transportistas y, en última instancia, construir un ecosistema de transporte de mercancías más seguro y resistente. Al adoptar estos avances tecnológicos, los agentes de carga pueden navegar por el complejo panorama del fraude de los transportistas con confianza y salvaguardar el futuro de sus operaciones.

Si está interesado en obtener más información, programe una demostración y hable con un miembro del equipo de MacroPoint.