Como a ampliação da visibilidade da remessa cria uma cadeia de suprimentos mais produtiva

Como a visibilidade do frete e da remessa pode transformar completamente sua cadeia de suprimentos?

O valor da visibilidade é muito mais do que apenas saber a localização de sua carga.

Isso inclui a obtenção de insights em tempo real sobre remessas em trânsito (dentro do prazo ou atrasadas), a capacidade de oferecer ETAs preditivos e o monitoramento contínuo para reduzir as remessas em risco na cadeia de suprimentos. Os níveis de visibilidade em várias camadas ajudam a prever sua cadeia de suprimentos do início ao fim e fornecem cronogramas projetados para uma experiência mais automatizada.

A visibilidade da cadeia de suprimentos cria valor para equipes, unidades de negócios e operações em toda a organização – além do departamento de transportes. Aqui estão alguns exemplos dos efeitos positivos que a visibilidade tem em toda a cadeia de suprimentos.

Quais são os desafios que os remetentes estão enfrentando atualmente?

A era pós-covid-19 criou uma série de problemas na cadeia de suprimentos global.

Consequências de remessas atrasadas e pouca visibilidade da cadeia de suprimentos

Atrasos e interrupções na cadeia de suprimentos são mais comuns do que você imagina. As remessas atrasadas podem causar grandes interrupções para os embarcadores que afetam as decisões de gerenciamento, o ROI e a qualidade do atendimento ao cliente.

Altas taxas e penalidades (detenção e demurrage)

Períodos prolongados de carga marítima parada em um porto levam a atrasos nos embarques e provam que o produto não está em movimento. Pior ainda, os portos cobram taxas de detenção para contêineres que ficam parados por muito tempo.

Menor qualidade de atendimento ao cliente

Quando os produtos e o estoque não são recebidos no prazo, os clientes questionam a capacidade do remetente de executar e movimentar o frete. No mínimo, os clientes desejam ser notificados sobre os atrasos. Sem atualizações de rastreamento em tempo real, isso não é possível.

Falta de produtos e estoques

As lojas e as docas de carga estão constantemente recebendo produtos para abastecer as prateleiras e atender aos seus próprios clientes. Produtos atrasados significam falta de estoque, pedidos em atraso e clientes insatisfeitos que estendem toda a cadeia de suprimentos.

Má administração do trabalho e do tempo

Os gerentes de lojas e docas que não conseguem programar adequadamente as remessas que chegam significam que as equipes de recebimento têm cargas de trabalho inconsistentes – desde muitas remessas que precisam ser descarregadas/processadas até nenhuma remessa. Isso geralmente leva a horas extras de trabalho e a estações de recebimento mal gerenciadas.

Congestionamento das docas

Quando as docas de carga têm várias remessas de entrada, o processamento de todos os caminhões torna-se um desafio e um transtorno para todas as partes envolvidas. As transportadoras e seus cronogramas sofrem atrasos, o que gera frustração e perda de tempo para os motoristas em espera. O excesso de tempo perdido fará com que os embarcadores sejam atingidos por taxas de detenção caras e diminuirá o relacionamento entre as transportadoras e os embarcadores.

O gerenciamento proativo de exceções é tudo. O foco da visibilidade do remetente é permitir que as organizações tenham a capacidade de ser proativas em vez de reativas.

O objetivo é poder mitigar as remessas em risco antes que ocorram atrasos, clientes irritados, perda de frete e deterioração de produtos.

Quais são os recursos de uma solução de visibilidade baseada no remetente?

Visibilidade multimodal

O frete é frequentemente transportado entre vários meios de transporte. Primeiro, é despachado em um navio cargueiro, passando para um trem de carga, antes de seguir para um caminhão, onde encontrará o caminho para o depósito/DC. Para muitos, é nesse ponto que a visibilidade das remessas se torna um desafio.

Como os remetentes podem rastrear automaticamente seus fretes em todos os modos de transporte e, o que é mais importante, durante as transições de um modo para outro?

Ao utilizar uma plataforma de visibilidade de remessa, os remetentes podem visualizar a localização e o ETA atualizado de cada uma de suas remessas simultaneamente em tempo real. As atualizações de rastreamento proporcionarão aos remetentes entregas mais previsíveis. Como resultado, eles podem oferecer uma melhor experiência de atendimento ao cliente e criar relacionamentos mais sólidos com seus clientes.

Como isso é possível?

No caso de remessas atrasadas ou atrasadas (independentemente do local ou do modo de transporte), os remetentes podem reagir rapidamente aos alertas fornecidos por uma solução de visibilidade em tempo real. A partir daí, os remetentes podem transmitir as informações aos seus clientes para que eles possam tomar as medidas adequadas, diminuindo o impacto da interrupção. Graças a uma solução de visibilidade, toda a cadeia de suprimentos pode receber notificações, permitindo que cada parte interessada, desde o remetente, a transportadora e o cliente, tome as medidas e decisões adequadas para minimizar o impacto negativo.

As ações resultantes ajudam a gerenciar as operações com tranquilidade, economizar tempo precioso e evitar taxas/penalidades desnecessárias.

Monitoramento de temperatura

Nem todo frete é criado da mesma forma. Os remetentes do setor de alimentos e bebidas, bem como da área médica, precisam de frete especializado (refrigeração) para atender às remessas. A refrigeração é fundamental para evitar a deterioração de determinados alimentos, medicamentos e produtos farmacêuticos e garantir a qualidade do produto.

O monitoramento de condição/temperatura fornece dados, rastreamento e notificações em tempo real para que os remetentes possam garantir que o produto esteja seguro e atenda às normas.

“A Lei de Transporte Sanitário de Alimentos de 2005 afirma que a FDA deve monitorar as práticas de transporte adequadas para garantir que os alimentos transportados por veículos motorizados ou trens não sejam transportados em condições que possam adulterar os alimentos.”

Nos raros casos em que as condições de temperatura se alterarem além dos requisitos durante o transporte, os remetentes receberão notificações, o que lhes permitirá reagir proativamente à situação. Os remetentes podem entrar em contato com o motorista e até mesmo entrar em contato com os clientes durante esses momentos críticos.

Agendamento de compromissos no cais

As docas de carregamento são o epicentro do frete de entrada e saída. Para os remetentes, toda a sua rede e operações comerciais dependem da necessidade de um centro de distribuição tranquilo e bem operado. Pense em um centro de distribuição como o coração que bombeia o sangue para o resto do corpo.

Mas o que acontece quando um CD não está preparado para processar o frete de entrada do qual você perdeu o controle? As coisas ficam complicadas. Muitas vezes, os motoristas de caminhão ficam parados por horas esperando sua vez de descarregar o estoque no CD. Essas poucas horas custam a algumas organizações milhares de dólares apenas para pagar o motorista pelo tempo de inatividade. O gerente do armazém e a equipe de recebimento também são bombardeados com trabalho manual, muitas vezes exigindo horas extras.

Por outro lado, a falta de carga de entrada/saída significa horas de silêncio não planejadas em que pouco ou nenhum trabalho é realizado. Durante esse período, a equipe de recebimento pode ter um desempenho de trabalho inferior e um moral negativo.

A solução é o software Dock Appointment Schedule, que ajuda a permitir que motoristas e transportadoras agendem compromissos para o processamento de remessas, que são aprovados pelo gerente da doca. Isso comunica de forma coesa uma programação a todas as partes envolvidas. Os gerentes e a equipe do centro de distribuição não ficarão sobrecarregados com o congestionamento de caminhões que chegam e os motoristas não precisarão esperar longas horas apenas pela abertura de uma doca.

Visibilidade avançada do oceano

9/10 das mercadorias no mundo são transportadas por frete marítimo em um ponto ou outro. O oceano é um componente essencial do comércio e da economia globais.

As tarifas e o congestionamento dos portos são grandes transtornos para os embarcadores. Nos últimos meses, os principais portos enfrentaram congestionamento quando os contêineres de saída não puderam ser despachados (geralmente para um número limitado de caminhões).

Isso significa que os navios não conseguem descarregar os contêineres nos portos, fazendo com que os transportadores marítimos e suas cargas fiquem em espera fora do porto por dias ou até semanas. O congestionamento constante nos portos faz com que a administração portuária não tenha outra opção a não ser penalizar as organizações cujos contêineres ficam parados por muito tempo, o que também é conhecido como taxa de demurrage. Mas os embarcadores ainda não estão livres de problemas. Como a maioria dos contêineres é alugada das transportadoras, os embarcadores devem devolver os contêineres alugados em um determinado período de tempo. Se isso não for feito, você receberá uma taxa de detenção.

É por isso que compreender as relações e os insights associados ao comércio marítimo é uma necessidade para os expedidores de todo o mundo.

O software de visibilidade marítima ajuda os embarcadores a obter insights sobre a visibilidade marítima em tempo real e as programações de navegação de contêineres. Essas análises preditivas proporcionam aos remetentes uma programação aprimorada da cadeia de suprimentos. Nos casos em que as remessas se atrasam, o software de visibilidade marítima notifica as partes envolvidas, permitindo que elas reduzam o impacto e evitem a ocorrência de taxas antecipadamente.

Integração do TMS

As plataformas de visibilidade que se integram ao Shipper TMS ajudam a fornecer dados essenciais, como ETAs, monitoramento proativo, relatórios da transportadora e muito mais. Melhores dados significam melhores negócios e tomada de decisões. Ao aproveitar uma plataforma de ponta a ponta por meio do poder da nuvem, os remetentes aumentam instantaneamente o número de recursos disponíveis para suas equipes.

Com um rápido tempo de retorno do investimento, os usuários têm acesso à automação aprimorada do fluxo de trabalho e muito mais para ajudar a impulsionar a agilidade da cadeia de suprimentos, criando uma vantagem sobre a concorrência.

Como o Descartes MacroPoint ajuda as transportadoras? (Estudos de caso)

Reduzir atrasos na produção

O primeiro estudo de caso da Descartes analisa um fabricante automotivo global que gerencia 330 fornecedores e 800 entregas diárias de caminhões completos de toda a América do Norte e que sofreu enormes impactos na cadeia de suprimentos devido às tempestades de inverno. Eles estimaram que a falta de visibilidade da cadeia de suprimentos da empresa resultou na perda de produção de milhares de veículos.

Desafio: O rastreamento manual baseado no Microsoft Excel em suas principais transportadoras era ineficiente e causava problemas de produção. Uma única entrega com 4 horas de atraso pode deixar milhares de funcionários parados

Solução: Com o Descartes MacroPoint, a empresa passou a gerenciar o rastreamento por exceção e conseguiu ser proativa, em vez de reativa, quando confrontada com entregas atrasadas, minimizando o tempo de inatividade da produção.

Resultados:

Aprimore o controle de estoque de entrada

Outro estudo de caso foi realizado em um varejista nacional com 5.000 pontos de venda, que tinha 115 transportadoras gerenciando os recebimentos em seus 14 CDs e lojas, com uma equipe de transporte que gerenciava aproximadamente 60.000 cargas. Eles precisavam de ajuda para equilibrar o estoque e os níveis de serviço.

Desafio: o EDI e o rastreamento manual não forneciam uma visão precisa dos recebimentos. Às vezes, os dados tinham 3 dias e eram muito incompletos. Os furacões de 2017 destacaram os problemas.

Solução: Nossa solução de visibilidade em tempo real permitiu que o varejista gerenciasse por exceção e controlasse melhor o estoque de entrada, ao mesmo tempo em que fornecia um atendimento proativo ao cliente que aumentava a satisfação.

Resultados:

Por que o acesso às redes de visibilidade da operadora é importante

A relação entre embarcadores e transportadoras vai muito além da licitação de cargas. Os embarcadores estão buscando uma variedade de características de desempenho quando se trata de selecionar uma transportadora para processar suas cargas. O Descartes MacroPoint oferece visibilidade em escala total para os embarcadores, permitindo que as equipes de logística e gerenciamento analisem, prevejam e comuniquem o status de qualquer embarque em tempo real. Os remetentes podem ter acesso aos nossos amplos recursos para lidar de forma confiável com as interrupções e os desafios da cadeia de suprimentos.

Nossa rede de visibilidade é um ponto único de acesso a todos os modos de rastreamento e fontes de dados de logística. Automatize processos, reduza a comunicação manual e maximize seus recursos.