Wir bringen Sie auf die richtige Spur
Der Einstieg in Descartes MacroPoint ist jederzeit einfach und nahtlos – unabhängig davon, wie komplex Ihr Netzwerk oder wie groß Ihre Ziele sind.
Denn wir bieten Ihnen fachkundige Unterstützung und Anleitung bei jedem Schritt der Reise: vom Onboarding über die Implementierung bis hin zu den Monaten, nachdem Sie den Betrieb aufgenommen haben.
Erfahren Sie unten mehr darüber, wie der Prozess funktioniert.
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Definieren Sie Ihre Bedürfnisse
Zunächst nehmen wir uns die Zeit, um zu verstehen, wie Sie arbeiten und welche Ziele Sie verfolgen.
Von der Art und Weise, wie Sie Ihre Sendungen verfolgen, bis hin zur Art und Weise, wie Sie Ihre Daten verwalten, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um ein detailliertes Verständnis Ihrer Organisation zu entwickeln, bevor wir unsere Plattform entsprechend konfigurieren.
Wir werfen auch einen Blick auf die Fluggesellschaften, mit denen Sie zusammenarbeiten, und entwickeln eine Kampagne, um Sie mit ihnen in Kontakt zu bringen.
- Studieren Sie Ihre betrieblichen Abläufe
- Definition von Erfolgskriterien und Projektmeilensteinen
- Start der Trägerkampagne
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Vorbereiten Ihrer Integrationen
Als Nächstes sehen wir uns die verschiedenen Tools und Technologien an, die Sie in Ihre MacroPoint-Plattform integrieren möchten, und entwickeln einen Plan, um dies zu realisieren.
Wir erstellen einen Zeitplan für die schrittweise Integration, der klar und einfach zu befolgen ist und es Ihnen ermöglicht, Ihr Geschäft wie gewohnt weiterzuführen.
Außerdem können Sie die Algorithmen, Warnmeldungen und andere Aspekte unserer Software so konfigurieren, dass sie der spezifischen Dynamik Ihrer Logistikabläufe entsprechen.
- Überprüfung Ihrer technischen Dokumentation und Integrationsmöglichkeiten
- Erstellung eines Zeitplans für die schrittweise Integration
- Identifizierung der wichtigsten Funktionen und Anwendungsfälle für die Systemintegration
- Konfigurieren von benutzerdefinierten Einstellungen (z. B. Geofencing, ETA-Algorithmen, Ausnahmewarnungen, Benachrichtigungen)
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Validierungsprüfung
Jetzt, wo wir Ihre Systeme konfiguriert haben, ist es an der Zeit, sie auf die Probe zu stellen.
Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Systeme zu validieren und zu prüfen. Dabei gehen wir alle Arbeitsabläufe und Zuordnungen durch, um sicherzustellen, dass alles so funktioniert, wie es soll.
Dann arbeiten wir mit Ihren wichtigsten Interessengruppen und Entscheidungsträgern zusammen, um einen Termin für die Systemeinführung festzulegen.
- System-Validierung
- Zusammenarbeit mit wichtigen internen Interessengruppen
- Identifizierung und Korrektur fehlerhafter Arbeitsabläufe oder Zuordnungen
- Einführungsdatum festlegen
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Systemstart
Nachdem die Tests abgeschlossen sind, helfen wir Ihnen bei der Einführung von MacroPoint in Ihrem Unternehmen.
Dazu gehören ein intensives Sprint-Programm und ein Bootcamp für die Betreiber, um alle Beteiligten auf die Systemeinführung vorzubereiten und den Erfolg sicherzustellen.
- Erfolgreiches Bootcamp für Carrier
- Überprüfung der Trägerdaten auf Vollständigkeit und Genauigkeit
- Schulung der Benutzer in Bezug auf die Einbindung von Anbietern und bewährte Verfahren
- Schulung von Spediteuren zu Selbstbedienungstools zur Verbesserung der Nachverfolgung
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Anhaltender Erfolg
Herzlichen Glückwunsch – Sie sind jetzt offiziell mit dem Descartes MacroPoint-Netzwerk verbunden. Sobald Ihre Lösung in Betrieb geht, weisen wir Ihnen einen speziellen Kundenerfolgsmanager zu.
Sie stehen Ihnen auch in Zukunft mit Rat und Tat zur Seite, wenn sich sowohl die MacroPoint-Plattform als auch Ihr Unternehmen weiterentwickeln und wachsen.
- Langfristige Erfolgskontrolle
- Vierteljährliche Geschäftsberichte
- Identifizierung von Möglichkeiten, Ihr Geschäft zu verbessern und zu wachsen