Vamos te atualizar
Começar a utilizar o Descartes MacroPoint é sempre simples e sem complicações, independentemente da complexidade da sua rede ou do tamanho dos seus objetivos.
Isso ocorre porque oferecemos apoio e orientação especializados em todas as etapas do processo: desde a integração, passando pela implementação, até os meses seguintes após sua ativação.
Saiba mais sobre como o processo funciona abaixo.
1
Definir as suas necessidades
Em primeiro lugar, dedicamos um tempo para entender como a sua empresa funciona e quais são os seus objetivos.
Desde a forma como monitora as expedições até a gestão dos seus dados, trabalhamos com você para desenvolver uma compreensão detalhada da sua organização antes de configurarmos a nossa plataforma para atendê-la.
Também analisaremos as transportadoras com as quais você trabalha e desenvolveremos uma campanha de divulgação para facilitar o seu contato com elas.
- Estudar os seus fluxos de trabalho operacionais.
- Definir os critérios de sucesso e as etapas do projeto.
- Lançamento da campanha de sensibilização para os transportadores.
2
Preparar as suas integrações
Em seguida, analisamos as diferentes ferramentas e tecnologias que você deseja integrar à sua plataforma MacroPoint e desenvolvemos um plano para que isso aconteça.Em seguida, analisamos as diferentes ferramentas e tecnologias que você deseja integrar à sua plataforma MacroPoint e desenvolvemos um plano para que isso aconteça.
Definimos um cronograma de integração faseada com um calendário claro, fácil de seguir e que permite gerenciar o seu negócio como de costume.
Além disso, você pode configurar os algoritmos, alertas e outros aspectos do nosso software para se adaptarem à dinâmica específica das suas operações logísticas.
- Rever a sua documentação técnica e opções de integração
- Criar um calendário de integração faseada
- Identificar as principais características e casos de utilização para a integração de sistemas
- Configuração de definições personalizadas (por exemplo, delimitação geográfica, algoritmos ETA, alertas de exceção, notificações)
3
Testes de validação
Trabalhamos em colaboração contigo para validar e comprovar os teus sistemas, analisando todos os teus fluxos de trabalho e mapeamentos.
Garantimos que tudo funciona corretamente antes do lançamento.
Colaboramos com os principais intervenientes e decisores para fixar uma data de lançamento do sistema.
- Validação do sistema
- Colaborar com as principais partes interessadas internas
- Identificar e corrigir fluxos de trabalho ou mapeamentos incorretos
- Definir uma data de lançamento
4
Lançamento do sistema
Após a conclusão dos testes, ajudamos a lançar o MacroPoint no seu negócio.
Isso envolve um programa intensivo de sprint e um bootcamp para transportadoras, a fim de preparar todas as partes para o lançamento do sistema e garantir o sucesso.
- Bootcamp de sucesso para transportadoras
- Verifique se os dados da transportadora estão completos e precisos
- Oriente os usuários sobre o envolvimento da transportadora e as melhores práticas
- Instrua as transportadoras sobre as ferramentas de autosserviço para melhorar o acompanhamento
5
Sucesso contínuo
Parabéns – agora você está oficialmente conectado à rede Descartes MacroPoint. Assim que a sua solução estiver em funcionamento, atribuímos um gerente de sucesso do cliente dedicado.
Eles estarão à disposição para oferecer orientação e apoio no futuro, à medida que a plataforma MacroPoint e o seu negócio continuam a evoluir e crescer.
- Monitoramento do sucesso a longo prazo
- Análises trimestrais das atividades
- Identificar oportunidades para melhorar o seu negócio e crescer