TMS avançado + visibilidade em tempo real transformam as operações de transporte de cargas
A Bahr Transportation, uma corretora de fretes especializada no transporte de produtos alimentícios e perecíveis, implementou o sistema de gerenciamento de transportes (TMS) Descartes Aljex™ baseado na nuvem, perfeitamente integrado ao Descartes MacroPoint™ para visibilidade de fretes em tempo real, rastreamento de cargas e fornecimento automatizado de capacidade. A solução escalável combinada automatiza e simplifica as tarefas de corretagem de fretes para ajudar a Bahr a cobrir mais fretes de clientes – economizando tempo, mão de obra e custos operacionais para proteger as margens – ao mesmo tempo em que fornece visibilidade total em toda a cadeia de suprimentos para aprimorar os relacionamentos com clientes e transportadoras.
O desafio: operações de transporte ineficientes impedem o crescimento
A Bahr Transportation, sediada em Charlotte, NC, movimenta aproximadamente 100 a 300 cargas reefer por mês, dependendo da estação – das quais 70% são de última hora – de produtos frescos, frutos do mar congelados e produtos perecíveis secos que precisam ser coletados no mesmo dia e, em seguida, enviados pelos EUA e Canadá. Considerando que as variações de temperatura fora da tolerância podem ter implicações importantes para o frete de alimentos e bebidas, o transporte de produtos perecíveis – doméstico e internacional – representa uma camada extra de complexidade logística, especialmente à medida que a Bahr continua a se expandir e crescer. Os processos manuais demorados e trabalhosos (por exemplo, rastreamento e localização, fornecimento e integração de transportadoras) e a visibilidade limitada da carga estavam afetando a eficiência operacional, o desempenho da entrega e a experiência do cliente e da transportadora. A Bahr percebeu que seu TMS anterior e os processos comerciais relacionados não eram suficientes para suportar os volumes crescentes de transações e escolheu a Descartes como parceira tecnológica para gerenciar seus negócios hoje e no futuro.
Noventa por cento de nossas cargas são sensíveis ao tempo e 70% são reservas de última hora, de modo que quase não temos margem para erros. Confiamos na automação de ponta a ponta e na visibilidade do frete em tempo real da solução integrada da Descartes para nos ajudar a cotar, obter e licitar cargas com facilidade e rapidez a preços competitivos e fidelizar os clientes por meio do gerenciamento proativo de exceções e do desempenho de entrega de 98% no prazo.”
-Andy Bahr, Founder & President, Bahr Transportation
Com sede em Charlotte, Carolina do Norte, a Bahr Transportation é uma corretora de frete comercial confiável e focada no cliente, especializada em remessas de carga refrigerada de produtos alimentícios e mercadorias perecíveis nos EUA e no Canadá por meio de sua extensa rede de transportadoras parceiras avaliadas.
A solução: Automação de ponta a ponta + visibilidade da carga
Para apoiar seu crescimento contínuo, a Bahr implantou o Descartes Aljex integrado ao Descartes MacroPoint. A solução combinada simplifica e agiliza os fluxos de trabalho de transporte da Bahr para aumentar a eficiência, fornece visibilidade em tempo real em toda a jornada da remessa e permite que o corretor de frete reserve cargas de forma mais rápida e econômica com a correspondência de capacidade orientada por IA.
O Descartes Aljex elimina a entrada manual de dados, minimiza os erros do usuário e fornece visualizações baseadas em painéis para ajudar a tomar decisões de transporte rápidas e eficazes. “Ter uma visão muito granular de nossas operações em um só lugar é incrivelmente útil – e não apenas porque não precisamos mais rolar a tela para cima e para baixo em busca de detalhes da carga”, disse Andy Bahr, fundador e presidente da Bahr Transportation.
“Podemos visualizar de 50 a 60 cargas ao mesmo tempo em uma única tela e identificar problemas de forma proativa; podemos ver quais cargas foram despachadas, quais cargas ainda precisam de documentação da contabilidade, o que precisa ser coberto hoje ou amanhã – e podemos obter rapidamente relatórios orientados por dados para priorizar ações”, disse Bahr. “Desde a pontuação de pista, negociação de tarifas e confirmação de tarifas até a integração de transportadoras e relatórios de desempenho, além da integração com nossa plataforma de pagamento de transportadoras TriumphPay, a Descartes Aljex simplifica os fluxos de trabalho de corretagem para aumentar a produtividade, gerar receita e fortalecer as relações com as transportadoras.”
Bahr acrescentou: “Se um cliente tem uma carga de última hora de flores para o Dia das Mães ou precisa de ajuda para transportar o excesso de abacates no período que antecede o Super Bowl, a Descartes Aljex tem a flexibilidade e a escalabilidade para atender às demandas de nossos clientes por contêineres refrigerados.”
O Descartes MacroPoint fornece rastreamento de carga em tempo real com ETAs preditivos para coordenar com precisão as remessas e melhorar o desempenho do transporte dentro do prazo, em conjunto com o monitoramento da temperatura em trânsito. Com informações de carga sobre o reboque necessário, a temperatura de pré-resfriamento e a faixa de temperatura da remessa, a Bahr pode preservar com segurança a qualidade do produto e manter frescas as mercadorias perecíveis.
“Economizamos muito tempo ao eliminar os altos volumes de chamadas de verificação necessários com o rastreamento manual. O Descartes MacroPoint nos notifica se um motorista está atrasado, de modo que podemos resolver proativamente os problemas durante a rota e gerenciar as expectativas com os embarcadores”, disse Bahr. “Além disso, como o software tem um alto nível de familiaridade e confiança na comunidade de transportadoras, ele se encaixa perfeitamente nos fluxos de trabalho das transportadoras e oferece uma experiência de usuário sem atritos para nossos parceiros.”
Os resultados
Maior eficiência
A Descartes Aljex automatiza as atividades diárias e consolida as tarefas de acompanhamento (por exemplo, contabilidade, pagamentos de transportadoras, relatórios) em uma única plataforma. Usando a correspondência de capacidade do Descartes MacroPoint, a Bahr registra cargas até 15 vezes mais rápido do que a aquisição manual tradicional.
Relacionamentos aprimorados com as operadoras e os clientes
A Bahr simplificou a integração, o faturamento e os pagamentos das transportadoras, ao mesmo tempo em que otimizou a comunicação e a colaboração em sua rede de transportadoras com visibilidade em tempo real. A Bahr é mais estratégica e proativa no atendimento aos embarcadores, gerenciando por exceção para entregar 98% das cargas no prazo.
Aumento da produtividade
Com o uso do Descartes MacroPoint, a Bahr reduziu o tempo gasto com o rastreamento de cargas em 30% a 40%, dando aos funcionários tempo para se concentrarem em trabalhos de maior valor. A visibilidade do frete em tempo real ajuda a minimizar os atrasos e a melhorar o desempenho da entrega de remessas sensíveis ao tempo.
Crescimento escalável
Ao otimizar toda a gama de fluxos de trabalho de transporte, a solução ajuda a Bahr a flexibilizar as operações para gerenciar picos sazonais e outros períodos de grande movimento durante o ano. Ao cobrir mais cargas com maior eficiência, a Bahr pode ampliar as operações sem aumentar o número de funcionários.
