Key Takeaways
- Aumento da eficiência da cadeia de suprimentos: Os RTTVPs fornecem uma solução digital para rastrear as movimentações de frete em tempo real em toda a cadeia de suprimentos. Elas agregam dados de várias fontes para oferecer percepções detalhadas e otimizar o gerenciamento de transportes.
- Enfrentando os desafios logísticos: As empresas, especialmente nos setores de manufatura, varejo e alimentos e bebidas, estão adotando RTTVPs para superar desafios como falta de transparência, aumento das expectativas dos clientes, cadeias de suprimentos globais complexas, gerenciamento de riscos, ineficiências operacionais e conformidade regulamentar.
- Dicas de implementação: Embora a implementação de RTTVPs possa apresentar desafios como a complexidade da integração de dados e o gerenciamento de mudanças, soluções estratégicas como a parceria com fornecedores experientes, o foco na implementação incremental e a priorização de interfaces fáceis de usar podem facilitar uma transição tranquila.
As plataformas de visibilidade de transporte em tempo real (RTTVP) funcionam como sistemas de tecnologia que revolucionaram o setor de transporte e cadeia de suprimentos, oferecendo rastreamento em tempo real de mercadorias em trânsito.
Essas plataformas ganharam destaque contínuo nos últimos anos, permitindo que as empresas monitorem suas remessas automaticamente, prevejam os horários de chegada com precisão e otimizem o gerenciamento de transporte.
À medida que a expectativa de uma entrega rápida e confiável se intensifica, a importância da RTTVP na orquestração de um transporte eficiente continua a crescer.
O que é uma RTTVP?
Uma plataforma de visibilidade de transporte em tempo real (RTTVP) é uma solução digital que oferece uma visão consolidada e abrangente dos movimentos de frete em toda a cadeia de suprimentos e em vários modos.
Um RTTVP agrega dados de várias fontes, como GPS/telemática, aplicativo móvel e integração de API para fornecer dados de remessa em tempo real, permitindo que as empresas monitorem a localização, a condição, o status e o tempo estimado de chegada de suas remessas.
Quais são os desafios que levam as empresas a começar a usar plataformas de visibilidade em tempo real?
Empresas como fabricantes, varejistas e empresas do setor de alimentos e bebidas estão recorrendo às RTTVPs para enfrentar vários desafios urgentes no setor de logística e cadeia de suprimentos:
Falta de transparência
Tradicionalmente, seja na entrada ou na saída, as empresas têm visibilidade limitada sobre o status e a localização das remessas de frete que estão sendo gerenciadas por uma transportadora ou um corretor de frete. Essa falta de transparência dificultava a previsão de horários de chegada ou o gerenciamento proativo de exceções.
Expectativas do cliente
Os consumidores modernos e os clientes B2B exigem serviços de entrega rápidos e confiáveis. Eles querem saber exatamente quando seus pedidos chegarão, o que pressiona as empresas a fornecer atualizações em tempo real e garantir entregas pontuais.
Cadeias de suprimentos complexas
A globalização levou a cadeias de suprimentos mais complexas, com mercadorias que frequentemente cruzam várias fronteiras e são manuseadas por várias transportadoras e modos de transporte. O gerenciamento eficiente dessas redes complexas exige rastreamento e coordenação precisos.
Gerenciamento de riscos
O transporte de mercadorias envolve riscos como atrasos, roubos ou danos. Sem visibilidade em tempo real, mitigar esses riscos e garantir a segurança das mercadorias em trânsito torna-se um desafio.
Ineficiências operacionais
As operações logísticas tradicionais geralmente envolvem processos manuais propensos a erros e ineficiências. As empresas precisam de soluções avançadas para otimizar o desempenho das transportadoras, gerenciar o estoque com eficiência e reduzir os custos de transporte.
Conformidade regulatória
Certos setores enfrentam regulamentações relativas ao transporte de mercadorias, especialmente para materiais perecíveis ou perigosos. A conformidade exige rastreamento e relatórios detalhados, que podem ser facilitados por um RTTVP.
Como funciona o RTTVP?
A tecnologia que alimenta as plataformas de visibilidade de transporte em tempo real (RTTVP) é uma combinação sofisticada de inovações modernas que funcionam em conjunto para fornecer dados e rastreamento em tempo real.
No centro da RTTVP está a tecnologia GPS, que fornece rastreamento preciso da localização de veículos e remessas em todo o mundo.
Complementando o GPS, a Internet das Coisas (IoT) desempenha um papel crucial; sensores e dispositivos telemáticos instalados em veículos e contêineres de carga coletam uma grande quantidade de dados, desde a localização até a temperatura, oferecendo informações sobre a condição e o ambiente das mercadorias em trânsito.
A computação em nuvem é outro pilar da RTTVP, permitindo que as enormes quantidades de dados coletados por dispositivos IoT e GPS sejam processados, armazenados e analisados com eficiência. Essa infraestrutura baseada em nuvem garante escalabilidade e acessibilidade, permitindo que as empresas monitorem suas remessas de qualquer lugar, em tempo real.
A integração dessas tecnologias no RTTVP resulta em um sistema avançado que não apenas rastreia a localização precisa das mercadorias, mas também fornece dados valiosos sobre sua jornada, ajudando as empresas a otimizar sua cadeia de suprimentos, aumentar a eficiência operacional e melhorar a satisfação do cliente.
Recursos e benefícios da RTTVP
A RTTVP (Real-Time Transportation Visibility Platform) oferece um conjunto de recursos projetados para transformar a logística e o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Ao oferecer visibilidade de ponta a ponta, análise preditiva e alertas automatizados, essas plataformas proporcionam benefícios significativos, incluindo maior eficiência operacional, maior satisfação do cliente e redução de custos.
| Recurso | Benefício |
| Integração de dados | Oferece uma visão abrangente e unificada do processo de transporte, consolidando dados de várias fontes, como GPS, aplicativos móveis e APIs. |
| Rastreamento em tempo real | Fornece visibilidade do status e da localização das mercadorias em trânsito, aumentando a transparência e a confiança no processo de entrega. |
| Análise preditiva | Utiliza dados históricos e IA para prever atrasos e prever com precisão os horários de chegada, permitindo o gerenciamento proativo da cadeia de suprimentos. |
| Alertas e notificações | Envia notificações oportunas sobre desvios ou problemas de trânsito, permitindo a rápida tomada de decisões e a resolução de problemas. |
| Relatórios e painéis | Gera relatórios detalhados e insights sobre o desempenho do transporte, auxiliando no desempenho pontual, na redução de custos e no atendimento ao cliente. |
Desafios e soluções de implementação
A implementação de plataformas de visibilidade de transporte em tempo real (RTTVP) pode revolucionar o processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos de uma empresa.
No entanto, a jornada para uma implementação bem-sucedida é importante. Compreender os possíveis obstáculos e criar estratégias para superá-los é fundamental para garantir uma integração perfeita e a maximização dos benefícios da plataforma.
Aqui está uma lista dos desafios comuns enfrentados pelas organizações que tentam implementar a RTTVP:
Complexidade da integração de dados:
Desafio: a integração de RTTVPs com sistemas existentes (TMS, ERP, WMS, etc.) pode exigir algumas habilidades de TI, especialmente quando se trata de sistemas legados que podem não suportar facilmente novas integrações.
Solução: Procure soluções com integração pré-existente à sua tecnologia atual e, em seguida, trabalhe com o fornecedor para priorizar os recursos mais importantes para a sua equipe, a fim de garantir que os resultados sejam os esperados.
Gerenciamento de mudanças:
Desafio: Resistência dos funcionários acostumados aos métodos tradicionais (chamadas de verificação e conhecimento tribal) e a necessidade de treinamento no novo sistema.
Solução: Implemente programas de treinamento abrangentes e estratégias de gerenciamento de mudanças para garantir uma transição tranquila. Envolva os funcionários no início do processo para obter a adesão deles e oferecer suporte contínuo.
Qualidade e precisão dos dados:
Desafio: garantir que os dados coletados de várias fontes sejam precisos, oportunos e relevantes.
Solução: Escolha plataformas com sólida reputação de marca e empregue técnicas de validação e limpeza de dados para garantir a alta qualidade dos dados.
Preocupações com custos e ROI:
Desafio: os altos custos iniciais e a incerteza em relação ao retorno sobre o investimento podem ser fatores dissuasivos significativos.
Solução: Realizar uma análise completa de custo-benefício para entender as possíveis economias e ganhos de eficiência. É muito importante entender o impacto do custo do rastreamento da conformidade na rede da operadora. O RTTVP é altamente adotado por suas operadoras? Recomendamos que você pergunte.
Escalabilidade e flexibilidade:
Desafio: garantir que o RTTVP possa ser dimensionado com a empresa e se adaptar às mudanças nos requisitos relacionados a modos, conectividade de operadoras e análises.
Solução: Escolha plataformas que ofereçam soluções inovadoras com um conjunto de recursos dimensionáveis para dar suporte a operações empresariais e de alto crescimento. Também é importante oferecer uma equipe de sucesso do cliente experiente para ajudar a atender às necessidades comerciais em constante evolução.
Segurança e privacidade:
Desafio: Proteger dados confidenciais, garantir a conformidade com as normas de proteção de dados e defender-se contra fraudes de operadoras.
Solução: Implemente uma solução com medidas robustas de segurança cibernética, incluindo criptografia e controles de acesso, e garanta que a plataforma esteja em conformidade com os padrões de segurança modernos.
Práticas recomendadas adicionais
Aqui estão algumas estratégias e práticas adicionais para superar esses desafios.
- Faça parcerias com fornecedores/plataformas experientes: Colabore com fornecedores que tenham um histórico comprovado e possam fornecer orientação, suporte e práticas recomendadas para a implementação.
- Concentre-se na implementação incremental: Em vez de uma implementação em grande escala, considere implementar a plataforma em fases para gerenciar o risco e permitir ajustes com base no feedback.
- Priorize interfaces fáceis de usar: Escolha plataformas que sejam intuitivas e fáceis de usar para minimizar a curva de aprendizado e facilitar a adoção mais rápida entre usuários e funcionários.
- Estabeleça objetivos e métricas claros: Defina metas e KPIs claros para a implementação a fim de medir o progresso e o sucesso, ajustando as estratégias conforme necessário.
- Faça sua pesquisa:
Ao antecipar esses desafios e empregar soluções estratégicas, as empresas podem navegar pelas complexidades da implementação de plataformas de visibilidade de transporte em tempo real de forma eficaz, liberando um valor significativo para as operações de sua cadeia de suprimentos.
Estudo de caso: Os 100 maiores corretores de frete integram a visibilidade em seu TMS proprietário
Histórico
A Transportation One (T1) é uma provedora líder de serviços de logística com sede em Chicago, que oferece soluções abrangentes de transporte em toda a América do Norte. Com uma vasta rede de mais de 40.000 transportadoras e um compromisso com a prestação de serviços premium, a T1 enfrentou o desafio de aprimorar sua eficiência operacional e o atendimento ao cliente para apoiar o crescimento escalável e atender às crescentes expectativas de transparência e pontualidade nas entregas.
O desafio: Otimizar a visibilidade para um crescimento escalável
Apesar de ter simplificado seus recursos de rastreamento de carga com o Descartes MacroPoint™, o crescimento da T1 foi prejudicado por seu Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS) legado. A necessidade de uma maneira mais eficiente de se conectar e rastrear a extensa rede de transportadoras e compartilhar dados em tempo real com seus sistemas era fundamental. Para dar suporte a seus ambiciosos planos de crescimento e continuar oferecendo experiências inigualáveis aos clientes, a T1 embarcou no desenvolvimento de um TMS próprio, necessitando de uma integração aprimorada com parceiros de tecnologia como a Descartes.
Implementando o MacroPoint de Descartes
Com o objetivo de otimizar o envolvimento e a conectividade da transportadora, a T1 fez uma parceria com a Descartes para desenvolver uma conexão de API perfeita com seu novo TMS, com base no sucesso da plataforma de visibilidade de frete em tempo real Descartes MacroPoint. Essa colaboração teve como objetivo fornecer informações de rastreamento de remessas ao vivo, melhorando a experiência geral do cliente e simplificando as operações.
- Redução das chamadas de controle manuais: A automação do rastreamento de remessas reduziu a necessidade de chamadas de verificação manuais demoradas, aumentando a eficiência operacional.
- Redução dos processos manuais: A implementação do Descartes MacroPoint permitiu que a T1 se afastasse dos processos manuais de rastreamento e monitoramento que exigem muita mão de obra, aumentando a eficiência operacional.
- Melhoria da entrega dentro do prazo: A visibilidade em tempo real e os ETAs preditivos fornecidos pela plataforma permitiram que a T1 gerenciasse as remessas de forma proativa, melhorando o desempenho da entrega.
- Minimização de custos: Ao automatizar a ativação da transportadora e aproveitar a conectividade do ELD, a T1 conseguiu reduzir significativamente os custos logísticos e as pressões operacionais.
Resultados alcançados
- Colaboração de alto desempenho: A integração do Descartes MacroPoint com o TMS personalizado da T1 forneceu informações de rastreamento de frete de qualidade em tempo real, aprimorando as experiências do cliente e da transportadora.
- Serviço Premium: A integração da API fornece aos clientes insights em tempo real sobre suas remessas, permitindo uma melhor tomada de decisões e o atendimento otimizado de pedidos.
- Relacionamentos aprimorados com as operadoras: Os altos níveis de conformidade da plataforma com as transportadoras resultaram em dados de localização mais detalhados, maior visibilidade da carga e melhor comunicação dentro das operações da T1.
- Eficiências em toda a empresa: O fluxo contínuo de dados do Descartes MacroPoint para o TMS da T1 eliminou a necessidade de processos manuais de rastreamento, reduzindo os custos de logística e aumentando a eficiência operacional.
Considerações finais
A integração de plataformas de visibilidade de transporte em tempo real (RTTVP) em operações logísticas modernas marca uma etapa transformadora no sentido de alcançar níveis sem precedentes de eficiência, transparência e satisfação do cliente.
Em uma era em que os dados em tempo real e a análise preditiva se tornaram indispensáveis, a RTTVP se destaca como uma tecnologia essencial, permitindo que as empresas monitorem as remessas em tempo real, prevejam e atenuem possíveis interrupções e otimizem suas estratégias de cadeia de suprimentos de acordo com isso.
Ao fornecer às partes interessadas e aos usuários a capacidade de rastrear remessas em tempo real, as organizações podem aprimorar os recursos de tomada de decisão que lhes permitem prever atrasos, otimizar operações, reduzir custos operacionais e melhorar os níveis gerais de serviço.
Além disso, a capacidade de integração com os sistemas existentes, de fornecer percepções acionáveis por meio de análises e de se adaptar à dinâmica mutável das cadeias de suprimentos globais faz da RTTVP uma ferramenta essencial para as empresas que desejam permanecer competitivas no ambiente de mercado acelerado de hoje.
RTTVP do MacroPoint de Descartes
Considerando os benefícios significativos que a RTTVP oferece, as empresas que desejam aproveitar essa tecnologia para aprimorar o gerenciamento da cadeia de suprimentos devem considerar a Descartes MacroPoint.
Com seus recursos robustos, visibilidade abrangente e histórico comprovado de aprimoramento das operações de logística, o Descartes MacroPoint se destaca como uma solução líder no campo das plataformas de visibilidade de transporte.
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