Was ist Ladungsverfolgung? Warum Frachtteams davon profitieren müssen.

Ladungsverfolgung ist die Praxis der Überwachung des Status von Frachtladungen.

Dazu gehört auch die automatisierte Verfolgung der Ladungen über Aktualisierungen während des Transports. Tracking-Updates liefern wichtige Daten wie Verspätungen, voraussichtliche Ankunftszeiten, Routeninformationen, Verkehrsaufkommen und vieles mehr, je nach den Möglichkeiten Ihrer Lastverfolgungsplattform.

Anhand der Verfolgungsdaten können die Frachtmakler schnell auf Probleme bei der Beförderung reagieren.

Ein Beispiel: Eine Sendung, die von Chicago nach Atlanta unterwegs ist, wird um ein paar Stunden verspätet zugestellt. Der Makler ist in der Lage, die Ladung umzuleiten und/oder das Zustellungsfenster anzupassen, um den Kunden zu benachrichtigen und seine Erfahrungen zu verbessern.

Durch die Kenntnis des aktuellen Standorts der Ladung, ergänzt durch Aktualisierungen während des Transports, können Makler die Anzahl der Kontrollanrufe reduzieren und ihre betriebliche Effizienz insgesamt steigern.

In diesem Artikel…

Was sind die Vorteile der Lastverfolgung?

Die Lastverfolgung ermöglicht dies auf bequeme Weise:

Bessere Kundenerfahrung – Kommunikation ist der Schlüssel. Wenn Verspätungen, Verkehr, logistische Albträume und Hindernisse den Versand verlangsamen, sind die Makler mit Echtzeit-Updates auf dem Laufenden. Die Makler sind dann in der Lage, diese Informationen an ihre Kunden weiterzugeben. Die Ladungsverfolgung verbessert die Beziehung zwischen Makler und Kunde und trägt zur Steigerung des Geschäftswerts für alle Beteiligten bei.

Verhindern Sie kostspielige Gebühren – Lkw-Fahrer werden für die Abholung und Zustellung einer Sendung oder Ladung in einer bestimmten Zeitspanne eingeteilt. Wenn der Fahrer die ihm zugewiesene Zeit überschreitet, wird dem Makler eine Gebühr für die Verzögerung berechnet. Mit der Ladungsverfolgung jedoch laufen die Sendungen und ihre Daten reibungsloser ab, so dass Makler kostspielige Gebühren vermeiden können.

Abschaffung der Kontrollanrufe – Die altmodische Methode zur Verfolgung des Sendungsstatus bestand darin, den Fahrer auf seinem Mobiltelefon anzurufen und nach dem Standort zu fragen. Diese Anrufe werden als Kontrollanrufe bezeichnet. Mit Plattformen zur Sendungsverfolgung können Makler alle Kontrollanrufe eliminieren und den Standort des Fahrers jederzeit abfragen. Dies erhöht auch die Sicherheit der Fahrer (da sie nicht mehr während der Fahrt telefonieren müssen).

Höherer ROI – Mit hochwertigen Daten an der Hand sind Makler in der Lage, proaktiv auf die Störungen einer Sendung zu reagieren. Das bedeutet, dass Makler ihr Zeitmanagement verbessern, Kosten senken, intelligentere Geschäftsentscheidungen treffen und mehr Geld in der Tasche behalten, was die Gewinnspanne erhöht.

Pünktliche Lieferung – Selbst bei verspäteten Sendungen erhöht die Software zur Ladungsverfolgung die Wahrscheinlichkeit, dass Sie pünktlich liefern. Die Daten helfen Maklern, die richtigen Informationen und Entscheidungen an ihre Partner in der Lieferkette weiterzugeben, um Störungen abzumildern. Störungen können auch den Kunden mitgeteilt werden, um das Lieferfenster anzupassen.

Welche Art von Lastverfolgungssoftware sollte ich verwenden?

Als Frachtmakler ist es wichtig, mit einem seriösen, etablierten Partner zusammenzuarbeiten, der über eine solide Erfolgsbilanz im Bereich der Frachtvermittlung verfügt und mit möglichst vielen Spediteuren in Verbindung steht.

Im Allgemeinen ist es am besten, einen Softwareanbieter zu wählen, der bereits seit mehreren Jahren im Geschäft ist und Lösungen mit automatisierten Statusaktualisierungen und multimodaler Transparenz in Echtzeit anbietet. So können Sie Ihre Zeit optimal nutzen und gleichzeitig Ihren Kunden einen erstklassigen Service bieten.

Was sind die besten Eigenschaften der Software zur Lastverfolgung?

Die Software zur Ladungsverfolgung sollte qualitativ hochwertige Daten und Integrationen zu Speditionssystemen über deren TMS- oder ELD/GPS-Lösungen sowohl für Desktop- als auch für mobile Geräte wie Tablets oder Smartphones bieten. Sie sollte intuitiv und einfach zu bedienen sein und mobile Funktionen enthalten, die sowohl mit Wi-Fi als auch mit normalen Mobilfunksignalen funktionieren, um die bestmögliche Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.

Weitere Merkmale sind:

Multimodale Sichtbarkeit – Echtzeitverfolgung über verschiedene Transportarten hinweg: Lkw-Ladung, LTL, Bahn, Seefracht und Pakete

Präzise Standortdaten und vorausschauende ETAs – Verwalten Sie nach Ausnahmen, überwinden Sie Hindernisse und halten Sie alles pünktlich am Laufen

Intelligente Benachrichtigung – Dynamische Updates informieren Sie über Änderungen, sobald diese auftreten, sodass Sie gefährdete Lasten proaktiv verwalten können.

Höhere Datenintegrität – Verbesserte Dateneinblicke bedeuten ein verbessertes Management der Betreiberleistung.

Welchen Nutzen hat die Software zur Lastverfolgung für mein Unternehmen?

Einer der größten Vorteile für die Unternehmen ist die Geschwindigkeit, mit der die Makler die Ladungen verfolgen können.

Die automatisierte Ladungsverfolgung ist viel schneller als die manuelle Verfolgung von Ladungen. Das Ergebnis spart Ihren Mitarbeitern enorm viel Zeit, so dass sie sich auf andere wertvolle Aufgaben konzentrieren können.

Mit einer Software zur Ladungsverfolgung können Sie dank besserer Planung und strafferer Buchung auch Ihre Kapazitäten maximieren und Leerfahrten vermeiden. Dies kann die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen und gleichzeitig helfen, Strafen wie Rückbuchungen und Zurückbehaltungen durch Kunden und Spediteure zu reduzieren.