No atual ambiente de varejo de ritmo acelerado, a visibilidade e a conformidade são cruciais para garantir que as mercadorias sejam transportadas com eficiência dos fornecedores para as prateleiras das lojas. A Kroger, uma das maiores varejistas de alimentos dos EUA, introduziu novos requisitos que exigem que todas as transportadoras, corretores e fornecedores forneçam atualizações de localização e leituras de temperatura em tempo real para todas as remessas de entrada a partir de 2025. A seguir, exploraremos os principais componentes desses requisitos, por que eles são importantes e como o Descartes MacroPointTM oferece uma solução simplificada para atender (e superar) esses novos padrões.

Entendendo o novo mandato da Kroger

De acordo com as informações fornecidas na Kroger ONE Network, a Kroger está fazendo da visibilidade da cadeia de suprimentos uma prioridade máxima e exigindo padrões mais altos de transparência de suas transportadoras, corretores e fornecedores. O compartilhamento de localização e temperatura são requisitos da Solicitação de Proposta (RFP) Nacional de Carga de Caminhão (TL) de 2025 da Kroger, que será lançada no início de abril e entrará em vigor em 20 de julho de 2025. Especificamente, o mandato inclui:

  1. Rastreamento de localização em tempo real – em vigor a partir de 1º de maio de 2025
    Cada remessa de entrada deve ser rastreada em tempo real (atualizações de 15 minutos), garantindo que a Kroger e seus parceiros saibam exatamente onde o frete está em todos os momentos. Isso melhora as taxas de entrega no prazo, reduz os tempos de espera e ajuda a minimizar as interrupções.
  1. Monitoramento de temperatura – em vigor a partir de 1º de novembro de 2025
    Para mercadorias com temperatura controlada ou perecíveis que estão em escopo, a Kroger exige atualizações contínuas de temperatura durante o trânsito. A manutenção de uma temperatura ideal é vital para a segurança e a qualidade dos alimentos, e os alertas em tempo real ajudam a lidar com possíveis excursões de temperatura antes que a integridade do produto seja comprometida.

Considerando as iniciativas anteriores de controle de temperatura da Kroger, nem todas as cargas refrigeradas estão sujeitas a essa nova exigência. Consulte o Webinar da Kroger Managed Carrier em janeiro de 2025 para saber mais sobre o que está no escopo.

  1. Compartilhamento de dados consistente e automatizado
    Em vez de depender de chamadas de verificação manuais ou atualizações irregulares, a Kroger quer feeds de dados automatizados que informem de forma confiável detalhes de localização e temperatura em intervalos regulares – ou assim que surgir uma exceção. A Kroger está exigindo que essas informações sejam alimentadas diretamente na plataforma One Network via API ou EDI para permitir uma tomada de decisão aprimorada e a resolução proativa de problemas.

Como começar a usar o programa da Kroger

  1. Integração de fornecedores
    A Kroger publicou um Guia de Integração de Fornecedores passo a passo para orientar os novos parceiros durante a inscrição em seu programa de monitoramento de visibilidade e temperatura. Você encontrará detalhes sobre os requisitos do sistema, especificações de compartilhamento de dados e práticas recomendadas para a integração com a plataforma escolhida pela Kroger.
  1. Recursos de registro
    Para obter acesso direto aos portais de inscrição e registro da Kroger, consulte a página de inscrição de fornecedores do Inbound Vis ibility ou a página de inscrição de transportadoras do Inbound Visibility. Essa página contém guias importantes, práticas recomendadas, especificações técnicas e um FAQ para download.
  1. Confirme se suas soluções atuais de visibilidade e rastreamento de temperatura podem atender aos novos requisitos
    Nem todas as empresas precisarão substituir suas soluções atuais para atender a esse requisito, desde que os dados solicitados estejam disponíveis em intervalos de 15 minutos e possam ser facilmente transferidos para a plataforma One Network.

Se estiver utilizando o Descartes MacroPoint para rastrear essas informações, basta entrar em contato com o representante da Descartes ou com o suporte ao cliente para ativar a API e começar a enviar os dados. Observe que talvez seja necessário atualizar sua assinatura para incluir leituras de temperatura se você só assinar dados de rastreamento de localização atualmente.

Por que isso é importante para os fornecedores e parceiros de transporte da Kroger

  1. Evite o risco de não conformidade
    A não conformidade com os novos padrões de remessa de entrada da Kroger pode resultar em penalidades onerosas, perda de contratos ou relacionamentos prejudicados com um dos principais varejistas do país. Ao adotar uma solução que automatiza a conformidade, você reduz a responsabilidade e mantém uma sólida parceria com a Kroger.
  1. Melhore a eficiência operacional
    A visibilidade em tempo real não só beneficia a Kroger, mas também ajuda os embarcadores, corretores e transportadores a otimizar suas próprias operações. O rastreamento automatizado elimina as chamadas de controle manuais, economiza tempo e libera recursos para tarefas mais estratégicas.
  1. Aumente a satisfação do cliente com a Kroger
    Independentemente de você estar transportando produtos agrícolas, congelados ou mercadorias em geral, atender aos rigorosos padrões da Kroger para localização e rastreamento de temperatura demonstra seu compromisso com a qualidade e a confiabilidade. Isso o diferencia dos concorrentes e posiciona sua organização como a melhor fornecedora de logística da categoria.
  1. Expanda seus negócios fora da Kroger
    Investir em visibilidade em tempo real e recursos de rastreamento de temperatura diferenciará sua empresa em diferentes empresas e setores. Você poderá expandir seus negócios sem aumentar o número de funcionários e oferecer esses serviços de valor agregado aos seus clientes, o que aumentará a receita.

Descartes MacroPoint: Uma solução de conformidade de visibilidade pronta para uso

Se você está se esforçando para atender aos novos requisitos da Kroger, ou simplesmente buscando otimizar a visibilidade em toda a sua rede , o DescartesMacroPoint é uma plataforma multimodal global comprovada e completa para visibilidade em tempo real com ETAs preditivos alimentados por IA, alertas personalizados, rastreamento de temperatura, fornecimento de capacidade, prevenção de fraudes, verificação/integração/monitoramento de transportadoras e análises para melhoria contínua. Veja como:

Rastreamento em tempo real de ponta a ponta

O Descartes MacroPointTM integra-se perfeitamente a dispositivos ELD, aplicativos móveis para motoristas, sistemas de telemática, TMS, WMS, agendamento de compromissos em docas e vários outros sistemas. A maioria das transportadoras pode se integrar por conta própria com nosso processo de autoatendimento, sem a necessidade de esforço por parte de nossos clientes. Essa conectividade garante que cada carga possa ser monitorada antes da coleta até a entrega final, incluindo o comprovante de entrega, tudo em tempo real.

Monitoramento e alertas de temperatura

Para empresas que transportam produtos perecíveis, o controle de temperatura é fundamental. O Descartes MacroPointTM suporta leituras baseadas em sensores que são transmitidas automaticamente em intervalos programados ou em caso de desvios de temperatura. Caso a carga ultrapasse uma faixa de temperatura especificada, as partes interessadas recebem alertas instantâneos para tomar medidas corretivas.

Compartilhamento automatizado de dados

Atualmente, um dos maiores desafios para embarcadores, corretores e transportadoras é a integração de dados entre todas as várias partes envolvidas na movimentação de cargas, garantindo que as informações relevantes de rastreamento e temperatura sejam transmitidas no formato correto. O Descartes MacroPoint possui uma API pré-construída para enviar automaticamente os dados necessários para a One Network Platform da Kroger. Além disso, o Descartes MacroPoint foi projetado para compartilhar dados sem problemas com qualquer sistema ou parceiro, garantindo que todas as partes recebam atualizações contínuas e precisas, incluindo alertas baseados em regras para as pessoas certas em relação ao frete que lhes interessa.

Regras de visibilidade e cercas geográficas personalizadas

O geofencing da Descartes MacroPoint reduz a necessidade de entradas manuais do motorista, permitindo que você defina perímetros virtuais em torno dos locais de coleta e entrega que acionam eventos de chegada e partida com erros reduzidos e aprimorando o ETA preditivo e as notificações de alerta para operações posteriores.

Escalabilidade para frotas de todos os tamanhos

Quer você tenha uma pequena operação ou envie milhares de cargas por mês, o Descartes MacroPoint é dimensionado para atender às suas necessidades específicas. Ao automatizar grande parte do processo de visibilidade e conformidade, você pode lidar facilmente com mais cargas e expandir seus negócios sem sobrecarregar suas equipes internas.

Etapas práticas para garantir a conformidade

  1. Avalie seus recursos atuais de visibilidade
    Mapeie seus processos existentes para rastreamento de localização e temperatura. Identifique lacunas na tecnologia, no fluxo de trabalho e nos recursos de suas transportadoras parceiras que possam impedir atualizações automatizadas.
  1. Faça parceria com a Descartes
    Explore como a Descartes MacroPoint pode se integrar à sua pilha de tecnologia atual – seja seu TMS, os ELDs de suas transportadoras ou aplicativos móveis para motoristas.
  1. Treine sua equipe
    A Descartes oferece treinamento para os usuários sobre o envolvimento da operadora e as práticas recomendadas, bem como suporte para as operadoras e ferramentas de autoatendimento para identificar possíveis problemas e causas-raiz para melhorar o desempenho do rastreamento. O treinamento adequado e as ferramentas de autoatendimento garantem a entrada consistente de dados e evitam erros que poderiam ser evitados.
  1. Configure alertas e relatórios
    Configure limites de alerta personalizados para desvios de temperatura, chegadas perdidas, cargas atrasadas ou outras exceções. Os alertas automatizados, configurados para serem enviados às pessoas certas, ajudam a resolver os problemas em tempo real, antes que eles se agravem.
  1. Monitore e otimize
    Depois que seu sistema estiver instalado e em funcionamento, analise as métricas de desempenho regularmente. A equipe de sucesso do cliente da Descartes MacroPoint, sediada nos Estados Unidos, realiza revisões trimestrais com os clientes para garantir que eles estejam obtendo o máximo de valor da plataforma e fornecer insights de nossa análise detalhada para melhorar as operações, reduzir atrasos e aprimorar o atendimento ao cliente.

Olhando para o futuro

Ao exigir atualizações de localização e leituras de temperatura para remessas de entrada, a Kroger está elevando o nível de toda a cadeia de suprimentos de supermercados e varejo. Embora isso possa parecer desafiador no início, também representa uma oportunidade de modernizar suas operações, aumentar a visibilidade e melhorar a qualidade do serviço que você oferece – não apenas para a Kroger, mas para todos os seus clientes.

Com o Descartes MacroPoint, os transportadores e corretores podem simplificar a conformidade, reduzir os riscos e construir relacionamentos mais sólidos com parceiros críticos do varejo. Como a Kroger continua a priorizar a segurança, a transparência e a eficiência, ter uma plataforma robusta de visibilidade em tempo real é mais do que apenas um “bom ter” – é uma etapa essencial para atender às demandas atuais (e futuras) da cadeia de suprimentos.

Pronto para começar?

  • Visit the Descartes MacroPoint website to learn more about the platform, request a demo, and see how it can help you comply with Kroger’s new mandate. 
  • Consulte o Guia de integração de fornecedores da Kroger para obter informações detalhadas sobre os requisitos do sistema, especificações de compartilhamento de dados e práticas recomendadas de integração.
  • Obtenha respostas para perguntas comuns nas Perguntas frequentes da Kroger ONE Network sobre o programa de visibilidade em tempo real, requisitos de tecnologia e muito mais.

Ao implementar uma abordagem escalonável e automatizada para o rastreamento de localização e temperatura, você estará bem posicionado para atender aos requisitos da Kroger e fortalecer sua reputação como um parceiro confiável da cadeia de suprimentos.